互联网医院运行管理规范.doc

文档介绍：互联网医院运转管理规范
(一)互联网医院系统运转在不低于信息安全三级标准的环境中。
(二)拥有相应技术管理手段和操作规程,系统运转情况系统性能以及应用状态及时监控,出现问题及时报警。
(三)建立问题响应体制,装备专职运维人员监控运转管
互联网医院运转管理规范
(一)互联网医院系统运转在不低于信息安全三级标准的环境中。
(二)拥有相应技术管理手段和操作规程,系统运转情况系统性能以及应用状态及时监控,出现问题及时报警。
(三)建立问题响应体制,装备专职运维人员监控运转管理系统,出现问题或收到报警时详尽记录,及时办理,办理问题可系统自动达成或人工干涉达成。
(四)建立专兼职客服人员,辅助医生达成在线医疗服务,受理一般性非医疗咨询,受理投诉以及其余非医疗服务类项目。
(五)建立营运人员,剖析总结互联网医院各样业务行为,并提出改良建议。
(六)互联网医院上发生的医疗行为,归入实体医院一致的医疗质量管理系统,依据线下实体医疗同样标准增强业务管理。