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员工个人年终总结模板10篇
员工个人年终总结模板1
在餐厅领导的教化、支持、激励下。在与餐厅的工作协作下,使我学到了很多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作沟通,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要总结如下:
一、工作理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客为最终目的。
2、细微环节理念:细微环节确定成败,做好每一个工作细微环节,餐厅的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务
餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学****让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、经营理念
坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得餐厅的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训安排,组织员工进行了统一的操作标。
四、健全制度
围绕餐厅发展要求,健全餐厅管理程序与制度,明确发展使命。
五、规范管理
规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感责任重大,餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热忱带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,想方设法提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就肯定能够高质量的全面完成各项工作任务,为世纪做出我们应有的贡献。
员工个人年终总结模板2
时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首过去的20_年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。现将我一年中的工作状况作如下总结:
一、加强学****提升自身素养
一年来,我能够仔细学****银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学****的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学****方法,即比较学****跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须要学****的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。
二、开拓创新,找寻新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学****持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。
四、新的一年,提升自己
1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学****自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。
2、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的`心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
员工个人年终总结模板3
这一年来的工作当中我深刻的体会到了这一点,工作还是须要自己努力去做好的,我能够清晰的相识到这一点,过去的一年当中我也是感觉自己有特别大的提高,一年来的工作我能够深刻的体会到这些,我认为这是特别有意义的事情,对于自己的工作应当重视起来,不管从什么角度来讲这些都是应当要去完善好的,通过这样的方式我也是感觉要仔细负责的去做好,对于过去一年来的工作我也须要总结一下。
工作当中我是仔细负责的去做好分内的职责,端正好自己的心态,从这方面来讲我是持续发挥好了自己的状态的,一年来我仔细的做好分内的职责,有些事情还是要有一个好的看法才是,自这一点是肯定的,一年来我不断的调整好自己的心态,我也知道我应当要往什么方向发展,一年来在我仔细负责的处理好分内职责,我始终都仔细这是最基础的,工作肯定是不能够马虎,这特别的重要,我现在去想想还是感觉特别的有压力,在这方面我还是应当更加努力才是,以来我能够体会到这一点,这一年来在工作当中我也是积累了特别多的阅历,通过这一年来的工作我也是意识到了这一点,我以后肯定不会再容忍的这样的状况发生了,除了每天按时的完成自己的工作之外,我也会是在不断的积累工作阅历,在这样的环境下我也是得到了许多的熬炼,我学****更多的技巧,在工作当中努力提高自己,这才是最重要的。
作为一名_的员工我能够有深刻的相识,我也肯定会接着努力的,这一年来我能够对这一点有更加明确的相识,通过这一年来的工作当中我也是做好了特别多,这一年来我学****到了特别多的阅历,这对我是一个质的提高,我能够对自己有着特别明确的相识,在工作当中我也是特别的努力,还是应当主动的去做好这些的,一年来在工作当中我不断的提高自己的实力,这也是对自己一种要求,有些事情应当要有一个明确的相识,我也希望能够在以后的工作当中做的更好,成为一名优秀的_员工,这一点是肯定的,近期在工作当中我是感觉特别的有意义,在这样的环境下面我感觉特别的充溢,我知道以后我还有更多的要去努力,这是对自己实力的一种认可,我会接着去做好分内的职责的,新的一年做的更加好。
员工个人年终总结模板4
一、努力学****注意实践
不断提高自身素养和工作实力始终把学****作为获得新知、驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上主动进取,主动学****党的理论、路途、方针和政策。并结合公司实际仔细学****了公司的等管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学****使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,不遗余力履行职责
进入公司后,根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作,受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟识自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的相识和了解。二是在考勤考核工作中,我本着公允公正、仔细负责看法对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中,经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录,到处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热忱帮助助渠道部的宣扬物品管理工作
刚进入公司我就发觉存放公司宣扬物品的仓库比较混论,有一些宣扬物品还可以再次利用假如束之高阁将对公司的财务造成奢侈。我利用工作之余将各种宣扬物品作了分类存放,并制作了物品登记表将全部的物品逐一登记,使全部的宣扬物品存放有序运用便利。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支,更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时主动帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司,自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动帮助,主动加班加点的帮助大家,受到了同事们的好评。
五、存在的问题和_年的工作安排
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作实力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟识等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足:
1、接着加强对公司各种制度和业务的学****做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、以实践带学****全方位提高自己的工作实力。在注意学****的同时狠抓实践,在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。
3、踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、接着在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
员工个人年终总结模板5
20_年,对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说,是有着特别意义的一年。置身于新的环境,面对身边的各种生疏,等待我的也是各种挑战。万幸的是,我所在的部门,是一个非常团结、非常暖和、非常和谐部门,在领导的殷切关怀和同事的热忱帮助下,我很快驱散了身边的生疏,更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中,不断学****不断成长。现将工作以来的状况总结如下:
一、仔细学****努力提高
我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来,我主动主动地学****电能计量的技术学问,参阅了很多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外,我常常出现在现场和办公室的试验台,请教同事一些技术上的学问,对相关的设备有了初步的相识和肯定的理解。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。听从领导支配,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。自工作以来,没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、虚心、朴实的生活作风,摆正自己的位置,敬重领导,团结同事,同等相处,以诚待人,能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面,作为一名共青团员,更没有放松对自己的要求,主动参与了组织上的各种团员活动,,力争能够加入共产党,始终以党员标准规范着自己的思想和工作。
诚然有了不少的收获,但由于工作阅历甚浅,我还存在许多不足,还须要不断地丰富与修饰。今后,对相关的技术学问须要更进一步的学****与理解,对操作方面的技能还应当不断的加强娴熟,特殊是作为一名技术人员,“学问精,技术硬”至关重要,而我才刚上路,还有很长的路要走。
总之,经过这一段时间的学****和工作,我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高,领导给了我许多重要工作,同时这也是千载难逢的学****机会,我会在工作中不断学****不断完善自己。在此我想对各位领导和同事,真诚的说一声“感谢!”
员工个人年终总结模板6
对于这份工作,我能认仔细真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是收钱这么简洁,其中还有许多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。
但是作为收银员必须要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事,但是我都必需克服,不能带有负面的心情,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。
虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学****不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学****才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的观念:
1、急客人之所急,想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们供应不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!)
2、对顾客笑脸
(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情,仍能以笑脸相迎,信任再无理的顾客也没道理发脾气。)
3、不要对客人做出没有把握的承诺。
(当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时,就应当询问清晰后再作确定,因为客人想得到的是最精确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以立刻解决的,而你的确在尽力帮助他。