文档介绍：安徽江汽物流有限公司
文件编号:
版本号:
标题:
运输、仓储事故处理办法
修改状态:
生效日期:
3SE.-H-a早节号:
页码:
1/5
为了维护公司的经济利益,统一、规范公司运输、仓储作业全过程中产生安徽江汽物流有限公司
文件编号:
版本号:
标题:
运输、仓储事故处理办法
修改状态:
生效日期:
3SE.-H-a早节号:
页码:
1/5
为了维护公司的经济利益,统一、规范公司运输、仓储作业全过程中产生的事故及其他非正常费用开支管理,特制订此运输、仓储事故处理办法。
适用范围
各区域、网点、客户经理、安全组等相关人员在处理运输、仓储事故时均应遵守本办法。
总部安全组:负责对全公司的正常生产作业进行安全知识培训、安全生产监督;负责安
全事故的指导处理;负责保险索赔;负责客户、承运商、仓库业主索赔款的统计。
网点:负责事故现场的处理,包括现场照相、清点、核对受损货物,组织货物倒车;负责收集现场照片、事故证明、保险查勘报告;负责向承运商、仓库业主追回货损赔款。
客户经理:负责向客户通报、沟通事故处理进展情况;负责受损货物的维修处理;负责运输货物短少、包装破损品的跟踪索赔;负责对客户受损货物的赔付。
事故定义
事故是指公司运输、配运、仓储等业务在运作过程中所发生的自然灾害(雷电、暴风、暴雨、雪灾)、人为事故(违反治安条例、违章违规作业)、交通事故等所造成公司经济损失、员工人身伤害的事件。
事故分类:
运输货物被盗被抢;
运输货物短少、包装破损;
运输货物交通事故;
运输货物整车丢失;
(运输、仓储)货物发生自然灾害、意外事故。
事故处理程序
事故报告内容:
运输事故:报告所发生的时间、地点、事故性质(翻车、撞车、伤人、整车丢失、被盗)、装载货物、车号、送货单、货值、司机手机、货物受损情况等。
A 安得物流有限公司
司昌Q/nmo
文件编号:
QW-B--010
版本号:
B
标题:
运输、仓储事故处理办法
修改状态:
0
生效日期:
:
页码:
2/5
仓库事故:报告所发生的时间、地点,事故性质包括火灾、暴风、暴雨、雪灾、仓库倒塌、被盗、违章作业引起货损人伤事故、其它事故,当事人、事故原因、估计损失大小等情况。
事故报告程序:
保险、交警队客户经理——►客户(备案)
出险司机L网点 ——L总部安全组——>出险地分公司(现场处理)
「f119 客户经理—►客户(备案)
出险仓库网点总部安全组——出险地分公司(现场处理)
网点:接到司机的事故报案,应在30分钟内向客户经理报告,由客户经理向客户通报。
网点:报告总部安全组,并传真《异常情况报告》、《送货单》、《运输协议》、《司机身份证、驾驶证、行驶证复印件》。
总部安全组:根据事故性质、估计损失大小,在30分钟内拿出处理方案,签发《事故处理通知》,指导事故现场处理。
事故处理费用:
交通费;
住宿费;
生活费补助;
倒车费;
保险查勘费;
现场照相胶片冲洗费;
仓库紧急抢险发生的直接费用;
费用报批程序:事故处理费用―„总部安全组―财务部;
审批时间:总部安全组在收到网