文档介绍：第二章
管理信息系统
案例:福特公司在中国的信息化问题
福特汽车公司在中国有6家合资企业,全都安装了计算机系统,要求与母厂信息共享。可这些伙伴对信息共享不感兴趣,一些重要数据常常不能按要求上网。美国人却很认真,譬如你这边没有把库存信息输入计算机,他那边就以为你是断货了,于是火速从美国调运零部件。当在路上走了6个月的零部件(赶上夏天的长江洪水)送到江西的合资企业后,却发现这种零部件非但不缺而且还大量积压。美国人沮丧得直跺脚。
分析以上材料回答:
(1) 为什么真实的库存信息不能及时传到母厂,是技术原因还是管理原因?
(2) 为减少类似事件的发生,作为管理者你认为该从哪些方面作出改进?
第二章管理信息系统概论
主要内容
1、管理信息系统的概念
2、管理信息系统与环境
3、管理信息系统的分类
4、制造资源计划(MRPⅡ)
5、企业资源计划(ERP)

管理信息系统的定义
管理信息系统的特点
管理信息系统的结构
管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性人物有柏德和西蒙
较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯
环境技术变化促
进了对其定义的
争议和完善
有代表性的几个定义:
1、Walter 所下的最早的定义:
以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员
以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企
业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
2、Davis的定义:
是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、
计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统,
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策
功能。
3、有争议的几个名词(90年代以来)
“决策支持系统”“信息技术”“信息管理”
“信息系统”
综上所述,可为管理信息系统作如下定义:
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、
软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收
集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、
提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、
基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统的定义
高级管理人员(计划、控制、决策)
中级管理人员(计划、控制、决策)
中央计算机
市场子系统
生产子系统
财务子系统
其他子系统
计算机
职能人员
分析
计划
预测
控制
人-机系统
集成化
EDPS
MIS
管理信息系统的概念
企业管理信息系统的发展历程
成本核算
制造资源
计划
MRP II
销售
物料需求
计划
MRP I
财务
1965
1970
1980
1980
1975
1990
1975
人事
帐务
1995
2000
价值链
供应链
(制造企业)
需求链
(零售企业)
管理信息系统的定义
它是一个为管理决策服务的信息系统
它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统
它是一个人机结合的系统
它是一个需要与先进的管理方法和手段结合的信息系统
它是多学科交叉形成的边缘学科
管理信息系统特点