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第一章旅游电子商务概述
旅游电子商务概论
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第一章旅游电子商务概述
《旅游电子商务》目录
第一章旅游电子商务概述
第二章旅游电子商务的业务模式和概念
第三章旅游电子商务的网络技术基础
第四章建立旅游电子商务网站
第五章旅游电子商务支付系统
第六章旅游电子商务的安全
第七章旅游产品与服务网上零售
第八章旅行产品与服务的网络营销
第九章旅行社电子商务应用
第十章酒店电子商务应用举例
第十一章旅游目的地的电子商务:.
《旅游电子商务》
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第一章旅游电子商务概述
第1章绪论
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
目前为止,还没有一个统一的、具有权威性的表
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年11月6日至7日在法国巴黎举行的世界电子商务会议ğ
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第一章旅游电子商务概述
世界电子商务会议的定义
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
市场
具体电子商务交易
过程
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访问网站
送货
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处理订单
结帐收据
税费和送货费支付:.
第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
(一)国际旅游和各国旅行服务行业:
例如酒店、宾馆、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务。
(二)图书、报刊、音像出版业:
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(三)新闻媒体
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(四)进行金融服务的银行和金融机构
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(五)政府的电子政务
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第一章旅游电子商务概述
(六)信息服务行业
房产信息咨询服务、导购咨询服务等
(七)零售业
在线的商品批发、商品零售、拍卖等的交易活动
(八)IT行业
网络设备产品、个人电脑的网上销售等
(九)信息公司、咨询服务公司、顾问公司
房产中介服务公司联合推出的在线咨询,信息公司如雅虎等推出的搜索服务,
首信公司推出的网上安全支付平台等
(十)金融组织、网上保险和证券公司:.
第一章旅游电子商务概述
电子商务具有以下的特点:
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
优势:
高效性
方便性
安全性
集成性
可扩展性:.
第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
中国网上旅行预订用户规模及预期表:.
第一章旅游电子商务概述
中国旅游休闲类网站市场规模
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年收入(亿元)增长率
来源:水清木华研究中心:.
第一章旅游电子商务概述
互联网对传统的旅游信息发布,旅游产品的分销模式
扮演了变革者的作用
互联网把旅游目的地的最新消息及其销售情况迅捷的
直接传输给终端客户
互联网逐渐成为一种企业间用于沟通交流开展交易活
动的基本渠道:.
第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
(一)互联网用户数量的增长
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全球互联网用户数量(万)
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2004年73500
2003年68000
2002年62700
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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搜索引擎
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第一章旅游电子商务概述
商务的重要用途
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第一章旅游电子商务概述
旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业领域的应用
“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内
部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、
旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与
交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享”(世界旅
游组织在其出版物《E-BusinessforTourism》
“以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利
用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系(王
欣)
“旅游企业基于Internet提供的互联网技术,使用电脑计算技
术、电子通信技术与企业购销网络系统联通而形成的一种新型
的商业活动。”(杨春宇):.
第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
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网络旅游已成为全球电子商务第一行业
互联网已成为发达国家旅游者最主要的信息来源渠道
各类旅游产品在线预订比例显示出不平衡性
在线旅游市场中介销售与供应商直销竞争相持
在线旅游经营商的“两极分化”:.
第一章旅游电子商务概述
၂a੪Ⴓሰഅༀ֥ؿᅚགྷሑ
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第一章旅游电子商务概述
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电子商务理念:从“以交易为中心”到“以服务为中心”
旅游电子商务体系的演进处于增进互联与整合
旅游电子商务规范与标准处于整体制定与推行
移动电子商务将成为主流
培养复合型旅游电子商务人才:.
第一章旅游电子商务概述
ᇏݓ੪Ⴓሰഅༀؿᅚགྷሑ
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第一章旅游电子商务概述
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第一章旅游电子商务概述
本章小结
主要知识点
1、旅游电子商务的基本概念
2、电子商务的实体组成、特点与优势
3、旅游电子商务的背景与发展过程
4、旅游电子商务对旅游企业的影响