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营销管理-分析市场机会
市场营销调研(MarketingResearch)就是“对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动”。
市场营销调研的环节主要包括市场营销调查与市场营销研究。
市场营销调查是指运用科学的方法,系统地、客观地辨别、收集有关市场营销活动的各方面的信息,为市场营销研究准备足够的背景资料。
市场营销调查
市场营销研究则是通过定性或定量分析和研究调查所得的信息资料,来解释或发现市场营销背景中的机会与威胁,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效等,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。
市场营销研究
市场营销调研的步骤
5
1
2
3
4
确定问题和目标
制定调研计划
收集信息
分析处理信息
提出结论
对一个需要调查的问题给出恰当的定义!
如:是否需要在洗衣机上加上定时启动装置。
①目前用户是否需要洗衣机能定时启动?
②用户是否认为定时启动能带来方便?
③用户是否愿意为此支付更高购买价格?
④如果不愿意支付更高价格,定时启动的洗衣机是否增加了价值感觉?
调研方法
调研方法
调研工具
制定调研计划
资料来源
抽样计划
调研内容
主要包括
对资料的评价
调研的目的是什么?
什么机构收集了这些资料?
收集了一些什么样的资料?
这些资料是如何获得的?
这些资料与其它资料的一致程度如何?
调研方法
调研方法
文案调研法
实地调研法
访问法
观察法
实验法
文案调研法
文案调查法是指调查人员在充分了解市场调查目的以后,收集企业内部原有档案资料和企业外部各种相关文书、档案、研究报告及公布报告资料,加以整理、衔接、调整及融会之后,撰写相关市场调查报告及市场行销建议,以供企业决策者参考的一种信息收集方法。