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为了更好的为广大顾客和员工朋友们服务,保障员工和广大顾
客们车辆有序停放及安全,现实行非机动车停放发牌工作。
1、为了便于非机动车的管理,在地下非机动车入口处设立存车牌
发收处,由专人进行发牌和收牌。将原来能够通往机动车停放区域
的防火卷帘门放下,防止非机动车跨区域停放和行驶,避免在停车
场内发生交通事故。
2、非机动车停车区现场管理分为三班,分别为早班、中班、夜班。
每班配置三人,一人发收车牌,一人在现场进行停放管理另外一人
则保障顾客及员工有序进出。所有非机动车在非机动车停放区停放
时应服从现场管理人员的管理,按照摩托车、电动车、三轮车、自
行车的停放位置停放车辆。
3、在日常的非机动车管理工作中如发现与员工或顾客没有出示存
车牌执意将车辆驶离应车场的情况下,当班人员应立即将其拦下,
要求车主出示车牌。如员工或顾客确实将车牌遗失,则要求对方出
示其车辆的购车手续、发票等能够证实系本人财产的有效证据,如
不能提供的则不能将车辆驶离或推出。能够证实系本人财产的且能
够提供车辆手续及及购车发票的,在当班人员确认后,登记车主本
人身份证、家庭住址、联系方式、拍照后方可让其离开。
4、非机动停车场当班人员在职期间应加强巡视,发现有偷盗或形
迹可疑之人时,应主动上前询问。发现车辆被撬或车辆锁被剪断,
应立即报警并通知其他商管人员到达现场将嫌疑人控制并做进一步
处理。
5、地下停车场机动车管理现在每班人员为五人,新二街地下停车
场入口处一人,道闸一人,停车场内场一人,每天有一人轮休,班
长不定时在场内巡查。每天的5:00—20:00是车辆进出地下停车场
的高峰期,为了避免车辆进出地下场发生拥堵由车管员对现场车辆
进行管控,车与车之间保持车距在5—10米之间,保障有序进出和
发生碰撞事故发生。
6、在现有的班次人员配置上再对非机动停车区进行管理无法实现,
需增加人员编制才能实现对非机动车停车区的有序、规范管理。在
原有人员编制上每班再增加三人针对非机动车停车区进行管理,才
能达到预期的管理效果。
为了加强车场人员纪律能有效的进行现场管控达到预期效果。特制
定纪律如下:
1、仪容整洁,着整装齐。
2、执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
3、严格遵守交接班制度。
4、值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
5、不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班无关
的事。
6、爱护各种器具,不的丢失、损坏、转借或随意携带外出。
7、服从指令,严守公司制度,严守职业道德,不准假公济私,
不询私舞弊。
8、不准借娱乐为名搞变相赌博。
车场管理人员道德规范
1、热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业。
2、热诚服务,坚守职责,任劳任怨。
3、遵纪守法,服从指挥,严于律己。
4、坚持原则,是非分明。
5、无私奉献,廉洁自律。
6、精于业务,勤奋好学。
7、文明服务,礼貌待人。
8、谦虚诚实,不谋私利。
为了更好的对车场进行有效的管理,希望每个班组人员都能遵守以
上规定,规范和要求。
周轩
二零一三年一月十三日