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商务谈判过程中,少不了一份详细的策划书支撑着我们开展商务谈判
工作,那么商务谈判策划书怎么写呢?下面是小编整理收集的商务谈判方
案的策划书,欢迎阅读参考! 一、背景资料 A方: ①品牌绿
茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在
那里,优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过
35%,高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心
脏病和癌症的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系
统有益。 ①已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌
效应在省内初步形成。 ①已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
①已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房
及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。 ①品牌的知
名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
①缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。
①现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形
资产,估算价值1000万元人民币。 B方: ①经营建材生意多年
,积累了一定的资金。 ①准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿
茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。 ①投资预算在150
万人民币以内。 ①希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20
%以上。 ①对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,
但A方对其产品提供了相应资料。 ①据调查得知A方的绿茶产品已经
初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状
况良好,但知名度还有待提高。 二、谈判目标 ①解决双方合资(
合作)前的疑难问题。 ①达到合资(合作)目的。 三、谈判内容
A方: ①要求B方出资额度不低于50万元人民币。 ①保证控股
。 ①对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有
的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。 ①由A方负
责进行生产、宣传以及销售。 ①B方要求年收益达到20%以上,并且
希望A方能够用具体情况保证其能够实现。 ①B方要求A方对获得资
金后的使用情况进行解释。 ①风险分担问题(提示:例如可以购买保
险,保险费用可计入成本)。 ①利润分配问题。 B方: ①得
知A方要求出资额度不低于50万元人民币。 ①要求由A方负责进行
生产、宣传以及销售。 ①要求A方对资产评估的1000万元人民币进
行合理的解释。 ①如何保证资金的安全,对资金的投入是否会得到回
报的保障措施要求进行相应的解释。 ①B方要求年收益达到20%以上
,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。 ①B方要求A方对
获得资金后的使用情况进行解释。 ①风险分担问题(例如可以购买保
险,保险费用可计入成本)。 ①利润分配问题。 提示: 1、制
订谈判计划可以包括如下问题:①如何对你的谈判小组进行人员分工?①
你的谈判目标是什么?①如何确定谈判进程?①如何确定谈判策略?①需要
做好哪些方面的资料准备? 2、谈判方案最好能清楚地给出以下问题的
答案:①我方真正的目标是什么?①我方最关心的问题或条款是什么?①这
些问题或条款是互相关联的吗?也就是说,我方在某一问题上的取舍会不
会使我方在其他问题上有一定的灵活性?①针对某一问题或条款上的需要
,我方在其他方面准备付出多少交换条件?①是否有其他对于你价值相同
的交易组合?①谈判对手的真正目标是什么?①谈判双方的共同基础和长远
发展目标是什么? 3、根据谈判进程,针对不同的谈判阶段制定完整的
谈判策略,并且简明扼要地用文字表述出来,使谈判小组的所有成员牢记
在心,可分为开局策略、报价策略、议价策略、让步策略、结束策略等。
范例(建材公司商务谈判计划书正文部分) 一、谈判主题 解决双
方合资(合作)前的疑难问题,达到合资(合作)目的,并建立长期良好
稳定的关系。 二、谈判团队人员组成 主谈:xxx,制定策略,维
护我方利益,主持谈判进程; 辅谈:xxx,辅助主谈,做好各项准备,
解决专业问题,做好决策论证; 记录员:xxx,收集处理谈判信息,谈
判时记录,审核修改谈判协议; 法律顾问:xxx,解决相关法律争议及
资料处理。 三、谈判双方公司背景(对方:某绿茶公司,我方:某建
材公司) (一)我方背景 1、经营建材生意多年,积累了一定的
资金。 2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不
错,故投资的初步意向为绿茶市场。 3、投资预算在150万人民币以
内。 4、希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。
5、对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,但A方对其
产品提供了相应资料。 6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成
了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,
但知名度还有待提高。 (二)对方背景 1、品牌绿茶产自美丽而
神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里,优越的
气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于
其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症
的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。
2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内
初步形成。 3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。 4、已经初
步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大
型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。 5、品牌的知名度还
不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。 6、
缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。
7、现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无
形资产,估算价值1000万元人民币。 四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益: 1、争取到最大利润额; 2、争取到最大份额股东
利益; 3、建立长期友好关系。 对方利益: 争取到最大限额
的投资。 我方优势: 1、拥有闲置资金; 2、有多方投资可供
选择。 我方劣势: 1、对保健品市场的行情缺乏了解,没有专业知
识作为支撑,对绿茶的情况也知之甚少 2、投资前景未明 对方优
势: 1、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效
应在省内正初步形成。 2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略;
3、初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及
其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。 对方劣势:
1、品牌的知名度还不够; 2、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于
:1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。 五、谈判目标 1、战略
目标: 和平谈判,按我方的条件达成合资协议,取得我方希望的相应
利润以及股份。 原因分析:对方是一家省级企业,虽然品牌和创意不
错,但还未形成一定的品牌效益。 合作方式:我方以资金形式投资,
分季度注入资金,先期投资为100万,具体情况谈判决定,保险费用计入
成本。 我方要求: (1)对资产评估的300万元人民币进行合理
的解释(包含:品牌,现有的茶叶及制成品,生产资料,宣传策划,营销
渠道等); (2)要求年收益达到20%以上,并且希望对方能够用具
体情况保证其能够实现; (3)要求对方对获得资金后的使用情况进
行解释; (4)要求占有60%的股份; (5)要求安排一定的监督
人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理; (6)
三年之内要求对方实现资金回笼,开始盈利。 我方底线: (1)
先期投资120万; (2)股份占有率为48%以上; (3)对方财务
部门必须要有我方成员; 2、感情目标: 通过此次合作,希望不
仅能够达成合资目的,更能够建立长期友好关系。 六、谈判程序及具
体策略 1、开局: 方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方
合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互
利共赢的模式。 方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,
明确指出有多家投资选择,开出高份额股份,以制造心理优势,使我方处
于主动地位。 2、中期阶段: (1)红脸白脸策略:由两名谈判成
员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏
和进程,从而占据主动。 (2)层层推进,步步为营的策略:有技巧
地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。 (3)把握
让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,
做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它
更大利益。 (4)突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协
议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,
我方将立即与其它的投资商谈判。 (5)打破僵局:合理利用暂停,首
先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解
除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。 3、休局阶段 如有必
要,根据实际情况对原有方案进行调整。 4、最后谈判阶段: (1
)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,
在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。 (2)埋下契机:
在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系 (3)达成协议:
明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签
订合同时间。 七、准备谈判资料 相关法律资料: 《中华人民
共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》 备注
: 《合同法》违约责任 合同范本、背景资料、对方信息资料、技
术资料、财务资料 八、应急预案 1、对方不同意我方占有60%的
股份,而且不同意保险费计入成本。 应对方案:“白脸”据理力争,
适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,
并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;或用声东击西策略,就对方所报股
份进行谈判,运用妥协策略,可以适时放弃保险计入成本,并在适当时候
甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格),在48%
的底线上谈判,或者要求对方给予20%以上的利润额。 2、对方以我
方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。 应对方案:在
要求参与对方财务管理的底线上要求,适当给予让步,并趁机要求增加
2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利润额。 3、对方要求增加先期投
资额。 应对方案:说明我方先期投资的理由,并将投资形式再阐述一
遍,使得对方了解我方,我方可适当增加投资,但必须要求对方增加1%-
2%的股份占有率,或者要求对方增加5%-8%的利润额。 一、谈判主题
朱利安·杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生购买
400平米土地以建造房屋。 二、谈判双方背景及人员组成 1、主
方(我方):朱利安·杜维则先生 朱利安·杜维则先生曾以每平米80法
郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地,第一块地为600m2,第二
块地为800m2。但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。朱利
安·杜维则先生认为他购买的地有点小,想要继续购买400平米的该村土
地来建造房屋。那么朱利安·杜维则先生的全部土地将会上升到每平米
200法郎的价格。 2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生 蒙舍·朱利安
·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎
的价格买下土地。而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购
买朱利安·杜维则先生想要购买的那400平米土地。 三、双方利益及
主客方优劣势分析 1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益:以高于市值的价格成交土地。 3、主方优势: (1
)杜维则先生了解周围土地的平均价格,即了解市场,会根据事实依据开
出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。 (2)杜维则先生的报
价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。 (3)所购之
地拉芳先生已经荒废了很久,对他来讲怎么卖都是只赚不赔。 4、主
方劣势: (1)杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣,所以
很容易会被拉芳先生哄抬价格; (2)拉芳先生最后还有帕斯特先生
这个买家,如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话
,很可能就会不卖给杜维则先生。 5、客方优势: 蒙舍·朱利安·
拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。他熟知土地价格的市场行情。他的这
块土地爷也不缺其他买主。 6、客方劣势: 所购之土地若只卖给
帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地,这个价格对于蒙舍·朱利安
·拉芳先生来说未免较低。 四、谈判目标 1、主方最优目标:以每
平米15法郎成交土地。 2、实际需求目标:以每平米80法郎成交土
地。 3、主方底线:以每平米375法郎成交土地。 4、主方具体谈
判目标: 杜维则先生希望能在自己已经拥有的1400平米的土地之外
再购置一块拉芳先生的400平米的土地来建造自己的房子。而且自己的
1400平米土地是以每平方米80法郎的价格购买,现值已经达到了每平方
米150法郎的价格,如果再加上拉芳先生的土地的话,现值应该会达到每
平方米200法郎。所以杜维则先生的谈判目标应该是每平方米80法郎左
右。 5、预测客方谈判目标: 之前有一位帕斯特先生对拉芳先生
的土地有兴趣,并且现在还是有意愿购买他的土地,而且价格开出每平方
米15法郎。因为拉芳先生知道杜维则先生对他的土地非常感兴趣,所以
拉芳先生应该会把土地的价格提高,或者会高于附近相同土地的平均价格
。拉芳先生从来没有像这样卖过一块地,所以很有可能他会由于不知道市
场上的平均价格而乱开价钱。 五、谈判风格与策略 主方为买方杜
维则先生,从市场的实际情况出发,最理想的价位为80法郎每平米,是与
另外两厂家的达成信息,为私密信息,不能被拉芳先生知晓。而拉芳先生
并不了解市场的全貌,他会要求休息一下并考虑对策。杜维则先生需利用
“第一印象”引导的机会,了解客方缺少的信息,从而主方信息更专业,
但同时也需要考虑专家咨询因素,防止阻碍谈判结果。 缺少足够信息
而主动开价是盲目的,作战计划是为了主动开价创造条件,在调查获取信
息上领先客方。 基于以上因素,根据商务谈判中的谈判风格类别,主
方应选择“合作型”双赢风格,着眼于长远,用真诚务实的态度来实现双
方利益的最大化。 谈判策略: (1)投石问路策略:谈判中通过
不断地询问,来直接获得客方尽可能多的资料,以此来摸清客方的虚实,
掌握客方的心理,以便在谈判中作出正确的决策。 (2)“僵局”策
略:主方有意地把最有争议的问题推迟到谈判的最后阶段,先在一些次要
的问题上让步,然后通过使用僵局策略,在重要的问题上达到主方目的。
(3)趁隙击虚策略:主方捕捉和创造有利的时机,趁对手之隙,攻击其
短处或漏洞,变客方的疏忽为主方的利益,从而在谈判中处于有利的地位
。 (4)客方为布鲁瓦尔主义者,不要还价,安慰客方的自尊心,转
移到搞清事实上。 六、谈判程序 1、开局阶段 (1)导入阶段
,采取站立交谈的方式,先握手,保证态度积极友好,可以向对方简要介
绍购买这块地的原因。 (2)具体策略:协商式开局策略。注重于赞
同对方部分的讨论与客套,不用深入谈论价格这一关键因素。 (3)
导入阶段结束后,可以进入破题阶段,口头陈述主方的理想价格。在陈述
过程中,注意客方的疑问,并给予相应的说明。待主方陈述完毕,就由客
方对其条件进行陈述,注意分歧点在哪,但切勿打断客方。然后可以适当
转移话题,进入下一个环节。 2、磋商阶段 (1)采取开放式提问
和试探性提问。 参考问题如下:能告诉我关于你为什么打算卖出这块
地吗?你卖地以后要去哪定居呢? (2)对于对方的提问,与价格相
关的问题不必完全如实相告。但是问及这笔交易的价格,只能如实按照既
定价格回答。至于其他问题,可以如实回答。另外可以向客方传达主方是
一个负责任、可靠的、不可多得的合作伙伴。 (3)注意事项:需要
时刻观察客方的反应,认真倾听客方的回答,要一直保持微笑,但涉及底
线问题时,可以保持沉默。 (4)回顾总结 对上面提问环节的回
答和观察结果进行总结。检验评判什么有用,是否可以马上用到最后的交
易结果的谈判中。特别关注保留的有隐藏的方面,是否会有什么陷阱。要
对方案调整的情况是涉及到客方说明的价格远超于我们的预期底限。遇到
这种情况则应马上根据客方报价重新计算我方的底线价格。 3、讨价
还价阶段 主方采取等待客方先报价的策略。对于客方的报价,我们应
该对客方报价原因进行询问,尤其是主方没有考虑到的,影响价格的因素
进行询问。同时可以表明我们认为没有考虑到的因素对价格的影响是不合
理的。 (2)还价:采取逐项还价以及“购买额外产品”的策略
主方采取逐项还价的策略。主方认为影响价格的因素有卖者不急需售地、
认准这块地对主方的价值。所以可以针对上述因素来逐项还价。针对并不
急需售地,可以说明若主方已经买了相应周边的大块土地,卖方以后会很
难卖出自己的地,但是考虑到卖方不急需,所以报价比周边土地平均卖价
高相应的比例。而这块地对主方的价值则可以明确表明不需要也可以。
4、让步阶段 (1)主方让步的原则是,不轻易让步,把握时机,“非
关键性”让步、非等幅度以及可撤回让步。具体要求如下所述。不轻易让
步和把握时机是要求主方并不因为客方报价降低或者其他因素而随意更改
报价。可以首先采用非关键的让步,对于付款时间等等先做出让步,最后
考虑价格。非等幅度指客方愿意减少多少报价,主方就相应增加对方减少
量的80%。或者采取计划让步,一共让步4次,第一次让步至120,第二
次让步至160,第三次让步至200,第四次让步至240。 (2)采取的
具体策略主要是互惠式让步,以及用数字说话,可以表明主方已经对相应
的影响因素做过市场调查,主方的定价参考了影响因素,并无大不妥。另
外还有限制策略和不开先例策略二者结合起来使用。说明自己能够给出的
优惠权限只有这么多,以及并没有这样先例的价格和条件,希望对方能够
考虑,以达到主方目的。 (3)最后,如果无法达到任何妥协余地,
则接受客方250的报价。 七、谈判的障碍及障碍破除 1、客方优
势地位障碍 对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步,主
方必须发挥自身优势和买方的身份迫使其做出让步。 障碍破除方法:
对付虚张声势,采取红脸白脸策略,红脸人员在谈判中虚构有办法购买其
它土地,并且仍能找到买方,主方要求其提供证据,并且不理会其降价要
求。 2、战略障碍 谈判中对手可能会对主方采取各种手段和策略
,让主方陷入困境,陷入僵局,对此主方必须保持头脑清醒,发挥好耐心
的优势,冷静而灵活地调整谈判策略。 障碍破除方法: 打破僵局
,针对缓解意见性对立僵局,借助有关事实和理由委婉地否定客方意见,
将较难达成协议的方面推延回答,并积极求同存异,更好实现主方利益。
八、准备谈判资料 1、近期土地市场价格事实,了解市场地皮价格的
全貌,掌握信息优势,()思路创造机会; 2、客方拉芳先生的情况;
3、收集多种独立来源的信息,从全局考虑问题。可以从房地产市场收集
不动产的信息,寻找价格范围的概念,潜在竞争对手如帕斯特先生的情况
。 4、双方就合同条款进行磋商 相关法律资料:《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任第一百零七条 当事人一方不履行合同义务
或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者
赔偿损失等违约责任; 九、制定应急方案 1、客方使用借题发挥
策略,对主方某一次要问题抓住不放。 应对:避免没必要的解释,可
转移话题,必要时可指出客方的策略本质,并声明,客方的策略影响谈判
进程。 2、以合同成交 措施:条件法。兼顾双方利益,兼顾双方
利益就是要达到双赢。商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈
判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中
一个不断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。可以在原谈判成交价
格基础上适当提一定程度价格。双方以合理条件取得谈判的成功,实现双
赢,双方能够友好的结束谈判,获得成功,实现长期友好合作。 十、
谈判结束 1、主方与客方签订协议 2、预付定金 3、祝贺本次
谈判圆满成功 一、谈判主题 服装店与消费者就服装买卖谈判
二、谈判组***员 店方:店员A1、老板A2 买方:女士B1、女士
男朋友B2 三、谈判地点 服装店 四、谈判时间 夏季某天
五、谈判双方优劣势分析 店方优势:此店座落于繁华商业地段,车水
马龙,人来人往。开店已有好几年,生意一直不错。产品琳琅满目,而且
服装质量上成,紧跟潮流。售前售中售后服务周到。在此地消费者群体中
享有较好口碑。 店方劣势:现在是买方市场,本店旁边还有很多规模
相当的服装商场,这给了买方很大的自主选择空间,要把消费者留住不简
单。 买方优势:在买方市场的今天、消费者权益受法律保护的社会买
方选择空间大,除此店以外,还有很多服装店,可以货比三家。 买方
劣势:对市场行情的了解度不如店方清楚,女士男友逛街不如女方有耐心
,当感觉累的时候就不会很在乎价格,只为尽快买好衣服回去休息。他不
职女友会讨价还价、磨嘴皮,喜欢“干脆”、“摆阔”、“爽快”。
六、谈判目标 让买方感觉自己受到很大优惠的情况下以可观和利润卖
了服装。 七、各阶段谈判策略的准备 (一)初始阶段: 1、
满意感:面带微笑盛情邀请女士及男友进店,叫其随便挑选相中了可以试
穿。称赞女士漂亮,身材偏瘦,穿上衣服很合身,使得女士及其男友心理
上得到满足,感觉自己受到店家重视,以期待其因此减弱对服装和价格的
挑剔。 2、鸿门宴:主动给二人让座,说逛街也挺累,叫他们休息休
息,并为他们开电扇。让他们享受了店方的盛情“款待”从而感觉不买还
有点不好。 (二)谈判阶段: 3、借恻隐:陈述门面租金高,服
装成本也不低,显得为难,唤起买方同情心,从而达到阻止对方进攻的目
的。 4、磨时间、疲劳战:以善意、重复、慢节奏的表述方式拖延讨
价还价时间,造成谈判低时效,以期买方做出让步。 5、车轮战:老
板和店员轮番上阵,使买方疲于应战,精神沮丧,从而做出退让。 6
、小气鬼:一点一滴的斤斤计较的降低价格,并且大肆渲染。 7、连
玛马:坚持店方降价的同时买方也要加价,条件互换、价格折中。 八
、僵局预测及备用策略 僵局预测:在快要成交的时候,买方就是舍不
得多出几块钱,很可能因为几块钱的利益使生意做不成。 备用策略:
折中调和,在谈判后期,为了缩小差距,相互向对方靠拢,以解决谈判最
后分歧。 九、语言情景模拟 A1:欢迎光临,进来看看吧,相中了
可以试试。 A1:相中哪件了? B1:嗯,先随便看看。 A1:(
对女士男友说)看你们满头是汗,这天还挺热的,坐这息会吧,吹吹电扇
。(鸿门宴) B2:(微笑)谢谢,谢谢。 A2:(对女士说)今年
夏季流行超短裙,你身材偏瘦,腿挺细,穿短裙一定很漂亮。(满意感)
B1:呵呵,是吗。 B1:把那条牛仔短裙给我看看。 A1:(把裙子
递给B1)这款裙子今年卖得挺好,你先试试看。 B1换上裙子到镜子
前前后观望 A2:哇,姑娘,穿上这裙子才真正突现你的苗条身材,皮
肤还挺好呀,你这身打扮简直没法挑!(满意感) B1:(不好意思的
笑)呵呵,是吗。 A2:不信问问你男朋友。 B2:确实挺好看,比
刚才那套漂亮多了,性感极了。 B1:多少钱呀? A1:120 B1
:便宜点吧。 A1:这裙子特热销,都这个价。 B1:你这要价太贵
了,别的地方我也看过呀,才几十块。(货比三家) A1:那肯定东西
不一样吧,你看这布料,这款式,没法挑啊。你要诚心要了,可以给你便
宜点。 B1:我当然想要了,便宜多少啊? A1:少要你五块钱吧,
这在大商场大超市都是明码标价的,一分也不少!(小气鬼) B1:便
宜五块也叫便宜啊,在别的地方我都照着一半以下砍。你说个最低价吧。
(针锋相对) A1:110吧,这真是最低的了。 B1:还是很贵啊,
等于没少的。 A1:那你能给多少吧,说个最高价吧。 B1:50
A1:天啊,你真照着一半以下砍啊,这在我们这是不可能的。你要真的想
买就给个合适的价啊。 B1:再多便宜点吧,我们都是学生,没多少钱
啊!(借恻隐) A2:我看你像学生所以才没喊高价啊,可是再便宜也
不能赔本啊,妹子。我这租金高,竞争又强,还要给服务员发工资。我们
也不容易啦!(借恻隐) B1:那60吧,怎么样? A2:哟,这么
小气啊。看你也不穷嘛。(激将法) B1:哎,哪呀,我们现在还是向
父母要钱的时候呀。(借恻隐) A2:那你添点吧,再添点。(挤牙膏
) B1:哪光能我添啊,你也不说降点。你再降点吧。(挤牙膏、连环
马) A2:那好,看你这姑娘这么有心买,就给你一个大优惠吧,再降
10块,100卖给你。薄利多销! B1:我们今天就带了几十块钱来啊,
100块我们掏不出来啊。再少几十块吧。(借恻隐) A2:我们都在原
价上降了20啊,20不少了。要不你再给个价。 B1:我们现在总共只
有70块,70块能卖就给我了吧! A2:70块连本都不够啊姑娘,我再
让你十块,90成不?你别老哭没钱啊,你没有,你男朋友有啊! A1
:(眼望B2)年轻人杂一点也不干脆呢。各自让着点嘛。(激将法)
B2:(好像逛街逛累了,在椅子上坐着不愿动。)那我们再加十块,你们
再降十块,80成交,行我们就拿下。不行我们就走人!!(折中调和、
最后通牒) A2:拿吧拿吧。哎,这生意真是不好做呀。盼你个回头客
,你对别人一定说是100多买的啊! B1:(恨了B2一眼,付了钱)
大家都不容易嘛,这衣服回去穿着要是不合适我可得拿回来换啊。 A2
:行,没问题。不合适了尽管拿回来换。 A1、A2:走好,下次再来呀
。 买卖做成,店方基本完成了谈判目标。