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目录
准备工作描述
准备工作描述
面谈流程
面谈流程
面谈后的记录
面谈后的记录
名单如何分类
名单如何分类
2:.
一、准备工作
礼仪服装、发型、整齐干净
工具计算器、纸、笔、投保单、资料、理赔单等
心态热心、诚心、恒心、耐心、信心、决心
注:谈话内容的准备
注:谈话内容的准备
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目录
准备工作描述
准备工作描述
面谈流程
面谈流程
面谈后的记录
面谈后的记录
名单如何分类
名单如何分类
4:.
二、面谈的流程
5:.
二、面谈流程
step7
客户弦外之音客户弦外之音
step6
察言观色\聆听察言观色\聆听
step5
黄金五必问
step4
适当切入保险话题
step3
赞美
step2
寒暄
step1
自我介绍
6:.
目录
准备工作描述
准备工作描述
面谈流程
面谈流程
面谈后的记录
面谈后的记录
名单如何分类
名单如何分类
7:.
三、面谈记录
第一次认识
第一次认识
了解客户基本情况,收入、
职业、分类填写客户名单
8:.
三、面谈记录
计划面谈
计划面谈客户拒绝问题记录,
准备恰当的拒绝话术
9:.
三、面谈记录
促成面谈
促成面谈
详细记录买和不买的原因
10:.
三、面谈记录
将自己的面谈记录笔记
示例
示例
公示给大家
11:.
目录
准备工作描述
准备工作描述
面谈流程
面谈流程
面谈后的记录
面谈后的记录
名单如何分类
名单如何分类
12:.
四、名单分类
根据客户层次将客户分为
A、B、C三类
13:.
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