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目录
(一)、项目实施方案 0
1、配送方案 0
2、卸载、搬运、分发 3
3、人员配置方案 4
4、应急预案 7
5、配送管理制度 11
6、配送员岗位职责 13
7、服务质量保障措施 15
(一)、项目实施方案
1、配送方案
一、项目概述
XXXXX为基地提供擦手纸,卷纸及配送服务。
项目名称:XXXX
项目编号:XXXXX
1、交货时间:接到订单后在采购人规定时间内。
2、交货地点:采购人指定地点。
3、付款方式:由合同具体约定。
4、验收方式及标准:由合同具体约定。
5、服务期限:自合同签订之日起一年。
(一)配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品,并登记记录每个送货批次;按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。专人——公司安排4名工作人员实施配送方案,由配送中心经理具体负责;专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆,实施专车配送,完全能够确保按时送达到各目的地;

1、我公司承诺,我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货,并送达到指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
2、我方中标后,特成此项目领导工作小组,保证按时、按质、按量完成任务。
3、若不按时完成任务,愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。
、目标和承诺(1)质量方针我们的质量方针是:优秀的产品,一流的服务。
(2)质量目标我们的质量目标是:确保各阶段工作的有效性,把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。
有效性:阶段成果经过严格的确认,确实成为下一步工作的依据。适时:指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。
(3)质量承诺
我们的质量承诺是:我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。(4)质量管理的目的和内容
目的:满足用户要求,规范自身行为,达到供需双方共同获益的效果;
内容:质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做;
质量控制——监视过程,发现、排除不合格;
质量保证——满足质量要求,取得需方信任;质量改进——完善、改进质量体系;

(1) 提供合格的产品:我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。
对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,因此所发生的所有费用由我方自己承担。
(2) 不合格产品的处理:采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量,如发现质量不符合本合同规定,采购人有权拒收货物、拒付合同价款,并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准,我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的,我方给予赔偿。2、卸载、搬运、分发
卸载
1、当到达货物的目的地时,观察和选择最佳的停车位置。
2、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3、卸货时注意货车周围的行人安全。
4、与收货人(收货单位)核对货物后返回。
搬运
一般货物搬运注意事项
首先尽量减少搬运次数;
第二条尽量使用搬运工具;
第三条注意人身和物资安全;
第四条注意物资的种类和标识,不能因搬运而使物资混乱不清;第五条对不同物资采用不同的搬运方式。
方法:
,应估计物件的重量和大小,太大太重不便于人力搬运时,采用其他方式搬运。
搬运物件前,采取保护措施,如手套、口罩、工作服等。
搬运物件时、以免造成损伤。