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系别:物理与电子信息科学系
年级:09级
班级:电信二班
姓名:朱洪晶
学号:09120234
日期:2011-5-17
摘要:最新发布的报告显示2009年全国网上购物规模达到2670亿元,。该报告预测,2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。由此可见,网上购物已经风靡全球。
1999年,被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴(淘宝是阿里巴巴集团旗下的),刮起“电子商务”旋风,中国最早的网络购物开始出现。
北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示,2009年度我国网上购物继续高速发展,2009年全国网上购物规模达到2670亿元,。而上海市和北京市的网上购物金额双双突破200亿元,分别为285亿元和229亿元。这两个城市是我国网上购物排名前两位的城市。另外,该报告预测,2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。
而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示,,网上购物交易额将达4300亿元。今年上半年,%,%。这一数据对比表明,网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。
上面的两组报告显示:网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷,越来越多的白领也更倾向在网上购物。足不出户,轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰,今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法。
网上购物的利:
一、价格更低:在传统的营销模式中,一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理--商户-消费者,,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍(尤其是电子类产品)。而在网上购物上成本十分低廉,场地费,水电费,员工工资,产品的成本下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。
二、购物更方便:,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多,客户可以24小时随时购卖你所要的商品,网络购物没有地域性,不需要出门只需要客户在家里打开网站,点击鼠标就可以轻松购物,而且卖家负责送货上门,在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间,给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
三、节省时间:一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且,还可以把你想要送给朋友的礼物,直接从网上订购后,就能送到你朋友家里。还可以货比N家。给你一整天的时间,你也顶多只能逛十几家商场,可是在网上,你可以在一个小时内搜索上百家店铺。找到款式相同,而又最便宜的那家
四、 交流:比如某网站的BBS里,每天都有人秀自己的败家成果,及败家经验。这个我觉得也蛮重要的,因为你有时候不知道什么适合自己,自己到底想买什么类型的东东,或是什么品牌的比较信得过。就可以去BBS里发贴询问,不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复你,很窝心的感觉哟~
五、 无压力:对于商家来说,其次,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
但是事情都有双面性,下面是大家对网上购物的不同看法。
网上购物的弊:
一、 商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比,网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
二、 收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了很多,毕竟购买者还是要等上几天,而且有态度极差的快递公司,送一个快递需要大半个月的时间。耽误买者的宝贵时间。
三、网上购物强迫症(给消费者造成的问题):除了吃饭睡觉,几乎都守在电脑旁边,腰酸腿疼;没事就去网络店铺“闲逛”,每买一样东西都要不停地比较,眼睛酸胀;几乎每天都要买点东西,不然就会觉得手痒心痒,存款数额则直线下降,继“车奴”“房奴”之后,把大量的时间、金钱、精力贡献给网络购物的“网上购物奴隶”又产生了。这一现象在引起人们注意的同时也引起了争议:谁让我们成为网上购物的“奴隶”?四、售后服务。有的店主只是在买的时候态度很好,如果东西出现质量问题,售后服务是很难保证的。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好,毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些,要寄来寄去。
五、付款安全问题。虽然现在网上银行很方便,但是从技术角度来说,目前部分网银仍采用静态密码的方式,很容易被“木马”等病毒跟踪到,存在风险。最近,银行纷纷关注网上购物的安全性问题,而沸沸扬扬的账户被盗用事件中,也有不少用户深受其害。
六、银行方面的问题。有关负责人表示,网银出现的问题主要来自三方面。
一是假网站,在用户输入银行账号和密码时被对方套牢,一些网站甚至要求输入身份证号码,不仅取得银行账号,更获取了个人信息;二是在一些小网站注册信息后被黑客攻破,资料被黑客掌握;第三种情况主要是在平时的生活中泄露了自己的账户和密码。
据了解,目前几大银行纷纷推出软件、硬件或者与手机捆绑的形式来保障客户的资金安全。银行方面认为,硬件是提供安全的保障。但这笔不菲的费用应该由谁来承担,是银行提供免费午餐还是消费者付费“吃饭”?这都是一问题。
总结
未来五年之内,中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长,各项环境的改善,使网络购物的优势进一步凸显,交易额也将有较大的提高,特别是二三线城市,甚至中西部区域和农村,将成为掀动网络购物下一浪的重镇,随着中国网上购物市场的日渐安全、规范,网民开始享受网络带来的物质丰富性。
网上购物是把双刃剑,权衡好其中的利弊,才能让我们更加理性,愉快的消费。对于网络购物存在的弊端,消费者以通过自己在网上多次购物总结出些心得,让自己更加享受网上购物得乐趣。