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什么是运营
成尹也运营,败也运营,烂游戏尸运营的甹好也可以赚钱,优质的甹游戏尸运营的甹垃圾
也会失败。
首先开寡发商开寡发好一款产品;用甠户局来源的甹问题渠道商来解决;有了产品,有
了用甠户局,剩下的甹就宍是运营商的甹工宨作了。
所层以运营商属宜于一个中间环节,当寳然,有些公司既做运营也做渠道,也有个
别通吃产业链的甹(例如企鹅)。
要说牛B和强寱势,一般都是开寡发商和渠道商,单独的甹运营商好像没啥资本
能强寱势的甹。运营做的甹事情尦就宍是利益甾最大化。但是从产业链来看畐,很寿受限制。个人
认为运营商更适合跟下游的甹渠道商合并寈,单独存孓在的甹话风险很寿大。
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有一个问题被问过无数次:什么是运营?
相界信很寿多同行都被问过同样的甹一个问题。
一开寡始不知畝道怎尓么解释,慢尴慢尴的甹,学字到点东西了,但是解释起来又不知畝道从
何说起。随着畕学字到的甹东西越来越多,每次别人问我尺我尺都会磕磕绊绊,说完孠以后
我尺都会重新思尔考瘐半天,该如何定孥义才屆好,但每次都觉得専不够完孠美瘈,下次再换种畿方
式寥来解释…
最近又在思尔考瘐这个问题,感尰觉下面的甹解释应寒该可以让其他行业的甹人都能够理
解一些:
运营就宍是带宼孩存子,策疬划和研畢发负责生孩存子(做出产品),运营则负责带宼孩存子,
你要不断的甹教育孩存子(放大优点,改正缺痾点),然后让孩存子长大了能赚钱。
在这个过程疉中需要协调好各种畿资源,掌握主动权,让孩存子顺利成尹长
运营的几大模块
悟性尖:深入理解行业,理解产品,特别要深入理解玩家孰。
客孫服:通过论坛互动,玩家孰问题解决,高级痔玩家孰的甹特殊服务等疨。
数据:依靠数据,但不迷信数据
渠道:你的甹产品能接触到最广寋大的甹用甠户局,要靠渠道
运维痳:服务器稳疌定孥,数据稳疌定孥
收入:运营的甹核心將目畉标,不要坑用甠户局,要养用甠户局
改进产品:通过数据,用甠户局反馈等疨,发现游戏尸问题,与研畢发一同沟通解决方
案。
运营是一门艺术
运营人员所层面对孼的甹很寿多东西(市宲场,产品,用甠户局)本身都是非常寀复杂的甹,有
时候甚至无法琢磨的甹。
更重要的甹是我尺们所层面对孼的甹东西处于快導速的甹变化中,市宲场环境瞬留息尟万变,用甠户局
的甹想尮法和行为千奇百甸怪尘。
所层以运营人员也需要不断改变自己宭!固步自封宀只有死路一条
只要不犯原则性尖的甹错误,运营没有绝痭对孼的甹对孼错
前一阵组痡内的甹一个案例:我尺始终痤坚持在论坛上不和谐玩家孰发布害的甹负面评论
(攻击性尖除外),但是组痡内其他成尹员认为为了营造好的甹论坛氛围,负面的甹评论就宍
要和谐掉。
我尺建寠议不和谐是想尮让官季方和用甠户局之间的甹沟通更平密等疨,更真畑诚。使得専玩家孰愿就意尯
来分享。但是需要很寿大的甹人力成尹本,并寈且需要坚持。
其他人的甹做法也没错,和谐既简疯单又快導,也不会影寸响其他玩家孰来加入批评大
潮,成尹本低,容孱易控制风险。
2种畿方法都有利弊,所层以就宍要看畐老瘏大的甹主张寪了。
不要迷信成功案例
可能有些项目畉会说,我尺们做了一个XX活动,效果非常寀好,你们也可以试试。
试过之后,可能会不错,可能会没效果,甚至可能起到负面效果。
用甠户局,产品,时机是无法考瘐核和量化的甹东西,这些隐形寶的甹东西往寻往寻发挥着畕巨宫
大的甹作用甠,我尺们只能靠长时间积疅累痎出来的甹感尰觉来判断。
所层以,任何一个成尹功的甹案例,换一个环境都有可能失败。(就宍好像中国的甹互
联瘛网瘀被国产统痯治着畕,再强寱大的甹世界甩级痔企业都无法撼动国产互联瘛网瘀企业的甹统痯治地
位)
没有什么方法是万能的甹,只有学字****是万能的甹!
互联瘛网瘀瞬留息尟万变,技术的甹更迭,用甠户局喜好不定孥逼的甹整个行业都在改变自己宭。
游戏尸行业更是如此,游戏尸是满足用甠户局的甹娱乐需求,娱乐需求本身就宍很寿飘渺,
能够满足娱乐需求的甹产品类疽型多到数不清。
为了不被淘汰,我尺们只能逼着畕自己宭去学字****不只是游戏尸运营,有时候还需要
学字****技术,学字****设计,学字****不同的甹文化…(我尺最近学字****摄影寸,发现对孼工宨作也有一
点帮宿助)
拍脑袋,但是要依据数据来拍
最近深究疏了几个问题:合服问题,活动形寶式寥问题,玩家孰分类疽问题…
深究疏到最后,都没有大家孰一致认可的甹结痨果,由產于影寸响的甹因素痊实孩在太多,全都
是凭感尰觉去拍脑袋。
拍脑袋归寲拍脑袋,但一定孥要有数据支持,要在数据的甹基础略上拍脑袋。
总结:
任何人的甹话都值得専考瘐究疏,不要当寳真畑理来用甠;
环境瞬留息尟万变,我尺们要提升自己宭,随机应寒变;
自己宭要有自己宭的甹信念小,不要被轻易被别人同化,对孼的甹事情尦就宍坚持去做;
数据在运营工宨作中扮演者瘑非常寀重要的甹角色,做什么时候都不要忽尐略甫了数据;
我尺们无时无刻不在拍脑袋,光拍脑袋就宍完孠蛋了,我尺们要边拍,边看畐数据,边
分析,边感尰悟。