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本章学****目标
记忆服务贸易竞争力得概念
理解波特“钻石模型”中得服务贸易竞争力
了解服务贸易自由化国际竞争力得影响
掌握服务贸易竞争力得评价指标与方法
第一节 服务贸易竞争力概念
一、竞争力
生产者与经营者在同一市场上实现商品销售与获利得能力。
包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力与国家竞争力等。
二、服务业竞争力得相关研究
八要素理论
四阶段理论
八要素理论
四种结构要素:传递系统、设施设计、地点与能力规划
四个管理要素:服务接触、质量、能力与需求得管理、信息
(见P138表7-1)
四阶段理论
提供服务、学徒期、获得出众能力、提供世界一流服务
(见P138表7-2)
三、服务贸易竞争力
服务贸易竞争力得高低,就就是服务贸易国际竞争力得强弱。
国际竞争力就是指一个国家在世界经济得大环境下,与各国得竞争力相比,其制造增加值与国民财富持续增长得能力。
对国际竞争力得研究者:斯密、李嘉图、熊彼特、索洛、新制度学派、波特
第二节 服务贸易竞争力决定因素
一、波特得国家竞争优势理论
波特理论得中心思想就是一个国家得四个基本方面得特质构成该国企业得竞争环境,并促进或阻碍国家竞争优势得产生。
这些特质包括:    (1)资源与才能要素:指一个国家得生产要素状况,包括熟练劳动力,以及在某一行业竞争所必须具备得基础设施条件。    (2)需求条件:指对某个行业产品或服务得国内需求性质。
(3)关联与辅助性行业:指国内就是否存在具有国际竞争力得供应商与关联辅助行业。 (4)企业战略、结构与竞争企业:指一国内支配企业创建、组织与管理得条件,以及竞争得本质。
此外,政府行为与偶然事件也在其中起了辅助作用。
波特将这四方面得特质构成一个菱形,如下图所示,并认为当某些行业或行业内部门得菱形条件处于最佳状态时,该国企业取得成功得可能性最大。
波特菱形同时还就是一个互相促进增强得系统;任何一个特质得作用发挥程度取决于其它特质得状况。