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物业服务分供方评审与管理控制程序.docx

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物业服务分供方评审与管理控制程序
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物业服务分供方评审与管理控制程序
物业服务分供方评审与管理控制程序
目的
规范分供方的评审与管理工作 ,保证分供方的质量知足
企业的要求。
范围
合用于物业企业及所属各物业企业 (管理处)对供给商
品或服务的供给商的控制。
职责
物业企业(管理处)负责人负责组织对分供方的评
审与审批。
物业企业((来自:)管理处)行政管理部负责组织相
关部门对供给商进行检查、评审和相应档案的成立及管理 ,
负责采买的实行。
全面质量管理办公室负责对分供方的评审过程和
管理过程进行监控和审查。
工作内容
分供方评审的范围
凡为企业采买有形产品时的供货商均为需要进行
评审的分供方。
凡为企业的管理服务工作供给服务的厂家、企业
均为归入评审范围的分供方
(分承包方)。
分供方评审的原则
货比三家择优录取的原则。
同等竞争,公正、公然、公正评审的原则。
不以价钱作为独一选择条件的原则。
起码选用三家分供方进行评审的原则。
分供方评审的内容
评审分供方以下几方面的好坏
:
质量、性能及其稳固性;
价钱;
信用-履约信用与社会信用度
;
售后服务;
付款方式;
交货方式、交货周期;
公共关系;
品牌;
分供方内部运作情况。
物业服务分供方评审与管理控制程序
物业服务分供方评审与管理控制程序
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物业服务分供方评审与管理控制程序
上述九个评审因素中的
、、

点为一定进行详尽评审的基本要
素,、、。
分供方参加评审的基本条件。
有营业执照,合法经营。
有资质证书。
可以供给明确有效的质量保证证明凭证。
向企业供给 条款中的基本因素的详尽数据
和承诺。
物业服务分供方评审与管理控制程序
物业服务分供方评审与管理控制程序
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物业服务分供方评审与管理控制程序
物质分供方评论准则
资质评论:有经营允许证和资质允许证的给

4分,
物业服务分供方评审与管理控制程序
物业服务分供方评审与管理控制程序
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物业服务分供方评审与管理控制程序
经过质量管理系统认证的加

1分,

没有经营允许证的不予考
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物业服务分供方评审与管理控制程序
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虑。
物业服务分供方评审与管理控制程序
物业服务分供方评审与管理控制程序
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物业服务分供方评审与管理控制程序
:假如是旧供方,要求过去供给的产质量量合格率达98%以上给4分;假如是新供方,向本组织之外使用过其产品的(来自:),经过电话咨询其客户,其客户对其质量满意率达95%以上的给4分,假如合格率都达100%的加1
分。
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物业服务分供方评审与管理控制程序
:供给产品的企业有5年以上历史的给4分,有10年以上历史的加1分,在3年以下历史的减1至2分。
服务态度评论 :售后服务严格依据国家规定的给
4分,可以上门咨询、保护,为顾客供给优惠活动的加
1分,
不可以上门保护或没有售后保护的减
1至2分。
信用评论:可以严格恪守服务合同,
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