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在贾先生的指导下,我们意识到我们团队还称不上真正意义的团队,只能算是群体。在我们所有成员的讨论下,并结合客观情况制定了团队建立方案。方案分为两局部:行知团队的建立;致诚电脑俱乐部的建立。原因是我们行知团队的成员由于互相理解,配合默契,合作协调。假设把它建立成社团,团队成员过多,难以形成凝聚力、忠诚感和互相信赖感,反而不利于管理。所以与之补充地产生了“致诚电脑俱乐部〞,我们要把它建立成社团,它不但是广阔学生学****电脑知识的园地和购置电脑产品的好帮手,还是宣传销售团队。
行知团队的建立
团队类型:多功能协作小组,将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。
成员
团队
团队精神
凝聚
传承
团队目的:1培养团队合作才能和个人特长
2为广阔同学提供优质电脑效劳
3涉足社会,让我们的世界更开阔
团队精神:
进取:不懈追求,发奋图强;
合作:整体协作,共生共赢;
创新:勇于创新,与时俱进;
专业:不断学****务实专一。
团队的人数:8人
团队人员:
负责人:朱磊科
成员:白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝
团队logo:
角色分配:
指导者:制定团队方案、鼓励队员、对外联络、协调探究者:提出新思想、新创意评价者:对成员的建议分析和评价沟通者:良好的人际关系,擅长沟通控制者:检查详细细节,力争完美技术者:理解相关技术及知识综合者:记录与综合,归纳方案维护者:处理外部矛盾,搜集新信息组织部:联络映泰、代理商、学校相关部门、学生社团;管理团队、
客户、产品资料;分析掌控团队资金支出与收益宣传部:筹划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活
动相关事宜的筹备销售部:根据宣传活动,销售产品;在不同时期,面对不同顾客制订相应销售方案;对业务员进展培训技术部:负责产品售后;并对客户的定期回访,搜集客户意见;管理
“中北大学映泰俱乐部〞qq群陆钦:曾在班内担任文娱委员,屡次组织集体活动,人缘好,交友广泛。
薛士明:在班内担任学****委员,成绩优秀,更擅长数学统计。
杨雷:学生会记者站副部,屡次发表过报道,爱好摄影。
刘学良:思维活泼,创新才能很强,虑事周到。
白鑫:在校内推销过卡、卡,推销才能好。
朱磊科:熟识数码产品,爱好电脑,交际面广,擅长筹划组织。
马北朝:电脑diy爱好者,在系里颇有口碑。
朱晨:对计算机兴趣浓重,为人务实。
团队指导:以团队精神为核心,负责人根据当前形势制定近期目的,所有成员同心同德完成目的,并朝着最终目的努力。
,保证团队凝聚
力、纪律性
,并进步技术程度
,让团队持续开展
团队制度
为加强本团队管理,达成工作目的,提升绩效,将成员活动予以制度化,特制定本规章。
适用范围:
所有本团队成员都应遵守制度,除另有规定外,均按照本方法所标准的制度管理。
:
所有成员应按照通知按时参加活动、会议,并签到。如有事不能参加者应提早联络负责人。
:
组织部:保持与映泰、代理商、学校相关部门、学生社团的联络;管
理团队、客户、产品资料,并按时整理;控制活动经费预
算,掌握收支;按时核对各项报表、单据。
宣传部:筹划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传
活动相关事宜的筹备。
销售部:负责完成所辖区域的销售目的;督导、指挥销售人员执行任务;控制存货及应收账款;按时呈报以下表单:a、销货报告;b、收款报告;c、销售周报、月报;定期理解经销商库存和报价;客户订货交运的催促;退货的处理。
技术部:提供相关技术支持,完善售后效劳;定期拜访客户,借以提升效劳品质,并考察销售工作及产品信誉状况。
销售人员:
〔1〕根本领项
a、应以和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
b、对于团队各项销售方案、行销策略等机密,不得泄漏予别人。
c、不得无故承受客户招待。
d、不得有挪用所收货款之行为。
e、销售人员销货售价一律以规定的售价为准,不得任意变更售价,如有赠品亦须按照规定办理。
〔2〕销售事项
a、坚持团队精神
b、理解产品性能、规格、价格、使用说明。
c、及时妥善处理客户抱怨。
d、定期拜访客户并聚集以下资料:
a、产品品质的反响。
b、价格的反响。
c、消费者使用量及市场的需求。
d、竞争品的反响、评价及销售状况。
e、新产品的调查。
〔1〕销售人员根据方案执行销售工作,并将每周工作内容,填于?销售工作周报表?。
〔2〕?销售工作周报表?应于每周末交销售部核阅,这作为个人绩效评核。
〔1〕销售部每月初应统计上月份的?月销售实绩表?,呈主管核示,,并公示出来。
:
〔1〕销售人员应填写?客户资料卡?,以利于加强效劳品质和后续销售。
〔2〕销售人员应根据客户的情况,进展访问调查,可以采用上门拜访、拜访、邮件访问等形式,搜集客户信息。
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〔1〕服装仪容、言行举止要表达本团队一流的形象。
〔2〕尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户。
〔3〕拜访过程可以视需要赠送小物品。
〔4〕拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核。
〔5〕拜访过程中容许的事项即时进展处理。
〔6〕销售人员应于每月底前,将次月方案拜访的客户及其预定停留时数,填写?拜访方案表?内,呈主管审核。经主管审核后,销售人员应根据方案施行;主管那么应确实督导查核。
:,成员参加工作的积极性;
,团队合作;
;
。
:
根本原那么:
〔1〕物质利益原那么,制订合理的薪金制度。
〔2〕按劳分配原那么,表达公平。
〔3〕随机创造鼓励条件。
鼓励方式:
〔1〕培训和薪金;
〔2〕工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责及工作权限。
〔3〕奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬等。
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根本原那么:
〔1〕及时指出成员错误,并监视他改正;
〔2〕挽救错误造成的损失;
〔3〕保证团队的先进性,目的正确。