文档介绍：该【商业银行实验报告 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商业银行实验报告 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。实验名称:商业银行业务模拟实验
实验时间:2012—12—30~2013—01—11上午8:30~11:30
实验地点:
实验目的:
经过我们对银行业务模拟操作,能熟****银行平常业务,如对私业务、对公业
,在对私业务中,理解商业银行面向客户化管理思想,掌握如何为个人
储存客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户,如何进行
存取业务操作,理解商业银行个人业务办理的业务规范和操作流程。掌握存本取
息、通知存款、
户、存取款操作的方法,领悟一般柜员角色的业务办理过程。学会个人客户的存
本取息、通知存款、。掌握一卡通
,理解对公基本账户、按期账户、汇票
、一
般活期及暂时存款业务、按期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握
对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范,达到可以熟练操作开立对
公基本账户、一般对公存款、贷款业务办理、、运营模式有所认识,我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程,将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践,体验和学****银行业务的相关业务,从而可以提升学****判断、操作、解析等各个方面的能力。
实验过程:
在商业银行业务模拟操作过程中,我们分别饰演在银行柜员的角色和客户的
角色,客户的角色又包含个人客户的企业客户,我们进行了以下业务的模拟,分
别是:活期储存业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育
储存业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个
人住宅贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位暂时账户、单位专用账户
业务、单位按期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活
期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。
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在这些业务操作从前,都要进行柜员签到,领取凭证。在每项操作的开始,
我们都一定先叫号,进行业务受理,而后依据客户所递交的凭证进行凭证审查,
(验钞),进行数据录入,(领取空白凭证),打印凭证,盖章,(尾箱取款、验钞),
.
对私业务
一、活期储存业务
活期储存指不规定存期,储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储存方
式。
对于活期储存业务,我们进行的模拟业务有:活期储存开户、活期储存有折存款、无折存款、储存取款、口头挂失、口头解挂、正式挂失、正式挂失解挂、换折、密码挂失、销户等。
活期储存的种类有:活期一折通一卡通
在办理此业务时,要依据程序的步骤进行操作,要注意系统恩赐的提示。
二、整存整取业务
整存整取是一种由您选择存款限期,整笔存入,到期提取本息的一种按期储
:有较高的稳固收入,起存金额低,存期选择多样。这类储存合适个人生活暂时不用的储存。
整存整取储存的种类有:按期一折通按期存单储存卡
三、通知储存业务
通知存款是经中国人民银行同意的个人存款业务,是一种不商定存期,支取
时需提前通知银行,商定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式.
在操作过程中,要依据客户要求,能否需要凭证,若要,就要判断拿出何种空白凭证,还是重新领取。
四、代理中间业务
代理业务是银行利用自己的资源(如营业网点、网络、人员)优势为政府、企业、个人供给代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求,不运
用或较少运用自己的资财,以代理人的身份替客户办理收付和其余拜托事项,供给各种金融服务并合适收取手续费的业务。
代收费业务的种类
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代缴与居民家庭平常生活相关的公用事业费:包含水费、电费、煤气费、固定电话费、挪动电话费、物业管理费及其余公用事业费等。
代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目:包含税款、社会保险基金、工商管理费、各种罚没款等。
五、零存整取业务
零存整取按期储存是为了适应民众将零星小额节余款积零成整的需要而设
置的。零存整取按期储存的长处主要表此刻:一是可以聚零钱为整钱,积小钱办大事,改进生活,解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月储存,拥有必定
的拘束性,有益于培育参加储存的****惯;三是零存整取拥有积零成整的功能,能
起到将零星款过渡到参加整存整取按期储存的桥梁作用,这是扩大储源的一个非
常重要的门路。
对公业务
对公业务有对于对私业务,第一要到分行增添钱箱,到总行领取凭证,而后下发到分行,再到分行领取凭证,凭证出库,增添到钱箱,才能开始正式地办业
务.
第一,新开客户号:我为上海华谊企业有限企业开客户号一个。客户号
5020000264:
开存款帐号:为从前开户的企业开对公存款“基本帐户”一个,客户账号为:
502000026401018为企业开对公存款“一年之内按期存款”帐户一个。注意:一
个企业只好有一个“基本帐户",此帐户需在人民银行存案,可以提取现金.
支票销售将从前已出库的现金支票及转帐支票各一本销售给该基本帐户及按期存款帐户。
现金存款:上海华谊企业有限企业出纳到本支行柜台存入现金200000元到其基本帐户里。
现金取款:上海华谊企业有限企业出纳到本支行柜台从该企业基本帐户中提取现金1000元
帐户转帐:上海华谊企业有限企业开出转帐支票一张,用于支付来往货款
1800元,收款方为在本支行开户的另一企业对公存款客户。
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新开户金转帐存款:从上海华谊企业有限企业基本帐户中转出50000元到智达企业按期存款帐户.
新开户金现金存款:存入100000元现金到上海华谊企业有限企业按期存款帐户。
部分提取转帐:从上海华谊企业有限企业按期存款帐户提前支取8000元)。
销户转帐:将上海华谊企业有限企业按期存款帐户进行销户办理,该帐户余额所有转帐拿出。
贷款发放:在银行业务中,给企业发放贷款应经信贷部门的审批后才能发放。
部分还贷:将上一笔贷款部分还贷
200000元。:
贷款展期确认:将上一笔贷款的还款限期延长三个月。:
所有还贷:将上一笔贷款所有贷款还清。:
商业汇票承兑:上海华谊企业有限企业出纳到本支行申请开出一张票面金额
为5000元的银行承兑商业汇票。申请开出汇票后按票面金额100%扣除保证金,手续费为票面金额的万分之五,汇票到期兑付将保证金退回给汇票申请人。
汇票到期付款:拥有上海华谊企业有限企业所开出汇票的持票人到本行要求兑付票款
实验心得:
作为一名金融专业的学生,商业银行经营管理学是我们核心的的专业课之
一,经过这几日对银行业务模拟实验的操作,加深了我们对商业银行理论知识
的理解,,我认识了银行业务运作的基本流
程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境中,获取实践的经验,掌握不一样柜面业务的办理方法.
在每项操作的开始,我们都会依据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求能否正确。可以说这项操作看似简单但意义重要,操作中我深切领悟到了这点。实验要求我们对每一项信息都一定全神贯注地认真核对,工作相比较较无聊,重复,还比较简单出现差错,若是一时粗心,系统会自动提示有误,假如是由于前面出现的错误,很难回头查找到原由,就需要重新开始做,这样会浪
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费很多的时间。这些错误一方面是由于我对于操作环节的不熟练造成,,,事无巨细,成功就是简单的事情重复做。我们在今后的工作中也应该力求做到理论联系实质,将知识应用到实践中间,同时,要时刻锻炼自己的认真和恒心,认真负责.
这也让我意识到一点,这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实生活
就一定为自己的过错负责。现实中常常是自己独立完成,不会有人在一旁提示、
检查。这也就要求我们在工作时,必定要本着认真慎重负责的态度,既是对自己负
责也是对客户负责。
总之,此次的模拟实验让我亲自体验到了银行业务操作。使我从理论层面向
实质操作层面迈出了一大步,学****能力、判断能力、操作能力、解析能力都有所
提升。认识了银行业务的办理流程及操作、明确了业务员的职责。今后可以不再
拘泥于理论知识的限制而是更多的经过着手操作获取实质经验,为今后步入岗位
确定坚固的基础.
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