文档介绍：用户体验
交互设计
用户****惯
一、什么是用户体验?
用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到的。
Peter Morville 在2004年一篇关于 用户体验的文章,他认为信息架构包含了三部分,及用户(user)、内容(content)和上下文(context)。在此基础上整理出用户体验蜂窝图:
二、如何评价用户体验的好坏?
价值点
有用性
满意度
可及性
可靠性
可发现性
易用性
用户体验蜂窝图
useful(有用性):产品所包含的功能是否能够满足用户的需求。
usable(易用性):包含易学性和效率性。
desirable(满意度):功能是否满足用户的各种情感体验,可参考 情感化设计。
valuable(价值点):设计的产品是否有商业价值。
findable(可发现性):是否提供良好的导航和定位元素,能很快的找到所需信息,并知道自身所在的位置。
accessible(可及性):更确切的说法是无障碍性。
credible(可靠性):产品是否能让用户信任,是否有安全感。
三、常见的用户体验问题

如果页面下载时间超过30秒,很难有用户会喜欢你的网站

适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。

在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下,一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前两屏的内容吸引到别的页面去了。
4. 不友好的导航
不友好的导航是最影响用户操作的, ,不知道当前页面是在哪个栏目下的.

用户不知用什么方法返回首页.
8. 页面没有视觉差异
页面没有视觉差异,页面设计很"平"缺少"层次感",.
四、用户浏览网页的****惯
,文字更具吸引力

,一栏格式比多栏格式拥有更好的表现力

,首先观察网页的左上部和上层部分,之后再往下阅读,浏览右边
五、尼尔森F形状网页浏览模式
Step1:用户会把目光停留在页面的左上角。
Step2:用户会从左上角第一行横向浏览。
Step3:用户会继续往下进行左右横向浏览,但是浏览宽度比上一步短了很多。
Step4:用户会从左上角向下进行浏览。
对照此图可以得到以下结论:
图1
尼尔森实验室经过长时间的研究测试,给出了不同类型网站的用户浏览热图,用来更加形象生动的解释这一理论。
一般类网页
商务类网页
搜索类网页
三个不同类型网页热图,红色是浏览者停留时间最长的区域,黄色次之,蓝色表示较少关注,灰色基本不关注。可以看到三张热图都表现出了F形状。