文档介绍：谨以此论文献给我的导师、我的家人、我的朋友王永霞
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山东农信社钅糠缦展芾硌芯、学位论文完成同期:指导教师签字:答辩委员会成员签字:‘~●,
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⋯⋯躲珈卞学位论文版权使用授权书导师签字:/独创声明翅递直甚他置墨犍别直明的:奎拦互窒蚱渌逃沟难换蛑な槭本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:签字日期:年本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ月日
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山东农信社钅糠缦展芾硌芯空R随着我国金融改革的深化,金融业的竞争日渐加剧。在这种情况下,山东农村信用社┬派力求转变经营思路,将“以客户为中心魑V傅荚颉I东农信社提出了发展要求,那就是发展先进的信息技术用以提高客户管理水平。魑R恢肿酆闲砸滴窦鞍旃低常唤鍪嵌韵钟锌突畔⒆柿系募化,同时对现有的业务流程从根本上进行再造。项目组成员包括从各地市抽调的相关专业的业务骨干以及系统设计公司的有关专业人员。钅康闹诙嗵氐让项目风险管理面临新的挑战。该项目是一个前所未有的项目,山东农信社没有现成的项目管理经验。因此,很有必要针对钅康奶氐憷唇邢钅糠缦盏识别和评估。根据山东农信社的钅浚疚拇油獠刻跫湍诓恳蛩胤矫娑韵钅空箍深入分析,分析完成后,对项目风险识别是采用德尔菲方法来进行。经过分析认为钅棵媪俚闹饕7缦瘴#喝肆ψ试捶缦铡⑵笠等诤戏缦铡⒓际醴缦找约项目管理风险。在使用德尔菲方法进行风险识别后,本文对项目风险进行了评价,使用的方法是模糊综合评价的方法,评价的结果显示企业融合风险是项目面临的最大风险,意思是低衬芊袢迷惫ふ嬲崾褂貌⒋有睦砩辖邮埽肱┬派的业务流程真正融合在一起,能否实现榷ǖ哪勘攴⒒佑τ械墓πР攀窍目面临的最重要的风险:随之是项目管理风险,浩大的项目实施主体构架增加了项目管理的难度,农信社必须要面对很大的项目管理风险。最后还有技术风险和人力资源风险,以及在技术支持和项目小组人员构成方面,山东农信社也存在不可忽视的风险。本文有针对性的提出了一些应对措施,都是相应的针对项目的各项风险。山东农信社在项目实施过程中首先要重视业务流程的再造与融合,实现业务的有序对接,同时要调整企业文化和企业战略,让低晨梢允迪衷ど的功能,达到与农信社业务完美融合:对于项目管理风险要从各个环节进行控制,具体细分为项目目实施计划的制定、变更管理、成本控制等几个环节,要设立独立的审计部门来负责项目实施过程中的合规性。要控制技术风险,要选择满足企业需求的软件、技术先保证需求分析达到要求。技术选择要保证稳固、兼容、先进。要获得高层领导的支持,以避免可能出现的人力资源风险,另外要在项目小组人员的构成上要兼顾各方面的利益。最后必须要引入专业系统设计团队,以实
现优化业务流程的目的。关键词:悍缦帐侗穑环缦展芾恚号┬派’∥‘
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