文档介绍：广州利华物业管理有限公司
绩效考核管理制度
(试行稿)
编制
xx
日期
年月日
审核
xxx
日期
2007年6月11日
批准
xxx
日期
2007年6月11日
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
07年7月11日
第一次
见说明一
关文敏
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編號OUR REF:
目的:为加强对物业公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理,保证物业公司绩效考核工作顺利、有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持物业公司人力资源的活力和竞争力,特制定物业公司绩效考核管理制度。
2、适用范围:本规定适用于物业公司全部员工的绩效考核工作;
3、名词解释:
——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作
态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。物业公司绩效考核分年中绩效考核、年终绩效考核;
——季度考核的主要内容是季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体
现对企业文化的认同及与同事的良性合作关系),重点是工作业绩的考核。
——年终考核的主要内容是本年终的工作业绩、工作表现(工作表现主要体
现对企业文化的认同及与同事的良性合作关系)和工作能力,重点是工作能力的考核。年终考核按自然年进行。(所有员工)
绩效评估时间表
级别
评价周期
奖金发放时间
经理级以上员工(含项目经理)
季度/年终评价
待定
专业技术人员
季度/年终评价
待定
营销类员工
季度/年终评价
待定
普通员工/资深员工
季度/年终评价
待定
经理级以下管理人员(主管,主办,督导)
季度/年终评价
待定
*注:
评价周期为一季度,评价时间区间:自然季度。
评价最迟在每季度下一个月的31日前结束。
在每个评价周期结束后,评价人要与评价人面谈,并把面谈结果写在面谈记录中。
年终评价一般在每年的12月底开始。在年终评价时,要总结一年的绩效表现,整理当年所有的面谈记录,作为绩效评价的附件。
4、考核排序及评估方法:
、不同职别员工的评价方法表
层级、职位类别
评价方法
评价内容
经理级以上员工(含副经理,经理助理)
述职评价及奖惩记录
基于战略目标实施的关键业绩指标评价
(材料:每月职能部门/项目汇报材料)
经理级以下管理人员(主管,主办,督导)
述职或评价表及奖惩记录
基于关键指标落实的工作目标完成评价
(材料:每月项目内部门汇报材料)
营销类员工
评价表及奖惩记录
基于工作计划完成情况的工作职责评价
专业技术类员工
基于操作流程或绩效标准的行为评价奖惩记录
评价表
普通员工/资深员工
评价表及奖惩记录
评价表
各职能部门/项目按得分高低实行正态分布的强制排序:
即第1-3名定为A“优秀”;第4-6名定为B“良好”;第7-11名定为C“合格”;第12-13名定为D“需改进”(如有必要时定为E“不可接受”)。
. 参加项目排序的项目包括:
总办,财务部,人力资源部,工程部,品质部,利华,南湖利华,从化利华,利华,会所,公寓,世纪利华,利华大厦
等级
名额
优秀(A)
3个(%)
良好(B)
3个(%)
合格(C)
5个(占40%)
需改进(D)
2个(占15%)
不可接受(E)
视情况而定
,所有员工评定等级分布比例如下:(各职能部门/项目可根据需要,进一步细化各等级,报总办核准,总经理审批后执行。)
等级
A:优秀
B:良好
C:符合要求
D:尚待改进及及E:不可接受
比例
10%
20%
50%
20%
为了鼓励各职能部门/项目员工的团队精神,让员工能更尽心尽力辅助本职能部门/项目各级管理人员工作,职能部门/项目的正态排行等级将决定本项目内员工的绩效评价等级分布情况。职能部门/项目的绩效评价等级与本项目内的绩效评价等级分布参照下表标准(规定的百分比为上限)。
项目负责人绩效评价分数
项目内员工绩效分数比例
A级(优秀)
B级(良好)
C级(符合要求
D-E级(尚待改进及不可接受)
A
20%
30%
45%
5%
B
15%
25%
50%
10%
C
10%
20%
50%
20%
D
0%
10%
60%
30%
E
0%
5%
55%
40%
职能部门/项目经理级员工绩效评价等级与职能部门/项目正态排序等级相一致, 不参与本