文档介绍：第1章_旅游企业信息化概述(《旅游企业信息化管理》)
旅游企业信息化管理
周贺来王彬编著
中国水利水电出版社
第1章
旅游企业信息化概述
学习目标
掌握信息的含义、特征、类型和功能
熟悉信息管理的概念、层次和主要内容
知道信息资源管理的基本思想
理解信息化的概念、层次、特征和内容
了解旅游信息的含义、功能及其分类
理解旅游信息4>资源开发的目的和要求
掌握旅游信息化的含义、内容与必要性
理解旅游信息化的主要作用
内容简介
信息
信息管理
旅游信息资源及其开发
信息化
旅游信息化的内涵
旅游信息化的影响和作用
信息
数据与信息

数据(Data,又称为资料)是用来对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记录,并且可以鉴别的物理符号。
也就是说,数据就是可以识别的、抽象的符号。
计算机信息系统中所说的数据,不同于数学上的数值,其符号形式不仅指数字,而且还包括字符、文字、图形、声音等。
数据的具体表现形式(表1-1)

信息(Information)就是反映客观事物运动变化的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。
信息既是人们管理的对象,又是各项管理活动的基础,信息管理就是讨论人们如何去从事信息的收集、加工、整理、传输等活动的。这些管理活动的结果又表现为大量的信息资料,这些信息资料同时又是人们从事各项决策和管理活动的依据和基础。

信息的特征

信息的类型
:自然信息和社会信息
:原始信息和再生信息
:实物信息、声像信息和文本信息
:决策信息、控制信息和作业信息
:先导信息、实时信息和滞后信息
:内源信息和外源信息
:纵向信息和横向信息
:常规信息和随机信息
信息与相关概念辩析

信息是消息的内容,消息是信息的具体表现形式

数据只有经过加工处理,才能成为信息。

信息可以成为情报,但是所有的信息并不一定都是情报。

可以把知识作为经过人脑系统化了的信息,已不是原来一般意义上的信息。
信息管理
信息资源的重要作用
信息是一种重要的战略资源,具有以下作用:

信息管理的概念
狭义的信息管理就是对信息本身的管理,即采用各种技术方法和手段对信息进行收集、加工、存储、检索、筛选、统计、汇总等,使其满足各项管理工作的需要。
广义的信息管理不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制,其