文档介绍：指纹考勤机常见故障维修及操作手册
一、硬件问题 2
二、通讯连接问题 4
三、软件问题 5
考勤机,在设计过程中,已经考虑到工作环境等因素,能长时间、稳定地工作。然而在实际使用中仍会出现不可预见的故障。为方便地铁用户日常过程中的使用,特编写此手册作为维修参考,本手册仅作为参考。
我们将通过硬件部分、软件部分、通讯连接问题三大部分进行描述:
一、硬件问题
有些用户指纹考勤经常无法验证通过,该如何解决此问题?
如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤:
①一些手指上指纹被磨平;
②手指上褶皱太多,经常变化;
③手指上脱皮严重;
指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指,同时类似用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多注册几枚备份手指,推荐使用食指、中指或无名指;避免大拇指和小拇指(因为它们按压采集窗口时通常很笨拙)。
正确的手指按压示意图

手指平压于指纹采集窗口上指纹纹心尽量对正窗口中心
2、考勤机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。
3、考勤机在接上电源后,却无法开机,请问是什么问题,该如何解决?
无法开机的可能原因是
①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。
②电源接头松脱。请把电源线插紧,再进行开机。
③电源板已坏;
④主板坏。
如果是第③、④项两个原因。请用户与供应商联系,更换新的电源板或主板。
4、如何清除考勤机的管理员?
可以用考勤机和计算机通讯,通讯成功后,进入考勤机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除考勤机的管理员,断开连接后,就可以进入考勤机的菜单模式了,注意需要到机器上重新登记管理员。
5、考勤机打开后一直反复显示"请重按(离开)手指",请问是什么问题?应如何解决?
出现这种问题的原因可能是:
①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
若是第②、③项两个原因,则需要与供应商联系,申请保修
6、为什么考勤没有语音提示?
可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了
7、为什么考勤机有时时间变慢?
答:如果是一周慢上几分钟,可能是时钟的晶振坏了
8、为什么考勤机断电后过段时间重启,时间显示不对?
可能是mcu坏了,请返厂维修
9、为什么考勤机断电后过段时间重启,时间会归零?
可能是时钟电池坏了,请返厂维修。
10、为什么按键没有声音,考勤没有声音?
可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。
11、考勤机一般可以存多少枚指纹
iclock360标配8000枚指纹,可以在系统信息里查到指纹容量。
12、为什么我的机器通电后没有任何反应
这个应该是电路板或者接口板子上元器件损坏,或者短路,请返厂维修。
13、机器开机正常,为什么验证指纹的时候会死机?
首先,到系统信息里查看纪录数是否已存满;其