文档介绍：保险公司内勤年终工作总结(保险公司内勤工作总结范文)
保险公司内勤年终工作总结1
时间一晃而过,弹指之间,xx年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,具体内容请看下文保险保险公司内勤年终工作总结(保险公司内勤工作总结范文)
保险公司内勤年终工作总结1
时间一晃而过,弹指之间,xx年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,具体内容请看下文保险公司内勤年终个人总结。
近半年的工作中,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,不断的学习逐步提高了自己的实力。因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作安排,不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的办事实力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
首先,在xx年的半年工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理实力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解,而这些通过实际工作所获得的实力,给自己以后的工作积累了珍贵的阅历,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用主动的看法去面对困难,想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作实力,得到很大的提高。
由于一位担当内勤工作的同事的离职,因此自11月份起先内勤这一职务由我担当。因为内勤是我第一次干,所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。
从事保险这个生疏的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了,为了适应当前工作的须要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,特殊是增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。
20xx年是财险改革的关键一年,是面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的详细状况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
主动贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,主动仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养水平,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪遵守法律,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单特地章,做好标注。
其实打一张车险很简洁,也不是一项比较困难的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标记、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了,但是须要足够的细心和耐性,客户多的时候还要仔细细致检查,防止装错单,削减不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,假如有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然味同嚼蜡,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必需要仔细工作,全力以赴。这几年保险市场竞争特别激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满足。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思索,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世主动,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务探讨,仔细学习业务学问,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的实力。
3、须加强应变实力。
总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别