汽车销售流程培训.ppt

文档介绍：销售流程
以下图形你喜欢哪一个?
什么是销售
请根据您自己的经历和体会,
来给销售下一个定义。
标准销售流程的定义
我们为什么需要标准销售流程
了解顾客的需求
↓
满足顾客的需求
↓
达成双赢的目标
↓
创造忠诚顾客
我们为什么需要标准销售流程
不再有很烂的车
↓
顾客有更多的选择
↓
买方市场
↓
顾客期望值提高
信心
需求
购买力
销售成功的要素
展厅接待
建立关系
需求分析
产品介绍
产品演示
达成协议
现代销售流程VS传统销售流程
一样的时间
不一样的做法
不一样的结果
现在,就是现在:
让我们开始探索标准销售流程。
我们会比以前做得更好!
汽车十大销售流程
客源开发
拜访接待
建立关系
需求分析
产品介绍
试乘试驾
达成协议
完美交车
售后介绍
售后关怀
4S店标准十大销售流程
促进
拜访
失联客户
关怀承接
设定每日
拜访客数
记录
存档
访问
准备
拜访
计划
销售员
销售经理
区域
划分

长期的精耕细作