文档介绍：第1章旅游管理信息系统概述
管理信息系统概念
管理信息系统发展历程
管理信息系统的分类
管理信息系统的学科内容及其与其他学科的关系
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倪庆萍主编《管理信息系统原理》清华大学出版社 2006版
管理信息系统概念
管理信息系统的定义
1. Walter 所下的最早的定义:
以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员
以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企
业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
2. Davis的定义:
是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、
计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统,
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策
功能。
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倪庆萍主编《管理信息系统原理》清华大学出版社 2006版
3. 有争议的几个名词(90年代以来)
“决策支持系统”“信息技术”“信息管理”
“信息系统”
综上所述,可为管理信息系统作如下定义:
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、
软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收
集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、
提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、
基层运作的集成化的人机系统。
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管理信息系统概念
管理信息系统的概念结构
(1)管理信息系统的概念处理流程结构
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(2)管理信息系统的总体概念结构
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管理信息系统的概念结构
(3)管理信息系统的概念组成结构
七大部分:
(1) 计算机硬件系统
(2) 计算机软件系统
(3) 数据及其存储介质
(4) 通信系统
(5) 非计算机系统的信息收集、处理设备
(6) 规章制度
(7) 工作人员
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管理信息系统的三大要素
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管理信息系统的三大要素
信息是数据加工的结果
所谓决策,就是把收集到的信息与要求的目标信息进行比较分析,选择最合理的对策进行实施,并随时监督实施,依据实施反馈的新信息调整对策。
信息系统的数据进行加工处理,是一个将数据转换为有用输出的过程。例如对财务数据的统计、结算、预测分析等都需要对大批采集录入的数据进行处理,从而得到管理所需的各种综合指标。处理又称为加工。
处理的方法可以是文件的建立、排序、更新、检索等基本操作,也可以是数据的计算、分类、归并、统计汇总、预测模拟、逻辑判断等带有决策功能的操作。
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管理信息系统的三大要素
传统的手工系统越来越无法应付现代管理对信息的需要。
基于计算机的信息系统,能把生产和流通过程中的巨大数据流收集、组织和控制起来,经过处理,转换为对各部门来说都是不可缺少的数据,经过分析,使它变成对各级管理人员作决定具有重要意义的有用信息。
计算机的广泛应用使得企业上下级之间、各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷,从而有利于上下级和成员之间的沟通,可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。
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管理信息系统的发展历程
管理信息系统是一个不断发展的概念
管理信息系统的主要发展年代阶段分为:
(1) 1950~1960年为数据处理系统阶段,包括:电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用
(2) 1960~1980年为管理报告系统阶段,包括:管理信息系统(狭义)、管理报告系统、信息管理系统
(3) 1980~1990年为决策支持系统阶段,包括:决策支持系统、管理支持系统
(4) 1990年至今为战略和终端用户支持系统阶段,包括:终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统、专家系统、战略信息系统等。
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