文档介绍：安全(不良)事件无责上报制度
-病人至上,安全为天
目录
医疗安全(不良)事件的定义
01
医疗(安全)不良事件类别
02
报告形式
04
医疗(安全)不良事件报告、处理流程
05
激励机制
06
接收报告部门
03
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安全(不良)事件上报制度的目的
进一步提高护理质量,营造护理安全文化,坚持“以患者为中心”的服务宗旨;更好地保障医疗安全,减少医疗(安全)不良事件,确保病人安全;鼓励科室职工及时、主动、方便地报告影响病人安全的事故隐患或潜在风险,通过管理人员及时分析原因,采取相应措施,最大限度地避免类似事件的发生,以达到持续改进医疗质量,减少医疗缺陷,确保医疗安全。
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医疗安全(不良)事件的定义
医疗不良事件是指非有意的伤害或并发症导致患者出院时的失能、死亡或住院时间的延长,它是由医疗卫生处置而非患者的疾病过程所导致的,可分为不可预防的不良事件和可预防的不良事件。
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不可预防的不良事件是指正确的医疗行为造成不可预防的损伤;可预防的不良事件是指医疗中由于未能防范的差错或设备故障造成的损伤。护理不良事件概念在国内尚未有明确界定,更多的使用了护理差错的概念。
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护理差错是指凡在护理工作中因责任心不强、粗心大意、不按规章制度办事或技术水平低而发生差错,对患者直接或间接产生影响,但未造成严重不良后果者。
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医疗(安全)不良事件类别
根据医疗(安全)不良事件所属类别不同,划分为7类:
1、病房诊治问题:包括错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。
2、不良治疗:包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。
3、意外事件:包括跌倒、坠床、烫伤、自残、***、失踪、猝死等。
4、辅助检查问题:包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等。
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医疗(安全)不良事件类别
5、手术相关问题:如手术患者、部位和手术方式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内、住院期间同一病人的再次手术、麻醉相关事件等。
6、医患沟通:包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。
7、其他非上列导致医疗不良后果的事件。
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接收报告部门
1、医疗不良事件上报医务科。
2、护理不良事件上报护理部。
3、感染相关不良事件上报护理部。
4、药品、器械不良事件上报医务科。
5、设施不良事件上报总务后勤科。
6、服务及行风不良事件上报院办公室。
7、安全不良事件上报总务后勤科。
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报告形式
1、书面报告。
2、紧急电话报告,仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果的(如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等)紧急情况使用。
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