文档介绍：工资抽成及注意事项
观察一星期看看学****情况如何。决定试用后底薪:1200元。(时间:一个月)再加相应的抽成。若一个月后未被录用,则不抽成。只发底薪。
一经录用,则在试用期期间也得相对应的抽成。
每个月会订一个目标。(皮鼎记产品除外)抽成按目标完成情况来抽成。
100%以内抽2个点
110%--150%之间抽3个点
160%--以上抽5个点
关于皮鼎记皮具(钱包,皮带,包包)不订目标,按你每月销售多少。抽2个点。
三个月均没有完成目标,考察一个星期决定去留。
在收银中,若收到假钞,自己赔款。
在经营过程中有东西丢失,自己承担后果。
每个月休息3天,不能一起休。(特殊情况:如回老家除外)
服装店员工守则
1,      工作时间:中午14点至晚上22点,中午不设休息时间;每月休息3天,但月休时间需提前1天上报,取得批准后方可执行(礼拜六、礼拜天不能休息)。如每月出现5次以上(迟到早退)现象则给予辞退处理;
2,      接待:客人进店后需第一时间向客人问好,并邀请客人随便参观,然后根据客人观看的情况随时跟进;如有客人(指陪同买衣服的)在沙发上休息,根据情况。当然是介绍衣服重点。等客人试衣服的时候,得给陪同客人倒水(水半杯为宜).
3,      店铺卫生:
开店后第一时间是打扫卫生,包括:地板/玻璃/鞋架/货架。。。
音乐播放及设备管理:上班后需播放音乐,并检查电脑等硬件设备完好,确保能顺利使用; 模特衣服更换:上班需第一时间更换模特衣服,做到每3日更新。(模特衣服必须是亮眼的)
4, 衣服整理:将衣服整理整洁,并需观察衣服上是否有线头,棉絮,污迹等,如有,需立即处理;
5, 着装及化妆:上班后须注意个人仪容仪表,严禁穿着不得体的服装上班,头发整洁,鞋及衣服不得有污迹。6,      员工面容及语言:上班时间,员工需保持微笑,必须保持口腔卫生,不准喝酒或吃有异味的食物。
7,  机密:店铺成本,铺租,货品渠道,未经老板允许不得向外人透露。
销售技巧:
:欢迎光临!随便看看/看看有没有合适的。或者:请问您想找什么类型的衣服呢。(每天,每个客人可以变换着来,不要天天都一样)
,观察她看哪件衣服停留的时间长,有些人会倒回去再看那件衣服。说明顾客有点喜欢这件了。如果她没有主动说试一下,你一定要建议她试一下。说衣服要试了才知道效果如何,根据客人的身材,说些赞美的话,比如:你身材好。穿什么都好看,你看穿在你身上很显档次,。。。
还有要认真听客人说的每句话,比方客人说:这面料不怎么样了,款式也一般,但我就是很喜欢这个颜色。。。。或者其实这件衣服很一般了,我比较喜欢这个款式,。。。如果客人说了这些话的话。那说明很有意向,现在很多客人因为自己的喜好,都会买下,所以就要你想办法让她买下。不然就太可惜了
(各万不要和客人争辩)
好,对是营业员法宝。(要去迎合顾客的心里)
比方:
客人说:这面料不好
你要说:是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。
客人说:穿起来不会舒服
你说:对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?
我不喜欢这上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色