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陶瓷水暖建材行业品牌
建材卫浴行业方案
——济胜商务,建材卫浴行业专业进销存
随着人们生活水平不断提高,建材、卫浴、家装行业迎来了黄金发展期。同时该行业的竞争也日趋激烈,客户要求越来越高……
建材卫浴行业基本特征
业务型态多样性。
建材卫浴行业业务涉及批发、零售、工程、家装等几种常见的经营型态。业务流程长且复杂。
产品门类多样,管理要求复杂。
产品种类繁多,并且不同门类物品,管理要求各不相同,有的要管理色号(比如磁砖);有的要管理重量的同时,还要管理根数、米数(比如:镀锌管);有的要求管理只数的同时,还要管理每件数,有的甚至每件只数还各不相同(比如:小厂生生产的三通)。
既有标准产品的销售,也有需要个性化定做销售。
比如冲淋房、厨房、洗刷台板的定制,每个客户要求尺寸各不相同。
建材卫浴行业存在问题
订货、送货管理难度大。
对于家装客户许多货物都是先定货,然后用到时再要求送货过去。采用手工管理,存在以下几个方面的问题:一是,什么时候应送货系统不会自动提醒;二是送货地址、运费的支付等信息等得翻阅相应手工单子。
客户短料时补货管理复杂。
磁砖、地板各批次的颜色各不同,客户在装修过程中发现缺料,要求再次配货时,手工方式下,除非客户将原来的规格带过来,否则补货管理相当困难。如果通过电脑开单,只要一翻阅电脑,客户原来所购物品一目了然。
仓库物品数量管理困难
某种物品究竟还有多少库存,只能通过实地清点才知晓。有时由于堆放杂乱,还会出现有货却没清点到,再次进货后造成积压。
连锁店管理失控
不在同市场,往往会开出连锁店,可由于没有电脑管理,其他店面几乎失控。
保修管理困难
一般产品均有保修期限,可是由于人工单据,销售日期难以查询,保修期限管理欠科学。
总的来说,对建材卫浴行业的管理进行信息化是必然选择。《济胜商务》针对建材行业,专门开发出建材行业专业管理软件。使《济胜商务》在建材行业应用中领先于同类软件产品。
说明:以下方案围绕建材行业各类典型问题展开,在给具体企业实施时,得根据该企业的实际要求来决定方案。
物品分类
对于物品分类,没有固定的方法,这里随便举二个例子。
威尔斯系列
墙砖罗兰系列
地砖仿古砖……
抛光砖
……
PPR系列
金德管
水管日丰管PVC系列
益尔管
物品编码
做物品资料时,地砖和卫浴一般都是厂方统一编码的,而且是唯一的,所以我们可以把这个编码作为物品编码。
另外,物品名称=系列+名称+型号,如:雅典娜浴缸2200*260*240,这样便于模糊查找,快速定位;
水管类的厂方一般都没有编码,我们自己可以这样编,如金德管PPR系列的,我们取JR000X,编码自动增加,名称=名称+规格,如:冷水管32**;计量单位用根,要用到双计量单位,辅计量单位为米。
对于管材配件类,编码可以按以下方法:先按品牌分类,再按产品类别(比如弯头用“S”表示,三通用“T”表示),最后再加规格型号等。
连锁店设置
问题
有多个连锁店,每个店面的操作员在操作时,不能操作另外店面的物品,但又应该可以地查看具体物品在各店面的库存情况。而整个公司的会计最好又能对各店面的业务进行收付款操作或对单据进行审核。
解决
通过[系统特征设置]的[仓库与店面]页设置成如下图所示。
说明:“制作业务时,来源单据和草稿是否可以来自其他店面”复选主要可以根据:该客户的采购是否由总店或采购部负责,并且入库时入到具体店面的仓库来决定。
接下来通过各项后面的“”按钮,设置各店面所属的“仓库、资金帐户”;
然后通过[操作员管理]窗体,设置相应操作员的“所属店面、操作业务时能否指定其它店面、可查询哪些店面的业务”,这几个角度来管理操作员与店面的关系。
销售中,定制的管理。
比如有位客户来公司要求定制整体厨房或冲淋房,我们用[销售订单]业务记录客户所需的材质、款式、单价,并且收取一定的定金。而具体尺寸我们派专业人员随同客户进行测量。在测量后。在测量回来后,我们再根据测量结果对原先保存的销售订单进行修改。
《济胜商务》提供了对[销售订单]进行修改,并且即使该[销售订单]已部分商品已“销售”,仍可对该[销售订单]进行修改。
并且在软件中,对于定制流程,我们可以走如下流程。
说明:为了实现相同材质,不同制作规格、客户的物品分开管理要求,可以通过[系统特征设置]窗体的[物品资料]页,选择“提供分批次管理”,在[销售订单]窗体我们可以定义“批次=客户+物品名称+规格”,在制作[采购订单]时,引用“销售订单”,在[采购收货]窗体中,引用“采购订单”,此时库存就会自动增加相应批次的物品,这样就可方便地查询哪位客户的定制物品已到货。
在销售开单时,实现按平方计价的功能
建材行业中的整体厨房、冲淋房、玻璃等都会有按平方米计价的情况。
我们可以通过[定义库存栏目]窗体,新增为“长、宽”,并且指定属性为“物品属性”,如下图所示。
然后设置[销售订单]、[销售]窗体的计算公式,如下图所示。
这样设置后,在[销售]或[销售订单]窗体下表格输入“长、宽”后,会自动计算“数量(面积)”,如下图所示。输入
家装客户的“客户资料”管理问题
问题
针对家装客户,在销售开单时,如果本单销售给谁不进行记录呢,对于售后跟踪等都比较麻烦。但反过来,如果每开一张单子,都要对客户信息进行登记,客户档案就会太多,并且从数据安全考虑,最好也不要将这些客户全都记到档案中。
解决
通过《济胜商务》[系统特征设置]窗体中的[往来单位页],将“在销售时,不要添加往来单位,而可以直接记录客户的地址、电话等”的选择项打钩,如下图所示。
此项打钩后,在[销售]开单时,在“客户”处就可以直接输入本次销售的客户,如下图所示。
并且,在打印单据时就可以将客户信息打印出来。销售查询时也可方便地查询销售给什么客户,但并不需要将该客户保存到客户档案中。
通过这样的设置,一方面可以满足一次性消费、并且需要跟踪的客户电话、地址的管理;另一方面,这些客户又不必进入客户档案中。做到客户档案中记录的就是有长期业务往来的客户。
针对批发的客户,下次来购买时将上次购买的物品带回来,我们应该如何处理?
答:可以将客户以前采购的物品先进行[销售退货],然后本次购买的物品再进行[销售]开单。
另外更方便的方法:可以通过[系统特征设置]窗体的[销售特征]页,“销售单中可以包括退货物品”项打钩,如下图所示。
在销售时,直接在[销售]单中将退回的物品直接输入负数,表示退货物品。这样一张单据中就直接反映退货物品。
说明:如果退货物品不能再进行销售,而是要退回到厂家。那么我们在[销售]下表格指定将“销售退货”的物品,仓库指定为“坏件”库。
折扣的管理
有些品牌卫浴,在进货和销售时都是按折扣进行管理。
我们可以通过[系统特征设置]窗体的[增强功能]页,指定为“提供进货、销售时按商品零售价折扣管理”,如下图。
这样设置后,在[采购收货]和[销售]时的“单价”,都可以根据物品的“零售价*折扣”进行管理。
在“采购收货与退货查询”和“销售与销售退货查询”中,我们也都可以将进货折扣查询出来,这样我们就能方便地知道哪些物品进货折扣偏高,哪些物品销售折扣偏低。
管材类客户几个问题及解决
对于根数、捆数的管理
如果想管理重量的同时,还想管理管子的“根数、捆数”,可以通过[定义库存栏目]定义出“根数、捆数”库存列,并且选择“独立累计”;
这样在入库时不但可以输入重量,还可以输入辅助的“根数、捆数”,而这几个计量单位又独立累计,不直接自动换算。
比如,有个公司不仅想管理捆数,同时还想管理每捆的重量。
如果想将“每捆”的重量都要分开来管理,可以选择“物品提供分批次”管理,将单捆重输入到“批次”中;并且将第三列指定为“批次”,在销售开单时,采用“批次”来定位物品,并且指定销售添加物品时,数量自动等于“库存”数量。
这样管理的话,就是入库时,也得将各捆的重量都进行录入。
关于管子的裁剪
“一根4米,客户购买米,还想管理清楚剩余的边角料中有多少长的有哪些管子”
同类管子采用相同的编码,而不同长度的管子,我们可以将“长度”定义到“批次”中。
在销售时,先选一根4米的管子,输入数量为1;同时输入一根米的管子,数量输入“-1”,这样,库存中就会少掉一根4米的,多出一根米的。
每件“只”数不同的管理
厂家那边进来三通、弯头,都是包装成“件”,但各件有时数量又不一样,而批发给客户时,就直接将这些不同包装的“件”发给客户。
解决:可以将这些不同包装的信息通过“批次”来分开存放,不同包装数量,就通过用不同批次分开。在销售时,不同包装的也就分成多条物品进行开单。
采购管理
问题:有一类企业,不同位置开店,这些店都以形象展示为主,真正的发货仓库就是总部。
这样采购时,是否需要采购只是根据“总部仓库”的库存来确定。这样,在制作采购订单时,我们可以指定具体的仓库,此时的上、下限就是指定的仓库的上、下限。
另外一类企业:各店面都有实际的“库存”,针对这样的企业,我们在制作采购订单时,又可以如何处理?
[采购订单]窗体上表格上方的“仓库”就应该指定成“全部”,此时,库存上、下限也就是物品资料中的上、下限。
说明:如果在采购时,要考虑在途、预售数量的话,目前就不支持分仓采购。
采购时想管理进货费用。
可以先通过[系统特征设置]窗体的[采购特征]页,设置成“提供进货费用管理”,如下图。
此时,在[采购收货]窗体,就可以输入进货费用,并且可以选择进货费用的支付方式和分摊方式。
这样就能自动管理进货费用的支出或欠款情况。
同时,进货费用将加到本次进货物品的成本中,这样将会使销售利润降低。
销售管理
一张订单可以多次提货,并且在有提货的情况下,还可以再次修改相应订单。
提供多角度的销售数据分析,比如分品牌、分业务员、分时段的赢利能力分析。
为了更加准确的了解成本,在销售时,可以设置成查看“含运费单价”。
如要提供“介绍人提成管理”,销售开单时指定“售价”的同时,还可以指定“实价”,事后可以通过“返还销售折扣”进行返还。
提成管理:只要能够提供销售员业绩提成标准,我们通过灵活的设置以及自定义查询,就能查询出相应业务员的提成。另外,如果客户想要求按单品销售来管理提成:可以指定产品的“提成底价、高于底价提成比例、低于底价提成基数打折、等于底价的提成基数”等,加上提成规则,就可以定义出来。十分灵活。
送货安装的管理
如果客户想单独管理送货、安装流程,我们可以通过《全能版》中提供的送货、安装功能,管理客户的送货安装。
送货及送货费用管理。
安装及安装费用管理。
售后、回访管理。
销售机会的跟踪
可以通过客户关系管理,进行电话跟踪;
可以通过系统提供的“短信”功能,对成交客户和潜在客户进行跟踪。
其它
销售时,根据客户临时组装的管理:在销售窗体下,先指定客户,并且定位好要销售的物品后,再调用功能下的“组装与拆分”,此时,组装与拆分窗体会自动将所指定的物品添到“母物品”表格,然后再将该客户、物品BOM添加到下表格。
坏件的管理:二种方案。新建坏件库和采用流程管理。
进货时,可能是一套一套进,而卖时,又可能是分开来卖;
按类别打折报价:管材批发客户。
多店面数据管理的二种方式:采用独立帐套和一个帐套管理多店面;
销售打印采用汇总打印:对于批发“管材”店来说,不同产地的物品分开来管理,但有时,客户来购买某一产地的管材时,库存数量不够,我们将不同产地的管材添加下表格进行销售,但是此时打印有必要进行合并,这样我们就可以通过[系统特征设置]窗体的“单据特征”页中的“”复选框打钩。
可以通过系统提供的“短信”功能,对成交客户和潜在客户进行跟踪。
总体说明:有相应流程,就得有相应操作,所以我们千万不要将客户要求拔高,客户如果管理达不到,软件应用起来会很痛苦的。
建材进销存,就要选专业的!