文档介绍：该【服装店铺巡店表格 】是由【大笑大甜】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服装店铺巡店表格 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。商店巡店表
摆设评估标准
商店名称
评估日期时间
评估人
店面橱窗
可否
商店外观门头/门楣、logo、玻璃、墙面、地面及灯光光明、干净、无变形、无破坏
2橱窗是当季实行主题,橱窗实行物料尺寸/材质/状态正确并优异
入口处摆设桌/台及模特上,显现应季主推的货物
商店摆设可否
银台桌面、试衣间、库房干净整齐无杂物
店内所有器架道具可否整齐无破坏,器架上的产品系列指引牌可否正确
全场器架无空置现象。摆设品饱满
7衣挂间距一致,正挂衣架、侧挂衣架挂钩LOGO、朝向一致
商品价签地址一致,标签不外露
商店所有墙面、地面、镜面和器架表面均无尘埃污物,无破坏,
商店名称
评估日期时间
评估人
商店环境
可否
地板无尘埃,无纸屑
墙体无污渍,镜子无手印,无水印
卖场上不留纸箱,通道畅达无拥堵
试衣间内无杂物,无异味
票台除尘,无与销售不相关物品,票台后无杂物
货架除尘,无破坏
室外橱窗玻璃保持干净,保持模特及样鞋的干净
海报除尘,无破坏
若商店播放音乐,音量应适中,不影响与顾客交流
库房管理
库房地面无尘埃,无纸屑,无杂物拥堵通道
库房的摆设架上的货物有清楚正确的产品码放表记
残品与正品分开码放
所有货物有单独包装
库房内货物无尘埃
每日例会
每日召开简报会,完成简报会记录并存档
服务礼仪评估标准
商店名称
评估日期时间
评估人
仪容仪表
是
否
员工头发干净无异味
员工着装干净无异味,无污渍
不留长指甲
不吃带有异味的食品(如蒜),保持口气清爽
男员工头发长度在脖颈处,但是肩,
男员工头发不能够遮挡耳朵,露出耳廓,头帘不遮眼,不留胡须
女员工涂抹眼影、唇彩(口红),颜色不夸张
女员工不带夸张饰品
服务礼仪规范
员工制服一致,佩戴胸卡于左上部
上班时期没有聚堆议论与工作没关的话题或高声谈笑
所有当班的员工上班时期没有倚靠货架
无员工在卖场吃东西、打个人电话
商店名称
评估日期时间评估人
导购员服务标准
可否
顾客进入商店内主动上前问候,与顾客保持合适距离
问候时面带微笑,目光接触,语气语调停睦,音量适中
主动介绍品牌历史、特色
充分认识产品FAB,并向顾客作出详细介绍
主动激励顾客试穿,并加以赞美
为顾客取衣试穿时佩戴手套
陪伴顾客前往收银台,或同时在款待其他顾客时,为要付款的顾客指明收银台方向
核对顾客所购件数、颜色、尺寸及金额后双手呈递商品,主动简要提示退换货制度、保养方法
登记顾客资料
无论顾客购买与否,员工应感谢顾客光临并欢迎再来