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自我评论有益于申请荣膺的店长正确认识自己,有益于申请荣膺的店长的事业全面发展。以下是整理的店长荣膺自我评论,仅供参照!篇一
充满着***和挑战、承载着欢喜与梦想的20XX年,在光阴的轨道上渐行渐远,充满希翼的20XX年,马上踏着春的气味,充满汹涌***向我们走来。20XX年,是我担当店店长的第*年,这一年关于我而言,是接受挑战、学****并收获经验的一年。在此,感谢企业领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的时机和展现自我能力的平台,我感触,我有幸,我骄傲,我愉悦。下边,我将对自己今年执行职责状况向大家做以下报告,若有不妥,请责备指正:
一、增强学****不停提高自己工作能力
作为一名店长,我不单要在产品销售上给员工做出楷模,更要负责好店面的平常管理工作。为了更好的达成本员工作,我特别着重自己能力的增强。我踊跃参加企业组织的各种学****培训活动,仔细学****企业下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间,经过网络认识与本行业相关的知识和信息。经过不停的学****我的营销水平易管理能力都有很大的提高。
二、立足本职、努力达成各项工作
在工作中,我严格依据企业的规章制度要求自己,努力给员工做好楷模。仔细做好店面的兼顾管理工作,踊跃展开员工培训工作,努力提高企业的品牌形象。着重和员工之间的交流交流,组织存心义的集体活动,增强团队的活力和凝集力。增强和顾客之间的交流,增进顾客对企业产品的认识,培育品牌的拥戴者。在工作中获得了较好的成绩。
三、20XX年工作达成状况
20XX年,店在全体员工的共同努力下获得了优异的成绩:
一是彩宝销售业绩大幅度提高。总企业加大对彩宝样式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整,对我们来说既是机会也是挑战。我仔细的组织员工对企业新方案进行学****对新产品进行认识。经过模拟营销等方式,加速员工对彩宝可换货的认识,提高了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从昨年的**万元提高到今年的**万元,获得了不错的成绩。
二是铂金销售业绩稳步的增加。经过对以前铂金销售状况的总结,找出了限制铂金销售的原由--对戒的码数和样式较少。针对这一状况,我们丰富了铂金戒指的样式,补齐了码数,进而提高了成单率,铂金的销售业绩实现了稳步的增加。
三是团队整体实力获得提高。在工作中,我经过给员工解说企业
的赏罚制度、福利制度,给大家分享我在生活工作中的感悟等方式,
不停的增强员工的归属感和凝集力,激发他们在工作中的***与活力。
增强对新员工的培训,让他们能赶快的适应工作,赶快的融入到我们
的团队中来。
四、工作中存在的不足
固然在20XX年我们店获得了不错的成绩,拿到了连续10个月对照昨年上涨奖和连续9个月达标奖,但是,我们要清醒的认识到我们的工作还存在很多不足的地方。
一是VIP客户的管理上还不到位,整个店的VIP客户偏少。
二是本店员工都是当地人,在管理上还存在不小的问题。
五、20XX年工作要点
(一)增强团队打造,增强员工凝集力
一是要增强员工思想认识方面的培训学****帮助员工建立正确的
人生观和价值观。二是经过接班的调整,增进对员工的认识,根绝员
工拉帮结派。三是多和员工进行交流,实时认识员工的心理状况,化
解工作中的矛盾。四是常常组织集体活动,组织员工和同片区的同事
进行存心义的竞赛,增强员工的集体荣誉感。五是增强员工招聘力度,
多招一些外处员工和当地员工搭配,缓解管理工作中的压力。
(二)调整奖赏体制,激发员工踊跃性
一是每两周评比出一名优异员工赐予奖赏,并以此作为年度优异
员工的评比标准,以此来激发员工踊跃拼搏、奋勇争先的工作热忱。
二是评比优异小班长,让员工独立带班,从中学会怎么去做一名优异
的,给员工展现自己的时机和舞台。
(三)拟订VIP客户管理制度,增强VIP客户管理
1、店内的要点客户由店长和领班亲身招待,给员工做好楷模,
并成立店长领班顾客保护本。
2、必定要想方设法留下进店顾客的联系方式。
3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信以外每周五一致给所
有VIP发祝愿及温馨短信,并把给VIP发信息的任务分派落实到个人。
4、顾客购置小票上没有留电话号码或许达到金额没有赐予办理
VIP卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次VIP管理商讨会,大家共同总结一季度来VIP
管理工作的进展状况,并有针对性的提出下季度的改良方法和举措。
总之,一年来的工作获得了必定的成绩,但还存在诸多不足之处,
在一些细节的办理和操作上存在必定的短缺,我要在此后的工作学****br/>中磨炼自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,弘扬优点,填补
不足。在新的一年将拟订出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接
新的挑战,向先进学****向同事学****扬长避短,共同进步,为分店
的明日而悉心尽责!借此时机也祝各位领导同事新年快乐,万事如意!
篇二
回首这一年以来所做的工作,内心很有几份感想。在过去的时间里,第一感谢企业赐予我这样一个发展的平台,和专心培育;感谢领导
赐予工作上的鼓舞和敦促。让我学到了好多的销售和交流管理技巧,
并顺利的为下一步的企业发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,
感谢同事们在工作上的互相鼓舞和配合。他们全部人都有值得我去学<br****地方,我从他/她们身上学到了许多知识,让自己更为的成熟。
经过今年来不停与企业销售—管理—模式进行磨合,我也更为的
认识到了,一个做销售店长的知识面、交际能力和熟****产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,经过这么久的工作累积。我认识到自己现有的不足和优点。现将整年来的工作和感觉总结以下:
认识工作流程
首次面对这项工作,感觉特别复杂,我以为学****任何相同东西都仿佛在阅读一篇文章相同,先要认识其大体,而后理清其层次,再是深入到字词句的研究。所以,我对我所做的这项详细工作作了一个简单的归纳,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。
着重细节
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟****但是随之而来的小问题也就多了,比方说在查对订单时,有的经销商不传汇款底单,即便有的传了也不写明企业名称,因为此中有好多汇款金额和订单不一致,很难鉴别出是谁家企业的款,碰到问题就要学会用自己的思想去解决问题,对此,我第一想到的是把此类问题出现的状况认识清楚,再是依据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几日的通知.(连续几日发的原由是考虑到不是每个经销商都每日上
网).通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的,我以为这能有益于经销商更能清楚,了然,简单,,于是在出现同类问题时我都要特其余提示他们要注意哪些问题.
任何东西的改良都是在原有基础长进行的,在开始的时候,我依据她们的记录方式来进行记录每日的定单状况,可以后发现有好多不便之处,我依据自己对工作的认识,做了一些改变,这样就减少自己在工作中不用要的麻烦.
每当订单太多时,我一定要保持清醒的脑筋,因为以前有因为订单太多而出现过一次当日没有实时签单的状况,这应当要惹起我的注意,
就是要着重细节,找出原由,进行更正.
在这项工作中,有好多东西需要自己去发现,去不停的发现与改变.
三:交流技巧
交流是一门技巧,擅长交流是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思虑问题,可能会收到意想不到的成效,但在与客户交流
时,我忽略了自己的出发点,没有注意到张弛有度,,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.
语气,,他人也会感觉到你的浅笑与阳光.
四:擅长聆听
学会聆听是一个人所一定具备的素质,在生活工作中,,,我学到了好多的东西,能够说在思想观点上也有一个小小的改变
客观上的一些要素固然存在,在工作中其余的一些做法也有很大的问题,主要表此刻:
1)销售工作最基本的顾客保护量太少。记录的嘉宾顾客有626个,此中有389个老嘉宾今年一年没花费过,加上办过嘉宾就来花费一次的归纳为100个,从上边的数字上看我们基本的保护工作没有做好。
没能实时的认识嘉宾不来的原由。致使销售量也不是太理想。
2)交流不够深入。员工销售在与顾客交流的过程中,没能把我们
产品的价值十分清楚的介绍给顾客,不过意味的在纠结价位提高,没
能说出产品的价值。也没认识顾客的真实想法和购置企图;对顾客提
出的疑义没能实时赐予完满的解答。
3)工作每日/每个月没有一个明确的目标和详尽的计划。没有养成
一个写工作总结和计划的****惯,销售工作处于听任自流的状态,进而引起销售工作没有一个一致的管理,工作时间没有合理的分派,工作场面杂乱等各种不良的结果。
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不实时,在员工眼前缺乏说服力,没有起到呼吁力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要赶快改良的。
5)因为个人不够勤劳、没有严格要求自己,所以没有好好的关注
库存销量。---9月份女裤向来占比都比较高73%男
裤只占27%以后意味的要求提高男裤比率,这样想着相同也在提高销
量,结果在这以后的几个月男裤是提上去了女裤却在向来降落,这是
自己不关注库存销售致使的,此刻就开始改良这一系列的问题。以上
是自己做的好的及不好的和需要改良的问题,望领导赐予监察,帮助
和提可贵建议。
对下一阶段的工作,还面对挑战,我会更严格要求自己,让我们
一同为了店面共同努力,共同进步!
篇三
工作X年来,我的感觉很深,见到的人,碰到的事,对我都有大
大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更为成熟、自信,这全部
离不开领导的相信,离不开家人的支持。30岁的我此刻有好多角色:
一个尽责的服饰店长、一个孝敬的女儿、一个体谅的老婆、一个合格
的妈妈。在同龄人中,我也许不是秀的,但我必定是最专心最努力的。
回忆几年前,因为刚生完儿童,整个心思都放在小家伙身上,每日的生活也是环绕着他,照料孩子的过程辛苦繁忙,但是更多的时候,我仍是感觉自己的生活单一无聊,走动工作的日子里,感觉自己离这个社会也很远孩子慢慢长大,我终于又有时机从头回到繁忙充分的工作中。这样的时机我很珍惜,一步一个脚迹,我由最先的一名导购员成长为此刻的店长。
刚开始,我很担忧自己能否有能力挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照料孩子我甚至打了退堂鼓。但是领导却很相信我,相信我能行。我自己也开始鼓舞自己英勇地试一试,看自己究竟有没有这个能力。今日的我,很有幸当初没有放弃。一路走来,我不停发掘自己身上的潜能:与不一样阶层的顾客交流,出门学****先
进的经验,率领本店的员工搞好销售。
每日接触不一样的顾客,各种各种的问题都会碰到。身为店长,见机而作的能力是一定具备的,面对顾客的挑剔一定有耐心,面对有些顾客的故意犯难一定适合办理。既要让顾客满意而归,又要保护本店形象。对待顾客我向来推行“进门是客,出门是友”的原则,为的是给店里争取更多的回头客。我也常常翻看一些时髦杂志,为的是让自己更多地认识时髦趋向,搭配窍门,幸亏工作中间灵巧运用。关于不一样身份的顾客要给他推介不一样的衣服,相同的衣服,不一样的搭配也会有不一样的成效。掌握了这些窍门有助于更好地销售产品,也让顾客感觉到本店的独到品尝。
每天的工作都是一个新的挑战,在这过程中,我逐渐找到了自己价值。人也愈来愈自信,我最骄傲的是,我在自己担当的四个角色中找到了很好的均衡点。此刻的我,关于业务特别熟****能够充散发挥自己身上的能力为这个品牌带来利润,能够很好的率领全体导购员提高销售额。每次出门学****我也特别仔细,我很珍惜这样的时机,让我有幸接触外面最新的信息和趋向,利用这样的时机我给自己充电让自己的能力更强。
关于将来,我相同充满自信。我会仔细对待每天的工作,专心服务每一位顾客,利用现有的资源不停创新不停提高,把工作做活。
抓住顾客购物时的心理,在服务的过程中更多地表现人性化,在细节中表现品牌的品尝和魅力。提高自己素质,多学****比方学****英文,学****色彩搭配等等。将来的工作我只会更专心,尽自己全力做到,请领导放心,也请全部同事共同监察。