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模块一管理基础能力
第一章企企业管理概概述
第一节企企业的概念念及特征
一、企业及及其内涵
企业一词,源源于英语中中的“Enteerpriise”,并由日日本人将其其翻译成汉汉字词语,传传入中国。一一般的代表表性观点认认为,企业业是从事产产品生产或或提供服务务以赚取利利润的组织织。
本书中对企企业的定义义为:从事事生产、流流通和服务务等经济活活动,为满满足社会需需要和获取取盈利,实实行独立核核算,进行行自主经营营、自负盈盈亏,具有有法人资格格的基本经经济单位。
企业的内涵涵(包括四四个方面)
:企企业是一个个经济组织织,它不同同于政府部部门、事业业单位或公公益组织。企企业作为经经济组织通通过生产经经营活动或或劳务来满满足人们生生产和生活活的需要及及社会发展展的需要,以以此实现自自己的价值值,并获取取盈利。企企业要盈利利就必须使使自己的产产品或服务务能够满足足社会的需需要,即能能够被社会会认可。
;企企业不同于于政府部门门、事业单单位或公益益组织,它它必须开展展生产经营营或劳务等等经济活动动。在现现代社会经经济中,企企业按照分分工的不同同,都有自自己的经营营方向和技技术基础,从从事不同的的经济活动动,发挥着着不同的作作用。
、自负盈亏亏、独立核算算;企业作作为一个经经济组织,必必须拥有一一定的独立立性和经营营自主权。企企业有权独独立自主地地使用和支支配其所属属的人、财财、物等资资源,开展展生产经营营活动,以以其自身的的收入抵偿偿各项支出出,对自己己的经营活活动承担全全部责任。
。社会会主义市场场经济条件件下,企业业是自主经经营、自负负盈亏、自自我发展、自自我约束的的竞争主体体,不是国国家行政机机构的附属属物。具体体说,企业业是具有法法人资格,拥拥有法人财财产权,并并以其法人人财产独立立从事经营营活动,独独立承担民民事责任与与义务的法法律实体。注意:法法人是指具具有民事权权利能力和和民事行为为能力,依依法独立享享有民事权权利和承担担民事义务务的组织。简简言之,法法人是具有有民事权利利主体资格格的社会组组织。作为为口语,有有时将法人人代表也称称为法人。
法人作为民民事法律关关系的主体体,是与自自然人相对对称的。
法人与自然然人不同的的比较
第一,法人人是社会组组织在法律律上的人格格化,是法法律意义上上的“人”,而不是是实实在在在的生命体体,其依法法产生、消消亡,具有有法理属性性;自然人人是基于自自然规律出出生、生存存的人,具具有某国国国籍的公民民。自然人人的产生、消消亡是依据据自然规律律进行的,具具有自然属属性。
第二,虽然然法人、自自然人都是是民事主体体,但法人人是集合的的民事主体体,即法人人是一些自自然人的集集合体。例例如大多数数国家(包包括我国)的的公司法都都规定,公公司法人必必须由两个个以上的股股东组成。对对比之下,自自然人则是是以个体本本身作为民民事主体。
第三,法人人的民事权权利能力、民民事行为能能力与自然然人也有所所不同。
法人分类::《民法法通则》中中根据法人人的设立宗宗旨和活动动性质中将将法人分为为:企业法法人、机关关法人、事事业单位和和社会团体体法人。
法人代表和和法定代表表人
法人代表和和法定代表表人是两个个不同的法法律概念。
法人代代表一般是是指根据法法人的内部部规定担任任某一职务务或由法定定代表人指指派,代表表法人对外外依法行使使民事权利利和义务的的人,它不不是一个独独立的法律律概念。
根据产产生方式,法法人代表有有三大类::
(1)法法定代表人人:其行为为无需另外外的确认和和授权,既既可被认为为是法人的的行为,(如如:工厂的的厂长、公公司的董事事长等);
(2)法法定代理人人:即根据据法律规定定,在特定定条件下,通通过一定手手续或外在在表现形式式,其行为为视为法人人的行为,如如法人终止止时的清算算组;
(3)授授权代表::根据书面面或者非书书面协议,或或者根据民民法表见代代理的形式式,其行为为被视为法法人的行为为。如聘请请之律师,法法人营业时时的营业员员,销售代代表、总经经理等。
二、企业的的基本特征征
企业不同于于个人和家家庭,它是是一种有名名称、组织织机构、规规章制度的的正式组织织。
企业不不同于靠血血缘、亲缘缘、地缘或或神缘组成成的家族组组织、同乡乡组织或宗宗教组织,它它是由企业业所有者和和员工通过过契约关系系自由地(至至少在形式式上)组合合而成的
一一种开放的的社会组织织。
企业作为一一种组织,它它本质上具具有经济性性,是以经经济活动为为中心,实实行全面的的经济核算算,追求并并致力于不不断提高经经济效益的的一个社会会经济组织织。
企业也也不同于政政府及对国国家宏观经经济活动进进行调控及及监管的机机构,它是是直接从事事经济活动动的实体,企企业与消费费者同属于于微观经济济单位。
企业作为经经济组织,又又不同于自自给自足的的自然经济济组织,它它是商品经经济组织、商商品生产者者或经营者者,其经济济活动是面面向市场进进行的。
不仅企企业的产出出(产品、服服务)和投投入(资源源、要素)是是商品,而而且企业自自身(企业业的有形、无无形资产)也也是商品,企企业的产权权可以有偿偿进行转让让,可以说说企业是“生产商品品的商品”。
企业作为一一个经济组组织,不同同于以城乡乡个体户为为典型的小小商品经济济组织,它它是发达商商品经济(即即市场经济济)条件下下的基本单单位,是单单个的职能能资本的运运作实体,是是以赢取利利润为直接接目的,通通过资本经经营追求资资本增值和和利润的最最大化。
企业是一种种在法律、经经济上都具具有独立性性的社会组组织。作为为一个整体体,企业对对外完全独独立,依法法独立享有有民事权利利,独立承承担民事义义务和民事事责任。企企业与其他他自然人、社社团法人在在法律地位位上完全平平等。
企业拥拥有独立的的、边界清清晰的产权权,具有完完全的经济济行为能力力和独立的的经济利益益,实行独独立经济核核算,能够够自决、自自治、自律律、自立,实实行自我约约束、自我我激励、自自我改造、自自我积累和和自我发展展。
第二节企企业类型
一、按照所所有制形式式分类
;全民民所有制企企业(即国国营企业),其其财产归国国家所有,企企业对国家家授予其管管理的财产产享有占有有、使用和依法处置置的权利。全全民所有制制企业是我我国公有制制经济的重重要组成部部分。
全民所所有制企业业必须维护护国家财产产保值和增增值,并依依据国家宏宏观调控和和市场导
向向,实行自自主经营、自自负盈亏。
随着经经济体制改改革的不断断深化,全全民所有制制企业已经经逐步改组组成为有限限责任公司司和股份有有限公司等等股份制企企业。
;集体体所有制企企业是指财财产归企业业范围内的的劳动群众众集体所有有,并归其其使用和支支配。集体体所有制和和全民所有有制一样,是是我国公有有制经济的的重要组成成部分。
集体所所有制企业业是以营利利为目的,从从事生产经经营活动的的经济组织织,同样必必须依照国国家的宏观观调控和市市场导向实实行自主经经营、自负负盈亏。
我国的的集体所有有制企业一一般可以分分为:城镇镇集体所有有制企业和和乡村集体体所有制企企业。
城镇镇集体所有有制企业的的设立必须须经省人民民政府规定定的部门审审批;乡村村集体所有有制企业由由乡政府同同意报乡镇镇企业局审审批。
私营制企业业是指财产产归私人单单独所有,并并由其自行行使用和支支配,主要要形式有::个人独资资企业与合伙企业业。
独资企企业:是指指依照《中中华人民共共和国个人人独资企业业法》,在在中国境内内设立,由由一个自然然人投资,财财产为投资资人个人所所有,投资资人以其个个人财产对对企业债务务承担无限限责任的经经营实体。
合伙企企业:是指指依照《中中华人民共共和国合伙伙企业法》,在在中国境内内设立,由由各合伙人人订立合伙伙协议,共共同出资、合合伙经营、共共享收益、共共担风险,并并对合伙企企业债务承承担无限连连带责任的的营利性组组织。
混合型企业业是指由两两种以上所所有制成份份并存的企企业。
一般可可以分为::国有联营营企业、中中外合资企企业、多元元复合型企企业等。
二、按照公公司组织形形式分类
;;有限责责任公司也也称为有限限公司,是是指由一定定人数的股股东组成,各各股东以其其出资额为为限对公司司债务承担担清偿责任任,即公司司以其全部部资产对公公司债务承承担有限责责任的公司司。
由国家家授权投资资的机构或或者国家授授权的部门门单独设立立的有限责责任公司是是
国有独资资公司。
股份有限公公司也称为为股份公司司,是指由由一定人数数以上的股股东组成,公公司的全部部资本分为为金额相等等的股份,股股东以其所所认购的股股份为限,对对公司的债债务承担清清偿责任,即即公司以其其全部资产产对公司债债务承担有有限责任的的公司。
股份合作制制企业是指指具有股份份制企业与与合作制企企业优点的的一种新兴兴的企业组组织形式。在在股份合作作制企业中中,劳动合合作和资本合作作有机结合合,劳动合合作是基础础,企业员员工共同劳劳动,共同同占有和使使用生产资资料,利益益共享,风风险共担,实实行民主管管理,企业业决策体现现多数员工工的意愿;;资本合作作采取股份份制的形式式,企业员员工既是劳劳动者,又又是出资人人。如果果多家国企企联合持有有股份就是是国有合作作制,多家家私企合作作持有股份份就是私有有合作制;;如果国企企和私人共共同持有股股份就是混混合合作制制。
三、按照企企业组织结结构分类
单厂企业是是指只有一一个工厂,由由若干生产产车间和一一些管理部部门、服务务部门所组组成,具有有独立法人人资格的企企业。
多厂企业是是按照产业业化、联合合化和经济济合理的原原则,由两两个以上的的工厂所组组成的企业业性的实体体公司,也也是法人组组织。
经济联合体体是松散的的、相对稳稳定的经济济联合组织织,参加联联合的各方方独立核算算、自负盈盈亏,本着着自愿、互互利、效益益的原则,在在生产、科科研、技术术、设备、人人员、物资资采购及产产品销售等等方面彼此此联合。
企业集团是是指具有紧紧密联系的的企业群体体组织,或或者说是若若干独立企企业法人所所组成的集集合体。
依据紧紧密程度的的不同,一一般可以分分为三或四四个层次,如如集团公司司(核心层层)、控股股层(紧密密层)、参参股层(半半紧密层)、协协议层(松松散层),有有时也分别别称为母公
公司、子公公司、关联联公司等不不同的层次次。
四、按照生生产力要素素分类
劳动密集型型企业是指指主要依靠靠大量使用用劳动力进进行生产,而而对技术和和设备的依依赖程度较较低的企业业。
特点::在生产成成本中工资资与设备折折旧、研究究开发支出出相比所占占比重较大大。
劳动密密集型企业业主要是指指农业、林林业及纺织织、服装、玩玩具、皮革革、家具等等行业的企企业。
资金密集型型企业是指指产品成本本中物化劳劳动消耗所所占比例较较大或资金金有机构成成较高的企企业。
特点::投资大,占占用资金多多,现代化化技术装备备程度高,容容纳劳动力力相对少,劳劳动生产率率高。
资金密密集型企业业主要是在在钢铁、机机械、汽车车、石油化化工等行业业的企业。
知识密集型型企业是指指建立在现现代科学技技术基础上上,生产高高、精、尖尖产品,集集中大量科科技人员,科科研设备先先进的企业业。
特点::技术设备备复杂,科科技人员比比重大,操操作人员的的素质比较较高,使用用劳动力和和消耗原材材料较少。
在知识识密集型企企业中,主主要是将科科学知识、科科研成果、技技术开发转转化为现实实的生产力力,如ITT企业、生生物制药企企业等。
第三节企企业管理的的性质和职职能
一、管理的的含义
管理是通过过计划、组组织、指挥挥、协调、控控制、激励励等环节,有有效地争取取和使用人人力、物力力、财力、信信息、时间间等资源,以以期达到组组织目标的的过程。
二、企业管管理的概念念及含义
企业管理((EnteerpriiseMManaggemennt)是指指对企业的的生产经营营活动进行行计划、组组织、指挥挥、协调和和控制等一一系列职能能的总称。
企业管理含含义:1..管理的对对象是企业业的生产经经营活动
三、企业管管理的性质质和职能
企业管理具具有二重性性。这一论论断是马克克思在分析析和研究资资本主义企企业管理本本质时提出出的。马克克思在《资资本论》中中分析了资资本主义企企业管理,指指出:“凡是直接接生产过程程具有社会会结合过程程的形态,而而不是表现现为独立生生产者的孤孤立劳动的的地方,都都必然会产产生监督劳劳动和指挥劳动动”。
企业管理理的二重性性表现在以以下两个方方面:
;生产产社会化过过程中的共共同劳动需需要管理,要要按照大生生产的要求求,合理地地进行计划划、组织、协协调和控制制,没有管管理,不仅仅由协作而而发展的社社会生产力力发挥不出出来,就是是生产中人人的要素和和物的要素素也会由于于缺乏管理理而变的人人不能尽其其才,物不不能尽其用用,无法达达到提高劳劳动生产率率和经济效效益的目的的。因此,管管理是进行行社会化生生产所必需需的、共有有的,这是是一种自然然属性。
管理的的自然属性性主要决定定于生产力力发展水平平和劳动社会会化程度,而而不取决于于生产关系系的性质。
;一一般来说,管管理是在一一定的社会会制度和生产关系系下进行,不不同的社会会制度、不不同的历史史阶段,以以及不同的的社会文化化都会使管管理呈现出出一定的差差别,使其其具有特殊殊性,这就就是管理的的社会属性性。
管理的的社会属性性由社会制制度和生产产关系所决决定。
了解管管理的自然然属性,为为我们学********借鉴经经济发达国国家先进的的管理方法法和经验提提供了理论论依据,从从而大胆地地引进和吸吸收外国成成熟的经验验,为我所所用,以迅迅速地提高高企业的管管理水平。
管理的基本本职能
计划是决策策的展开和和具体化,即即根据决策策的目标而而做出的具具体活动安安排。
在企业业管理中,计计划是各项项工作的“龙头”。只有充充分发挥计计划的职能能作用,才才能把各项项工作有效效地组织起起来,建立立起正常的的生产秩序序和工作秩秩序,企业业的经营规规模越大,生生产经营越越复杂,计计划职能作作用就越重重要。所以以,计划职职能是现代代企业管理理不可缺少少的重要职职能。
组织就是将将企业生产产经营活动动的各要素素、各部门门、各环节节在空间和和时间的联联系上、在在劳动分工工与协作上上、在对外外交往上合合理地组织织起来,形形成一个有有机整体,使使企业的人人、财、物物得到最合合理的运用用。
组织职职能是保证证实现预定定计划的一一项重要职职能。
组织职职能的执行行要从企业业生产经营营活动的具具体情况出出发,服从从于企业的的经营战略略和决策。
组织职职能水平的的高低,在在一定程度度上决定了了企业的工工作效率和和生产经营营活动的成成果。
指挥就是为为了达到既既定目标,发发挥领导艺艺术,对下下级进行部部署和指导导,使企业业的生产经经营活动有有条不紊地地正常进行行。没有正正确的指挥挥,计划和和组织的职职能就不可可能顺利实实现。在企企业中,以以高层决策策者(经理理)为首的的生产经营营指挥系统统,是进行行集中统一一指挥的重重要保证
为了有效地地实现企业业的目标,使使企业各生生产部门、各各职能部门门之间以及及对外的工工作保持良良好协作关关系,需要要进行组织织协调。
纵向协协调就是对对企业内部部各级之间间的协调,横向协调则是部门之间的协调;对内协调就是指企业内部协调,对外协调则是对企业与其他单位之间的协调。协调是一项综合性的职能,要做好协调工作,关键在于使企业全体员工明确企业的生产经营目标和决策计划内容,树立全局观念,克服本位思想,加强互相协作,消除扯皮现象。
控制又称监监督,它是是同计划紧紧密联系在在一起的。没没有计划,控控制也失去去了依据。有有了计划,没没有控制,计计划的实现现也可能落落空。
控制主主要是对企企业生产经经营活动过过程进行考考察,把实实际执行情情况与原定定的计划、目目标进行对对比,找出出差异,分分析原因,采采取对策,解解决问题。
实现控控制的职能能要求企业业建立和健健全一系列列的规章制制度,特别别是确定明明确的责任任制、完整整的定额管管理制和严严格的经济济核算制等等。
第四节企企业管理理理论
一、企业管管理理论的的发展
企业管理理理论经历了了四个发展展阶段:
(一一)传统的的经验管理理理论工业业革命生产技术术变革机器大工工业生生产组织的的变革建立了工工厂制度促进了了生产力的的迅速发展展。
但是工工厂制的出出现也给生生产活动带带来了许多多新的问题题:如生产产规模扩大大、雇佣工工人增加、管管理工作复复杂等。
因此,管理者就从资本家和工人中分离出来,出现了特殊的人员。如经理、厂长、监工和领班等,使企业的管理工作成为一种专门的职能。
一些经经济学家和和工厂的管管理者开始始在实践的的基础上提提出了一些些管理的思思想。亚亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇和罗伯特·欧文。
(二)古典典的科学管管理理论从从19世纪纪末到200世纪200年代这一一时期,被被视为管理理理论体系系正式形成成的时期,通通常称为古古典管理理理论阶段。
这一阶阶段的主要要代表人物物有泰罗、法约尔。
“科学管理理”理论:泰罗罗科学管理理理论的基基本内容大大体可以分分为:作业业管理和组组织管理两两个方面::
(1)作作业管理::泰罗以生生产操作过过程为研究究对象,确确定最合理理有效的方方式、方法法、工具和和作业环境境以及最符符合人的生生理规律而而又最节省省时间的劳劳动间歇。
具体内内容:①工作定定额原理;;②标准化化原理;③③第一流流工人原理理;④差别计计件工资原原理。
(2)组组织管理::泰罗对组组织管理的的研究设想想主要有::①把计划划职能与执执行职能分分开;②实行“差别费率率”;③实行“例外原则则”。
“过程管理理”理论:亨亨利·法约尔(11841--19255)被后人人称为“管理过程程之父”,他对管管理理论的的贡献,可可以从以下下两方面来来表述:
(11)管理的的职能和过过程:法约约尔在《工工业管理与与一般管理理》一书中中,提出了了管理的五五项基本职职能和企业业生产过程程的六种基基本活动。管管理的五项项基本职能能:计划、组织、指挥、协调、控制。
企业生生产过程的的六种基本本活动:
①技术活动动:即生产产、制造、加加工活动;;②商业活动动:即购买买、销售、交交换活动
;;③财务活动动:即资金金的筹集和和使用活动动;④安全活动动:即设备备维护和职职工安全方方面的活动动,⑤会计活动动:即货物物盘存、成成本统计、核核算等活动动;⑥管理活动动:它包括括五项要素素,分别是是计划、组组织、指挥挥、协调和和控制。
(2)管理理的一般原原则:法约约尔在《工工业管理与与一般管理理》一书中中,还提出出了管理的的一系列原原则。①劳动分分工;②职权与与职责;
③纪律;;④统一指指挥;
⑤统一管管理;⑥个人利利益服从整整体利益;;
⑦个人报报酬;⑧集中化化;
⑨等级链链;⑩秩序。
(三)行为为科学理论论:1..人性理论论;人性性理论主要要包括:道道格拉斯··麦格雷戈戈的“X、Y理论”、约翰·莫尔斯和和乔伊·洛尔德超超“Y理论论”以及威廉廉·大内的“Z理论”。
(1)X、YY理论该该理论是美美国行为学学家道格拉拉斯·麦格雷戈戈提出。
X-理理论观点::人的本性性是懒惰的的,一般人人都有好逸逸恶劳,尽尽可能逃避避工作的特特性。因此此对大多数数人来说,仅仅用奖赏的的办法不足足以战胜其其厌恶工作作的倾向,必必须对其进进行强制监监督,并以以惩罚为主主要管束手手段,迫使使他们付出出足够的努努力去实现现组织的目目标。
Y-理理论观点::人性并非非生来就是是懒惰的,要要求工作是是人的本能能,只要给给予一定的的外界条件件,就能激激发人的能能动性去努努力工作,达达到确定的的目标。主主张以“诱导与信信任”代替“强制与管管束”,鼓励职职工发挥主主动性和积积极性。
(2)超Y理论论;在麦麦格雷戈提提出X、YY理论之之后,美国国的约翰·莫尔斯(JJohnMorsse)和乔乔伊·洛尔德(JJoyLLord)提提出了超Y理论论。
超Y--理论观点点:不同的的人对管理理方式的要要求是不同同的,应针针对不同的的工作性质质和人员素素质等实际际情况,需需要采用不不同的管理理方式。
(3)Z--理论;美国加州州大学管理理学院日裔裔美籍教授授威廉·大内在分分析了日本本企业管理理经验后提提出Z-理理论。
Z-理理论主要内内容:
第一,企企业应实行行长期或终终身雇佣制制度;
第二,采采用集体与与个人相结结合决策方方式;
第三,强强调实行长长期考察和和逐步提升升制度;