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收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚恳,责任心强,娴熟使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学****和沟通力量;今日在这给大家整理了一些超市收银工作心得体会800字,我们一起来看看吧!
超市收银工作心得体会800字1
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克制困难,努力学****端正工作态度,积极的向其他同志请教和学****能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的****私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时打算不购置的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。
收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)仔细做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的掌握程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。
(3)留意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。
超市收银工作心得体会800字2
时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧急而又劳碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来,范文之工作总结:超市收银转正工作总结—搜搜问问。过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。面对明天我布满信念,由于有领导的鼓舞、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了许多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学****和熬炼的时机。
从这一阶段来看,发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里渐渐消化,这就是阅历。在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的照顾,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作态度,让我更加的警觉自己,把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区分,但大体方向和宗旨却都一样。所以,很快我就适应了这里的工作流程,心得体会尽量协作大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避开再犯并仔细做好自己的本职工作。我喜爱这里,并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台,和公司共同进展,做出自己的奉献。
对我而言,不管在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热忱,仔细的态度,恳切的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工根本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为,公司要进展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互协作,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。
三个月来,我更是体会到,工作时,专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学****提高自身素养的紧迫性,一是向书本学****坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛吸取各种养分;
二是向四周的同事学****工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度,学****他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向实践学****把所学的学问运用于实际工作中,在实践中检验所学学问,查找缺乏,提高自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜爱你。
公司常宣导大家都要做到:仔细做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改良,不断提升。
超市收银工作心得体会800字3
后知后觉,一个月的实践也已落下了帷幕。从刚开头的生熟,到后来渐渐的熟识,也经受了一番磨炼,这期间感受颇多,让我得到了很多阅历,同时也付出许多汗水,懂得了得与失乃必定的,不过我从中领悟到了很多道理,让我受益匪浅,回忆这一个月的工作历程,虽紧急但很充实,虽忙绿但也布满喜悦。越是平凡,越能彰显它的独特,它给我带来的体验,在我的成长过程中,增加了不少颜色,同时也丰富了我的人生阅历。
看似简洁的一份工作,却无处不述说这它的难处。有人说,收银员的工作是枯燥的,每天在同一个收银台工作几个小时,重复着一样的工作,但我说,这份工作是神圣的,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客,其中必定免不了艰难,“吃得苦中苦,方为人上人”,只有经过艰难的洗礼,才能领悟生活的美妙,坚守“顾客就是上帝”的宗旨,面对顾客的疑问,要细心的解答,面对有些顾客的薄情,要学会**耐,从所受的委屈中吸取教训,用真诚的微笑来面对顾客,行之有效的微笑效劳。刚开头独立上机,心理免不了紧急,生怕自己出错,由于对收银机不太娴熟,可能速度有些缓慢,使顾客有些埋怨,得向顾客急躁解释,然后渐渐的娴熟上机。并且要学会调整自己的心情,保持最正确状态面对工作,用最好的心态面对错误,从失误中吸取教训,总结阅历,以面对以后发生的事情,做好自己的本职工作,然后,用自己的真诚面对工作中所发生的事,处理好疑难的问题。
对待工作要尽心尽力,上班时要专心学****所谓学无止境,学****工作过程中所需要的学问和阅历。学会充实生活,合理的安排好工作于生活的`问题,学****相关工作方面的学问,来丰富自己的内心世界,增加工作体验。要熟识超市里的商品,尤其是特价商品,以及有关经营状况,以便顾客提问时准时作出正确的解答。对待不同的顾客,需要不同的方式,心得体会范文有针对性的解决顾客的问题,要热忱,大方帮忙顾客,把顾客的利益放在第一位,遵循“顾客至上”。工作中,要求仔细认真,不得带入任何私人感情,以免影响工作质量,造成不必要的失误,要全心全意的效劳顾客。并且要正确的定位自己,不能眼高手低,好高骛远。在日常工作中,虚心向同事请教,吸取阅历,决不能不懂装懂,还得与同事相互沟通,增进感情,同时相互交换工作心得,提升对该工作的认知程度。要利用一切时机向同事学****这样对自己的工作帮忙也很大。加强自身修养,提升自身的素养,用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。
作为一名大学生,只有经受各种历练,才能真正的成熟,在实践中明白社会和企业的需要,同时也了解了社会的现状,才能更好的为自己的将来打算,为自己的人生查找此岸,在创新中寻找幻想,每一个人,都需要经受磨练后,才能化蛹成蝶,冲破种种束缚,才得以真正的成长。或许在别人眼里,这是一份不起眼的工作,但在我眼中,她无处不显示着独有的魅力,锤炼意志,提升力量,增加阅历等,都是它给我带来的财宝。无论多么渺小的工作岗位,都会在它自己的领域散发出属于它的光线,在茫茫社会中,查找属于自身的价值,制造美妙的将来。
超市收银工作心得体会800字4
我是家乐店一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了许多专业学问,思想汇报范文而且也学会了人与人之间的交往,特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝,由于曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很简单的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先清扫卫生,然后再开会,然后才开头一天的工作。
工作时,我们也不仅仅只是简洁的收银,在面对顾客时要真心的为顾客效劳,特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如:“您好,欢送光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢送下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过许多的高兴,特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特快乐。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学****我信任没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,站自己的技术水平跟专业素养还有待提高,但我觉得只要我们专心去学****就肯定能克制困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,由于我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学****br/>在工作的这段期间中,我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员,让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心情,做到热忱急躁的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小心情带进来,特殊是当顾客对你发火时,我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要准时通知课组人员并进展核实,然后要积极向顾客解释并请顾客急躁等待。还有,就是肯定要运用微笑效劳,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的效劳,由于这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,心得体会范文锦集所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。
在工作之余,自己还应当多学****关于商品和财会方面的专业学问,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,不过我信任态度打算一切只要自己专心去做努力去学****就肯定能克制困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学****不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技巧。“只有学****才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
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时间飞速而逝,整日中有收获,有阅历,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人,我的自身素养和离工作要求还有的差距,但我能够克制努力学****端正工,向有阅历的人员请教和学****能踏实,地本职工作,为超市的进展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得,也算对工作的总结吧。
一、遵守超市纪律
与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和产生的****私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
二、入党志愿书做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最简单不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的掌握程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。
三、留意离开收银台时的工作程序
要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道挡住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账前方可离开。
四、与微笑和的对消费者
人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的效劳了,整个超市才会的进展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经受让我成熟让我理解超市的经营理念,我只盼望以我之心,以我之努力换来超市的。