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班组长管理心得
第一部分:职责的理解2、班长和作业者的不同点
班组长是带领部
下达成集体目标
的责任者。
班组长是管理者,
是实践公司和部
门经营方针的
责任者;
①
②
Action(反省)
Do(实施)
Plan(计划)
Check(效果确认)
第二部分:管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
①理解市场环境的要求;
②理解公司的经营方针;
③理解本部门的活动方针。
第二部分:管理目标的实现
2、PDCA循环的应用
充分认识责任部门的现状;
在头脑中画出责任部门的理想状况;
理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。
(用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法)
第二部分:管理目标的实现
3、班长必备的能力
①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的:
●只是利用职权命令部下是不行的
●与部下沟通心灵、提高士气,
获得部下发自内心的支持是十分必要的
(如果对部下作过指示,务必确认指示的成效)
(P管理图、X-R分布图、检查表等)
尽早发现问题的能力
②
●重视部下的报告
●亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等)
●数字化管理分析,提高解决问题的能力
●一针见血,
洞察现象的本质;
举一反三,
防微杜渐。
●勇于承认错误,
不推卸责任。
●充分把握事实
(现场、现物、现实)
③追求真正原因的能力;
④
体
现
人
格
与
魅
力
资源运用
●具备相关专业知识和技能;
●能争取上司和部下的支持;
(最重要的是不要忘记自己应该做的事)
●具备横向协调能力。
5W2H
5Who(谁)
3What(什么)
4Why(为什么)
2Where(哪里)
1When(什么时间)
How(怎么样)
⑤用5W2H的方式明确地向上司报告;
Howmuch(效益)