文档介绍：该【天猫经营策划方案 】是由【whetyo】上传分享，文档一共【14】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【天猫经营策划方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。天
猫
经
营
策
划
方
案
目录
一、进驻淘宝商城 2
(1)入驻流程 2
二、人员配置规划及公司构造 3
(1) 人力规划 3
(2)部门建立及工作指引 4
三、商城营运 5
四、淘宝商城推广 6
㈠站内推广 6
㈡站外推广 6
㈢开业促销 7
㈣长期开展营销策略 7
㈤推广方式 7
五、财务分析 7
六、进度表 8
七、商城商家必读规那么 8
一、进驻淘宝商城
(1)入驻流程
1。申请商家支付宝账号:
申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看:s://。htm
申请方式及步骤咨询,请拨打:
天猫招商热线0571—85026680—9
支付宝客服0571-88156688
:
登陆淘宝商城招商页面://zhaoshang。mall。taobao,点击”立即参加”
3。提交信息:
在线输入提交公司及品牌资料信息
4。签约:
在线签订淘宝商城效劳条款、效劳协议及支付宝代扣协议
5。等待
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6。保证金:
旗舰店:根本上需要商城邀请参加,可是也可以申请参加,条件如下:邮寄申请资料时说明公司品牌优势及开展定位,:可以跨大品类经营,如同时可以经营家具及服装.
专营店:不可以跨大品类经营。
RM:所有销售品牌已完全有商标.
TM:所有销售品牌里面,没有完全有商标。
假设没有违规是可以返还的。
旗舰店:a、假设资料、商标准备齐全:5万(RM)
b、假设资料、商标没有准备齐全:10万(TM)
专营店:a、假设资料、商标准备齐全:10万(RM)
b、假设资料、商标没有准备齐全:15万(TM)
:
a。发布满规定数量的商品;b。店铺开张;c。在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
网店内的商品不是全部做利润的,必须有一部分商品是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商品。
详见附件:淘宝商城入驻资料
二、人员配置规划及公司构造
人力规划
1、人员分工表
人员
工作内容
备注
人数
总经理
主要负责公司运营、协调各部门人员、监视指导商城一切工作。
根据商城需求,随时调整营运方案。
营销主管(主管级)
根据公司产品规划,制定并施行推广新品促销和它活动方案。熟悉淘宝商城的推广运营、广告投放方式及各类工具的使用。开发新的推广渠道。
要求:筹划、文案、审美,管理、良好的推广渠道等综合素质高的。
1
网站美工(专员级)营销部
全面负责网店全套美工设计,包括:制作维护html网站、店面整体形象设计更新、商品描绘美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等,及公司的其他一些平面设计工作。
1
文案(专员级)营销部
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导。筹划、撰写产品宣传文案和商品广告文案;参和各种促销及营销筹划,并撰写筹划方案和施行方案
发现问题及时汇报营销主管;撰写网店所有文案内容.
1
。
客服主管(主管级)
,、物流查件等等各个环节为客户做好效劳工作,统计网店数据。带着下属做好部门工作。初期配合营销主管的推广工作.
执行总经理制定的商城营运方案。熟悉淘宝商城的详细运作。
1
客服(专员级)
主动介绍商品,效劳热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;初期协助营销主管的推广工作。
3
(2)部门建立及工作指引
部门名称
主要负责工作
营销部
推广公司品牌产品,最终目的增加人气和交易量
客服部
贴心效劳顾客
工作态度
心态决定一切信念决定一生
做生意就是做人
慎重做人细心做事
宠辱不惊处变不惊
我们所做的永远多于所说的
我们对细节的关注近乎苛刻
团队精神
1+1>2
一个优秀的团队吸引一群优秀的人
企业因为有我而变得美丽
我们崇尚个人奋斗更擅长团结协作
一群优秀的人创造一个优秀的企业
三、商城营运
(1 )开店准备:
。
,及操作流程.
(2)店面装修
方案一:聘请高级网站美工为我司效劳,全面负责网站装修建立,及往后网站美化及维护工作。(本钱低)方案二:外包全套网站建立工作一次性(本钱高)
(3)商品数据整理,上架前准备
(4)正式开店运营
(5)发货:做好三个核对,联络合作厂家发货,跟踪发货情况
核对客户根本信息(地址,姓名,联络)
核对客户购置信息(商品资料,规格型号及颜色)
核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录)
销售篇
发货篇
四、淘宝商城推广
㈠站内推广
,活泼发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买家),通过发帖ID引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位
2。积极参加淘宝网活动
3。建议参加淘宝直通车
,侧重于标题关键字的运用、商品描绘页文字的详细度,增加宝贝排名
5。淘宝帮派,参加促销帮派,争取免费帮派推广资源,建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页
,增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他店铺的反链进入店铺
7。淘宝抵价券,买家购置商品时,可使用等值的抵价券购置
8。收藏功能,淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进展的,店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及阅读情况,同时是进步人气宝贝排名的一个重要指数。
,针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
,针对本店老客户设置店铺单品折扣
11。信誉评价,在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
12。淘宝旺铺,提升宝贝阅读量,更好地留住买家,个人性模板
13。满就送,满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮
14。搭配套餐,将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购置更多的商品
,系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。超低折扣吸引流量,限时限量刺激购置行动力
16。会员关系管理,高效管理睬员信息,设置会员级别,会员广告营销
17。网店版行情参谋,查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字;查询自己的宝贝排在淘宝第几页;比较同类宝贝的价格和销量,理解别人为什么卖得好。
18。要求公司所有或部分代理商及经销商配合在网店订货补货,这样可以充分利用资源,进步网店的点击率和购置率。(讨论可行性)
㈡站外推广