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千锤百炼:
自我管理能力提升的九重晋阶
一、课程背景
著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。”
在卓越的企业中,每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)留给我们的最重要的精神遗产。
对于个人来说,自我管理是迈向成功大门的前提。诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:“缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自我约束的能力。
对于企业来说,培养和提升员工的自我管理能力是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础,因为,员工的自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。只有每一个员工时刻做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强,企业的各项管理制度才能真正落到实处,企业的各级管理者才能实现“无为而治”,企业的高层领导才能从“消防队长”的角色中解脱出来,集中精力抓大事、抓要事。
总之,具备了自我管理的意识、能力和技巧,加上自己持之以恒的实践修炼,员工将会养成良好的职业****惯、职业动作、职业行为和职业模式,加速员工个人从“业余选手”向“职业选手”的转变,实现企业团队由“游击队”向“正规军”的进化。进而达到提高员工生命质量和生活价值,提升企业整体绩效和综合竞争力,——实现员工和企业共同成长、共荣共赢。
二、课程目标
通过系统培训,增强员工的自我管理意识,管理自己的心态、管理自己的****惯、管理自己的工作、管理自己的职业、管理自己的人生。做一个品质高尚的人、一个能力卓越的人、一个为企业和社会贡献与服务的人、一个受企业和社会欢迎与重用的人、一个追求自我实现的职业人。
五、培训收获
通过培训和实践,企业员工将能够:
——认清自我价值,清晰职业定位;
——把握处世原则,明确奋斗目标;
——学会管理时间,做到关键掌控;
——掌握沟通技巧,实现左右逢源;
——企业、机关及事业单位的中高层领导者与各级主管;
——有志于提升自我管理能力、增强职业竞争力的职业人士;
——即将进入职场的大中专有志青年。
七、培训方式和特色
按照“一般理论简介+前沿知识介绍+实用操作工具方法+实战案例+精彩故事+游戏+互动+自我测试”的思路,贴近***学****的实际特点和需要,寓教于乐,避免“填鸭式”空洞乏味的说教;同时,理论与实战相结合,突出实战操作和实践应用。
八、培训时间
九重晋阶的培训基础效果需要15小时,如果课程延伸到21-24小时,效果更加显著。企业可根据自身管理人员能力与水平的实际情况来确定,满足自己的实际需求。
九、课程大纲
第一讲角色定位能力
职业经理的自身定位
【故事】没有私事的皇帝
职业经理——你是谁?
职业经理人的五个要件
【案例】万科职业经理素质模型
职业经理的职业化
职业经理人的角色分析
【案例】何经华的职业经理角色定位
职业经理人是角色人——角色人与自然人
职业经理人是执行者——管理者与领导者
职业经理人是代理人——代理人与委托人
防止角色迷失
谨防掉入“内部人控制”的职业陷阱
职业经理人的角色定位
职业经理人是一个职业人
职业经理人是专业人
【案例】牢狱之灾——王惟尊的悲剧命运
职业经理人是企业和老板的替身或代言人
职业经理人是高级“打工者”和执行者
职业经理人的价值是由市场需求决定的
【案例】事业经理人——赵强与婷美的志同道合
职业经理人的三大纪律
第一条纪律:恪尽职守,遵纪守法
第二条纪律:股东利益第一
【案例】对簿公堂——陆强华与创维的恩怨情仇
第三条纪律:公私分明
职业经理人的八项注意
注意选对行业和选对老板
注意不要急于求成
注意不要介入股东之间的矛盾
注意个人发展与团队发展相统一
注意领导支持和群众路线
注意请示汇报,不可威高震主
注意不要过分追求完美
注意用合法手段保护自己的利益
职业经理人的七项品质修炼
【案例】魏杰教授的发现
忠于资本、义于投资人
【案例】王志东下课背后的资本意志
信用礼尚于客户
谦虚谨慎于同事
宽容仁义于员工
刻苦敬业于自我
培养一颗对企业和老板的感恩之心
像老板那样工作
【案例】“每桶四美元”——就是老板心态
【现在行动】角色定位自我训练要点
第二讲目标管理能力
价值观——确定职业人生目标的前提
【故事】渔夫与商人的对话
价值观是人生选择的过滤器
价值观是人生决策的基础和依据
价值观是人生快乐的源泉
你以什么为重心?
【案例】:这是我要的生活吗?——马琳的价值困惑
【案例】富兰克林的价值观
目标决定成功
目标能激发我们沉睡的潜能
【故事】查德威克的失败与成功
目标能调动我们超越自我的欲望
【案例】哈佛精英的人生轨迹
目标使我们关注工作成果
“天道酬勤”的悖论
【故事】龟兔赛跑新版
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标十问
事业(职业)经济目标十问
兴趣爱好目标十问
和谐关系目标十问
制定目标的SMART原则
怎样具体明确(5W2H)?
怎样能够衡量?
怎样可以达到?
怎样平衡关联?
怎样设定期限?
行动、行动、还是行动!
【故事】木匠的房子
制定行动计划
化整为零,分步实施
【案例】凭智慧战胜对手
抓住现在每一天
【故事】两个渔夫
做好你的日计划
【案例】只为今天
永不满足,下一个最好
精彩人生的RELAX原则
R(readjust),重新定位和理清生命的价值所在
E(evaluate),不断地评估考量所做的一切
L(limitedandlabor),限制每天工作的时间
A(activity),清晰看见一生的目标
X(exchange),与人分享美善安详的生命
【游戏】殡仪馆之旅
成功并不像你想象的那么困难
【现在行动】人生目标管理自我训练要点
第三讲时间管理能力
时间的分类
按时间本身分类
按消费对象分类
时间分析的作用和方法
时间价值计算分析
【案例】出租车司机的时间管理
时间支配能力分析
工作紧急性分析
工作重要性分析
会议分析
干扰因素分析
德鲁克时间管理法
记录你的时间
发现并排除那些根本不需要去做的事情
问自己一个问题
再问自己一个问题
找出因缺乏制度或远见卓识而产生的种浪费时间现象。
第二象限时间管理法
【故事】抓住生命中的大石
时间管理的12个策略与方法
确定明确的目标
坚持PDCA循环
“日事日毕,日清日高”——太阳落山法则
有固定的时间做计划、做检讨
每一件事情都要设定期限
【案例】刘墉——把时间管理到分钟
马上行动,不找借口,拒绝拖延
【故事】巴黎之梦
辨清事情的轻、重、缓、急,进行优先排序
【案例】时间管理就是做决策
一个时间专心专注于一件事情——手表法则
坚持二八法则,学会关键掌控
【案例】20%的巨大力量
第一次就把事情做对
留出思考和独处的时间
学会分工授权
【案例】授权等于利用别人的时间
时间管理的16个简单技巧
【现在行动】时间管理自我训练要点
第四讲高效沟通能力
沟通概述
【故事】创世纪
沟通的定义
沟通的模式
沟通过程模型
为什么沟而不通?
【案例】你成熟了!
沟通的人为障碍
高效沟通的技巧之一——清晰、简洁地发送信息
选择有效的信息发送方式(HOW)
何时发送信息(WHEN)
确定信息内容(WHAT)
谁该接受信息(WHO)
何处发送信息(WHERE)
高效沟通的技巧之二——积极倾听
倾听在沟通中的作用
【案例】乔·吉拉德的一次经历
高效倾听的12个技巧
【故事】巴顿尝汤
高效沟通的技巧之三——积极反馈
反馈的类别
如何给予反馈
如何接受反馈
如何与老板(上司)沟通
【案例】一个销售主管的困惑
与老板沟通的前提——你了解老板和上司吗?
【故事】“白骨精”的拍马屁技巧
【案例】信任突破沟通障碍
如何向老板(上司)请示汇报工作
【案例】你想让老板注意你的成绩吗?
平时与老板(上司)沟通的技巧
【案例】引导提问解开死结
如何与下属沟通
在走动中与下属和员工沟通
【案例】风靡企业界的走动式管理
下达指示中的沟通方法
最好的沟通是赞美
批评也是一种沟通
【案例】三明治批评法
【案例】世界第一CEO的沟通法术
【测试】你的沟通能力如何?
【现在行动】沟通能力自我训练要点
第五讲情商管理能力
关于情商的基本问题
【案例】女研究生被拐与马家爵事件
EQ1——自我认知能力
自我情绪觉察
低EQ对外界刺激的情绪反应模式
【案例】一位行政主管的经历
高EQ对外界刺激的情绪反应模式
提高情绪自我觉察能力的五种态度
认识自我情绪的四种方法
EQ2——自我情绪控制调节能力
情绪控制的五个阶段
寻找情绪产生的原因
尊重生理规律
保持睡眠充足
坚持经常运动
情绪调节的十种技巧
【故事】林肯控制情绪的技巧
EQ3——自我激励能力
情绪低谷时需要自我激励
【案例】善于自我激励的罗杰·史密斯
挫折失败时需要自我激励
【故事】驴子的智慧
信心不足时需要自我激励
自卑时需要自我激励
自我激励的四个小动作
EQ4——认知他人的能力
他人需要尊重
【案例】温莎公爵的情商
他人需要关怀
他人需要理解
【案例】截然不同的上司
他人需要帮助
【故事】驴子和骡子
他人需要同情
他人需要激励
他人需要赞美
EQ5——良好人际关系的10个技巧
【测试】测测你的EQ
【现在行动】情商管理能力自我训练要点
第六讲职业生涯管理能力
什么是职业生涯规划
职业生涯规划的含义
【案例】施瓦辛格的职业生涯
职业锚的含义
五种职业锚
【测试】职业锚的自我评价
职业生涯的分类
个性因素对职业选择的影响
【案例】迷途之羊的邮件
【测试】测评你的职业倾向
影响职业生涯的环境因素
社会环境
组织环境
职业生涯成功的评价
职业生涯规划的八个步骤
确定志向
自我评估
环境评估
职业选择
路线选择
确定目标
计划实施
评估与回馈
职业生涯发展的五个阶段
成长阶段
探索阶段
确立阶段
维持阶段