文档介绍：该【为人处事的10条法则课件】是由【yzhqw888】上传分享，文档一共【24】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【为人处事的10条法则课件】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。为人处事10条法则人力资源中心----彭德松
目录
1、语出服众;
2、一诺千金;
3、赞美法宝;
4、关注焦点;
5、保持微笑;
6、求真务实;
7、明辨是非;
8、体贴他人;
9、超脱评价;
10、平和心态
D看对象,是保持幽雅还是幽默?
E适不适合开玩笑?是表扬还是批评?
F谈正事如何切入话题?
G每一句话都让对方认可并获得支持!
不要让你的语言伤害对方,从而树敌!
2、一诺千金;
不轻易许诺,答应别人的事一定要做到。
面对上司交办的任务,有几成把握?办不到怎么办?
面对部下的请求,你有多大和能力和权限?
建立诚信,从说话做起。
面对顾客的要求,超越范围的承诺如何去解决?
凡事都有界限,办不到的事告诉对方;
要么不表态,要么做到最佳效果!
3、赞美法宝;
A切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作,只要出色,就要不吝惜赞美。
B选择恰当的赞赏方式,确认对方的成绩。
4、关注每一个人、每一件事
A给人以真实的关注,让每个遇到你的人都感到他是重要的。
B关注的内涵:一是关心,二是重视。
6、求真务实;
正确处理争议:对有争议的事不存偏见,讨论而不争吵,意见不同归不同,朋友还是朋友。
不要争吵:先列出你的意见和不同看法,给对方去思考,再口头上解释或说明你的立场,争吵不会有好结果。
7、明辨是非;
A不听不传小道消息,订一条规矩,不背后说人,除非说好话。
B部下告状,先别下结论,告诉对方将调查真相后作出处理,给对方一个客观公正的交待。
C凡事都有对错,以证据为准。
D衡量是非的标准是时间和结果,明辨是非的方法的实事求是。