文档介绍：该【员工工资调整考核方案 】是由【jiyudian11】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【员工工资调整考核方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。为满足酒店对人员的需要,稳定员工队伍,提高员工工作积极性,制造不平等使员工间形成竞争,特制定本方案。
操作流程:
入职新员工适应期为七天,适应期内离职的员工不计报酬,适应期结束后底薪从A级开始,A、B、C级员工均三个月进行一次考核,考核合格员工享受下一级薪资待遇。
一、前厅服务员岗:
A级850元+房补30元+工龄工资30元+瓶盖费+全勤奖30元+保险
B级950元+房补30元+工龄工资30元+瓶盖费+全勤奖30元+保险C级1050元+房补30元+工龄工资30元+瓶盖费+全勤奖30元+保险D级1350元+房补30元+工龄工资30元+瓶盖费+全勤奖30元+保险考核项目:
表扬卡:
由A级到B级考核员工每月口头表扬卡28张,书面表扬卡21张。由B级到C级考核员工每月口头表扬卡210张,书面表扬卡23张。由C级到D级考核员工每月口头表扬卡218张,书面表扬卡25张。注:员工所得表扬卡由主管签字确认后每月1号交人力资源部审核。素质测评:
由A级到B级考核员工晋升前三个月个人素质评价275%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。
由B级到C级考核员工晋升前三个月个人素质评价280%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。
由C级到D级考核员工晋升前三个月个人素质评价285%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。
技能评价:
由A级到B级考核员工晋升前三个月,操作技能评价275%。
由B级到C级考核员工晋升前三个月,操作技能评价280%。
由C级到D级考核员工晋升前三个月,操作技能评价285%。
操作技能:礼貌礼仪是否规范到位、摆台是否规范标准、餐中服务流程是否规范标准、送客是否规范标准。
二:传菜员岗
A级850元+房补30元+工龄工资30元+全勤奖30元+瓶盖60元+保险
B级950元+房补30元+工龄工资30元+全勤奖30元+瓶盖60元+保险
C级1050元+房补30元+工龄工资30元+全勤奖30元+瓶盖60元+保险
D级1250元+房补30元+工龄工资30元+全勤奖30元+瓶盖60元+保险素质测评:
由A级到B级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价275%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。
由B级到C级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价280%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。
由C级到D级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价285%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。
技能评价:
由A级到B级考核员工晋升前三个月,传菜技能评价275%。
由B级到C级考核员工晋升前三个月,传菜技能评价280%。
由C级到D级考核员工晋升前三个月,传菜技能评价285%。
传菜技能:传菜是否准确、跑菜是否及时、传菜是否安全、礼貌是否规范三:保安岗
A级1000元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+保险
B级1100元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+保险
C级1200元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+保险
D级1300元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+保险
素质测评:
由A级到B级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价275%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。
由B级到C级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价280%,为企业提
出两条合理化建议(要附有执行方法)。
由C级到D级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价285%,为企业提
出三条合理化建议(要附有执行方法)。
技能评价:
由A级到B级进行考核员工晋升前三个月,操作技能评价275%。
由B级到C级进行考核员工晋升前三个月,操作技能评价280%。
由C级到D级进行考核员工晋升前三个月,操作技能评价285%。
操作技能包括:礼貌礼仪规范、指挥车辆手势标准、有无服务意识、有无安全意识。
四:迎宾岗
A级950元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+瓶盖30元+保险
B级1050元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+瓶盖30元+保险
C级1150元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+瓶盖30元+保险
D级1250元+房补30元+合同补30元+全勤奖30元+瓶盖60元+保险
素质测评:
由A级到B级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价275%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。
由B级到C级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价280%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。
由C级到D级进行考核员工晋升前三个月个人素质评价285%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。
技能评价:
由A级到B级考核员工晋升前三个月,操作技能评价275%。
由B级到C级考核员工晋升前三个月,操作技能评价280%。
由C级到D级考核员工晋升前三个月,操作技能评价285%。操作技能包括:礼貌礼仪是否规范、引领是否及时到位、服务意识是否到位、能否与客人有效沟通。
五:客服岗:
基本工资:675元+职务补贴100元+全勤50元+奖励+点菜提成+保险素质测评:连续三个月素质评价在部门位于最后一名的,降为员工岗实践一个月技能评价:评审菜单,客情表评审连续三个月素质评价在部门位于最后一名的,降为员工岗实践一个月。
订餐任务:老客服每月定餐15桌,新客服每月10桌。新客服入店超过三个月即为老客服。
素质评价由所在部门员工给予进行评价素质包括:真诚、忠诚、谦虚、大胆指正说明:考核达不到下一级薪酬标准的按原级计算,达到或超过D级薪资水平的员工考核时按考核结果进行评定新的薪酬标准。
女神贵宾楼人资综合事务部制
报送:张总、公司人资部
抄送:潘生俊盛宝振郭倩王磊张艳霞
附表
顾客表扬卡
房间
主陪姓名
服务员
口头
书面
日期
表扬原因:
主管签名:
素质测评表
\内容姓名V
真诚:能说出自己的真实感受和想法
忠诚;原则性强、做事认真负责任
谦虚:对别人的建议能正确接受
组织氛围:比学赶帮超的团队合作及爱店如家的主人翁精神
总分
百分比
评分要求:1:按10、8、6、4、2、0分评价2:实事求是、不得弄虚作假,否则作废。
合理化建议表
姓名
部门
日期
建议内容:
改进措施
是否采纳
服务员岗技能评价
、、、、内容姓名'、、、
礼貌礼仪
摆台操作
服务流程
送客服务
总分
百分比
评分要求:1:按10、8、6、4、2、0分评价2:实事求是、不得弄虚作假,否则作废
传菜员岗技能评价
内容
姓名
传菜准确性
传菜安全性
传菜及时性
传菜礼貌礼仪
总分
百分比
评分要求・1:按10、8、6、4、2、0分评价2:实事求是、不得弄虚作假,否则作废
保安员岗技能评价
内容姓名仏、、
礼貌礼仪
动作标准规范
服务意识
安全意识
总分
百分比
评分要求・1:按10、8、6、4、2、0分评价2:实事求是、不得弄虚作假,否则作废
迎宾员岗技能评价
、•、内容姓名、
礼貌礼仪
引领及时准确
服务意识
沟通交流
总分
百分比
评分要求:1:按10、8、6、4、2、0分评价2:实事求是、不得弄虚作假,否则作废