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学****目标:
1、了解金融促销的基本概念和影响因素;
2、掌握各种金融促销工具的主要特点和优缺点;
3、了解金融促销组合方式的意义、策略的制定。
金融产品营销——促销
促销是指协调所有销售努力,以建立销售产品和服务或推广某种观念的信息渠道。
金融促销:是指金融机构通过向消费者传递有关本企业及相关金融产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其金融产品,以达到扩大销售量的目的。
促销的核心:沟通信息。
金融服务促销
金融服务促销:金融企业与现有的和潜在顾客进行信息沟通,引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
信息沟通一种反复循环、双向式的沟通。
金融服务促销的目标:
消除金融企业与消费者之间“产”“消”信息分离的矛盾。加深消费者对金融企业提供服务的认识,以达到扩大销售的目的。
金融服务促销的作用:
,创造品牌忠诚度
,保证其他策略实施
(产品策略、价格策略和分销策略)
,增加企业利润
金融服务促销类型和特点
(一)广告
(二)人员推销
(三)营业推广
(四)公共关系
(一)广告
1、公开性
2、渗透性
3、传递性
4、吸引性
(二)人员推销
1、灵活性大
2、培养企业与客户的关系
3、针对性强
4、成本较高,对推销人员素质要求高
(三)营业推广
1、非规则性和灵活多样性
2、诱导性
3、短期效果
(四)公共关系
1、可信度高
2、传达力强
3、间接性、持久性