文档介绍：医院服务承诺书(4篇范文)
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医院服务承诺书的范文
不断改善
医院服务承诺书(4篇范文)
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医院服务承诺书的范文
不断改善服务看法,提高服务质量,把三好一满足作为我院的服务标准,用宾馆式服务的理念和优质护理服务的要求为每一位患者供应满足的服务。...
一、xxx县人民医院是为xxx广阔人民群众健康服务的公立性医院,以救死扶伤为神圣职责,树立一切以病人为中心的服务理念,一心一意为伤病员服务。
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
三、为患者供应良好的就诊和住院条件,服务实力和医护质量达到二级甲等医院标准。
四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,限制医疗费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用限制在全。
五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金平安,服务质量让患者满足,费用限制不超过规定标准。
六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以权、以医谋私,把三不让内容贯穿在医院一切工作的始终。
七、不断改善服务看法,提高服务质量,把三好一满足作为我院的服务标准,用宾馆式服务的理念和优质护理服务的要求为每一位患者供应满足的服务。
八、仔细负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条看法和建议,凡署实名者,做到101%回复处理。
九、对职工关切的热点问题实行院务公开,各种招标、选购实行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开,接受社会监督。
人民医院服务承诺书
医院是救死扶伤、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今日我谨代表xx县人民医院向社会作出慎重承诺:
一、严格根据卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不运用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚恳守信服务,规范宣扬方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,运用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,敬重患者就医选择权,爱护病人隐私,敬重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避开过度医疗。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不独立项目收费。
八、仔细执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者住院费用清单制和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时