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一,经纪人每天早上8:30之前到公司,到公司后的第一件事,就是与店长交流一下昨天所带客户的相关情况,讨论接下来如何跟进谈判。
二,如没有可交流的客户,经纪人应利用早上时间,从头到尾仔细梳理一下自己的客户本,给正在带着的客户逐个打电话再次沟通,看看客户是否有新的需求,是否有合适的房源推荐,能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便,可以直接发短信或电子邮件,等待客户回复。
三,与店长讨论相关客户的跟进谈单情况,把自己找到的房源与店长沟通一下,并登记在汇智凌云系统上。
四,闲暇时间,经纪人应做以下几件事情:新增房源、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发布房源信息。这几件事,可以对今后的带看工作起到大力帮助,并且是本部门以至本人业绩的增长点。
五,与业主、客户约定具体看房时间,并领取带看过程中所需的相关资料,例如:业主委托确认单、客户看房确认单等,准时赴约。
六,带客户实地看房后,尽可能将客户和业主带回公司,进行关于房屋产权方面的详谈。
七,经纪人带客户返回公司后,要立即与店长交流相关情况,能搞定的争取搞定。
八,如感觉签单的基本条件已经成熟,可以将业主与客户约在公司面谈,将交易的相关过程具体谈好,例如:中介费和贷款服务费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等,并达成书面协议,三方签单确认,避免在交易过程中某一方毁约。
九,经纪人平时积累的优质房源(价格低,地理位置好),应及时告知店长或发布到我们的微信群,让大家及时发布到网络,形成网络端口的刷新,提高客户量。
十,经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算,垫资及还贷等相关业务知识,各项交易条款必须全部写在合同中,避免在交易过程中发生违约。
十一,和已经实地看过房的业主谈钥匙委托或独家委托。
十二,交易完成之后,重视售后服务,因为每一位与我们达成交易的业主或客户,都有可能是我们的潜在投资型客户。