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行政前台顶岗实****报告
时间过得真快,(实****期已经终止了,也有好多收获,对自己理应要有一个总结。下面就是我给大家带来的行政前台顶岗实****报告),梦想能扶助到大家!
2022行政前台顶岗实
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行政前台顶岗实****报告
时间过得真快,(实****期已经终止了,也有好多收获,对自己理应要有一个总结。下面就是我给大家带来的行政前台顶岗实****报告),梦想能扶助到大家!
2022行政前台顶岗实****报告(一)
经过两年多的学****积累,终究在2022年,开头了人生的一个新的历程实****作为(文秘)专业的学生,我选择了与专业较为接近的的前台接待作为我的实****岗位。
:2022年月月
:装饰设计工程有限公司
:稳定管理专业的学识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会(阅历),掌管操作技能,留神把书本上学到的管理专业的相关理论学识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性熟悉,用实践来验证理论学识的切实性,积极探求日常管理工作的本质与规律。
装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰接洽、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻"以人为本'的经营方针,坚实的后备气力,一流的施工队伍,完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的(室内设计)团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原那么,竭诚为客户供给完善的优质服务。
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:前台接待
(1)接待工作。负责来访客户的接待、根本接洽和引见,严格执行公司的接待服务模范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼"您好,请问找谁?',并请访客入坐,(请示)后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
(2)卫生清洁工作。负责公司前台或接洽接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持感激明净;
(3)总机服务工作。铃响3声内务必接听,"您好,';来电找"总经理',判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电接洽工作,重要事项专心记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
(4)负责收发管理报纸、信函、传真,实时送交领导或按要求传送给客户;
(5)安好工作。下班前检查复印机关机,关闭全体电源,负责关好门窗;
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(6)采纳行政经理工作安置并辅助人事文员作好行政部其他工作。
与此同时,在实****中,我也察觉公司在经营、管理上存在的一些问题。
(1)市场观念和经营体制与公司快速进展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速进展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
(2)本金意识不强,本金操纵水平不高。个别工程存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向(科技)创新要效益的意识还没有坚韧树立起来,此外,对资源的俭约意识不强,造成经常性的资源滥用,如办公用品的消耗过惊人,使公司的本金操纵与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力。
(3)依法治企、依法维权和自我养护意识不强。公司某些领导的(法律)学识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失。
(4)办事效率不高,磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强,做事经常展现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,好多在今天就能实时处理的事情一向往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,结果导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下不好的印象,影响公司的形象。
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对于公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议。
(1)进一步强化生产是经营持续的观念。企业的进展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽业务,企业进展才有保障。随着市场竞争的日益强烈,干好现接业务是承揽后续业务、开发新市场的必然要求和前提条件。因此,我们要进一步强化生产是经营持续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象
(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强工程根基管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、安好、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高。
(3)树立