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人在这个社会上,都不可以能孤立存在,因为每一个人所隶属的行业,所拥有的技术都不同样。哲学上也说,世界是宽泛联系的,我们每一个人又只能是熟悉自己的那一块,拥有自己特有的一些技术,这个宇宙的神奇太深了。
既然这样,在这个社会中间,我们怎样才可以成功?怎样才可以做好买卖呢?精良化管理实战专家张应春老师认为的出路,就是做一
个被需求的人。墨子的《商之道》有言:“我有益,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有益,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!”从经商的角度讲,要互相成就,互为贵人。同样在我们的工作、生活中也是同样的道理。
我们做任何事情,我们所拥有的技术,我们做企业,我们生产的产品,我们做服务,我们为别人供应的服务,都是可以帮助别人解决问题,
可以满足别人的需求。
只有成为被需求的人,我们才可以有所建树,才可以获取成功。可能很多人一讲成功,就是从物质层面上来讲,但是被需求会让我们每一人有成就感,人在这个社会生活中间,不可是物质上的激励,还有支撑着我们素来走下去,坚持下去的被需求的这种状态给我们带来的成就感。
现在,基本上是市场经济时代,每一个人都在经商,比方我们在企业上班,其实也是一种合作,也是一种经商的状态,你要成为一个被需求的人才行。有人说买卖是生生不息的创意,这可能是对设计企业和很多的创意型企业来讲的。自然做任何事情,都要有生生不息的创意。
但是,墨子的商之道里面讲,我有益,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有益,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!墨子这一段话想要说明的就是若是可是是我有益客无利的话,就没有客户了。若是是我利大,客利小,那这种关系,这种客户就不会久了。若是是客有益,我无利这就像皮肤上面的毛发同样,皮都没有了,毛发又在哪里安附呢?只有客我利相当的时候,客也久存,我也能久利,只要这样才是长长久久,做企业的一个买卖之道。
从别的一个角度讲买卖,生是什么?陌生,意是什么?满意。就是让陌生人满意,让身边的人满意,很多客户都是从陌生到认识、到熟悉、到深度的合作,都经历过这一过程。怎么才可以让陌生人满意呢?就是满足他的需求,满足客户的要求,只有这样,我们的买卖才可以长久。
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从工作,从生活,哪怕是在家庭中间也好,我们也要成为一个被需求的人。我们只有成为一个被需求的人今后,我们每一个人把自己
的能力在企业里面发挥出来的时候,才会被企业需要。套用墨子的话,就是若是可是是你获取了好处,而没有为企业创立价值,那企业会用
你。若是可是是企业有益,获取了很大的价值,而你没有益,你没有在企业中间获取成长,你没有获取必然的劳动酬金,这个时候你也不会干这份工作。只有我们努力工作为企业创立价值,同样企业又赐予我们平台,给我们成长,给我们帮助,给我们一些物质上的回报,我们才可以长长久久。讲来讲去,其实我们怎样做一个被需求的人已经表现在八个字上了,“成立链接,互为贵人”。
成立链接
我们都知道链条是一环扣一环的,而且每一环的形状、大小都同样,我们经常看见,有一个链条是特别牢固的,这代表着什么?只有成立链接,才能达到深度的合作,才能实现互利。要想方法,跟我们身边的人,跟我们的客户,成立链接。
互为贵人
谁是谁的贵人,忧如现在讲的少了,但其实现在流行讲的是什么?互为贵人,大家要互相成就。前面讲到每一个社会人都不可以能孤立的存在,我们必定学会做一个被需求的人,这样你才可以跟别人成立链接,可认为别人创立价值,别人对你也有需求,大家可以互为贵人,因此,成立链接,互为贵人,做一个被需求的人,这是我们每一个当下社会人的成功之道,也是幸福之道。
【篇二】
办公室是为企业企业各部门供应管理服务等多项职能的综合性部门,是企业企业管理、平常服务和辅助决策的中枢,起着承上启下、综合协调、顾问助手、督促检查和服务保障作用。精良化的综合管理水平,是整个组织的润滑剂,关系到各项工作可否可以全面落实,以及各部门和人员之间可否可以有效协调、长久发展。本文从办公室精良化管理的实践出发,结合管理学理论,商议推进办公室精良化管理的有效路子。
一、办公室工作的主要特色
(一)枢纽部门
沟通工作是办公室的一项主要工作。很多时候需要将信息归集,经过加工后再有指向性的向其他组织或部门传达。对外,办公室是一个组织的窗口,负责来访款待、上传下达;对内,是一个协调器,负责一致协调组织内部各个部门之间、领导之间的工作。作为一个枢纽部门,办公室需要在多层次、跨部门之间进行沟通来往,进而提升组织的工作效率。
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(二)督办部门
办公室担当着组织内部的公文办理、政务信息、机要保密等工作,经过这些工作,成立与各个部门的信息来往。办公室经过对收发文的
集中管理,对各项工作进度进行管控,进而发挥督办作用,可以有效推进各项工作顺利落实。
(三)服务部门
办公室负责组织内部后勤保障管理工作,大到办公场所,小到笔墨纸砚,任何一个环节出了大意都会影响工作正常睁开,工作中突发事件多,面对的情况复杂。做好服务工作,可以保证组织内各项工作顺利睁开。
(四)顾问部门
办公室需要为组织内部领导供应信息参照和决策建议。需要为领导安排日程,要在重点节点提示领导,要站在领导的层面,以领导的视觉去深入认识工作,充当决策助手的角色。进而帮助领导做出科学的决策。
二、精良化管理的必要性
(一)推进精良化管理是办公室工作的客观要求
现阶段办公室的管理领域越来越宽、担当的任务越来越重,职能范围由传统的以文、秘、档为主向综合性转变,涵盖信访款待、票务管理、公文管理、综印章管理、车辆管理、重要会议活动组织、对外联系、综合协调、工作督办、行政事务、行政后勤等,一些临时任务和突发事件也多半需要办公室来牵头担当、协调落实。
在工作领域不断拓宽的同时,办公室人员却在不断精简,出现了“一人多职”、“一岗多能”的要求,这就使办公室人员忙于大量事务性工作,影响对工作细节的关注,表现为工作略显粗放、不够慎重,如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊看法;部分制度设计欠精良、细节流程不清楚、执行不到位等。
精良化作为现代工业化时代的一个管理看法,最早是由日本的企
业在20世纪50年代提出的。企业管理是对企业中“人”和“事”的
管理,精良化管理是对“人”和“事”的精准、精准、认真、细化的
管理,即把企业中的“事”精良化,培养职业化的“人”,编写精良化
制度,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负
责,事事完成的情况有人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有
章可循。因办公室的特别地位和职能,因此客观上要求不断推进管理
创新,的确提升精良化管理水平。
(二)精良化管理是适应新形势、新要求的迫切需要
随着企业企业对外业务不断延伸和深入,社会矛盾日益突出,不确立因素细风险峻素增加,使得企业企业内外环境发生了很大的变化,
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这就要求办公室一准时刻保持高度的政治敏感性和具备实时应付复杂场面的能力。新的形势对办公室工作提出了极具挑战性的新要求,管理不到位就有可能忙于应付、漏洞百出,甚至造成重要损失和恶劣影响。
而企业企业科技创新对管理质量、管理能力要求的不断提升,迫切需要引入精良化管理理念,除掉这些问题带来的负面影响。因此只有坚决贯彻新时期精良化管理理念,依照现代管理学规律,秉承“慎重认真、精益求精”的工作作风,侧重细节、扎实工作,整体管理水平才能不断提升。
三、精良化管理的前提是标准化建设和优化工作流程
现代管理学认为,科学化管理有三个层次:一是规范化,二是精良化,三是个性化,三者环环紧扣、层层递进,缺一不可以。
标准化是以管理工作中的规律和实践经验为基础,经过拟定、宣布和推行标准,对其中的重复性事物和看法进行一致和规范,是规范化的进一步升华。
精良化管理要求做到规章制度、工作和操作流程的一致规范,部门职能和权责的清楚协调,这就需要不断加强标准化建设,成立适合部门实质的、的确可行的标准化系统,经过拟定、优化工作流程,将概括性的标准详细化,实现标准与工作、理论与实质的有机结合,推进办公室精良化管理。
办公室在大力推进自己标准化建设的同时,以企业企业、处两级标准为基础,结合实质,加强了规范标准的流程化建设,先后拟定、校正了多项制度规范,理顺了工作流程和推行细则,每个环节都有专人负责,流程清楚、环环紧扣、层层把关,在提升效率的同时,实现了管理标准和平常工作的结合。
四、精良化管理的核心是保障执行力
制度的生命力在于执行。从必然意义上说,执行比较订更为重要、更为紧迫、也更为费力。执行不到位,再健全、再完满的制度也将成为“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上、停行家动上”的摆设。
办公室亲密围绕执行力建设这一核心,睁开企业文化建设,有针对性地组织培训活动,同时严格落实岗位责任制,加强过程督查,有效保证了各项标准流程的贯彻执行。
(一)坚持“以人为本”创立友善的企业文化氛围
管理是一个互动的过程,涉及多方协调停一致,需要友善的企业文化氛围。办公室领导班子深入贯彻落实科学发展观,上下齐心,努力创立团结协作、友善奋进、互相敬爱、互相支持的核心价值理念。坚持以工作例会、个人谈心、集体谈论及业余活动等形式,加强职工间的沟通与沟通,加深互相的理解与相信,创立出友善友善的人际关
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系;坚持“以人为本”,敬爱职工心理、生理等层面的合理要求,实时反响并尽努力解决职工在工作、生活中碰到的困难;关心个人成长,帮助做好职业生涯设计和规划,加强职工对集体的认同感与向心力。经过企业文化建设,充分调动部门职工工作的积极性和主动性,激发爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献的责任感和使命感,将办公室打造成一个团结一致、友善奋进、勇于创新、成就共享、责任共担的工作集体。
(二)以提升执行力为目标组织培训
办公室侧重对职工的培训教育。选派部门新职工参加新职工培训,加强对企业企业、办公室和工作岗位的认识,使他们在清楚管理流程的基础上,依照规范流程做事。
办公室十分重视好的工作方法、工作经验的连续和继承,激励老
职工经过工作例会、集体谈论和个人谈心等形式,深入与青年职工间
的沟通沟通,加强对年轻同志进行“传、帮、带”,赶忙提升年轻同志
的素质和能力。
办公室还结合部门职能,睁开公文办理与公文写作、OA办公系统培训等。进一步清楚工作范围、流程和方法,在提升管理和做事效率
的同时,防范内外面职工之间产生不用要的摩擦和误会,保护了友善的工作氛围,有效提升了职工对各项规章制度的认知、理解和执行能力。
(三)定岗定责,推行岗位责任标准化“定岗”,就是依照办公室职能和工作流程,科学设置工作岗位;
“定责”,就是明确界定岗位职责,确立工作流程的连结节点,做到分工明确、配合协调。以精良化管理为目标的标准执行,必定成立在岗
位责任标准化的基础上。以票务管理为例,为了方便职工出行,解决职工签购票难的问题,企业企业成立了票务中心,涵盖免票和签售票功能,办公室担当管理督查指导职能。在办公室的管理和推进下,票务中心明确职责分工,综合科结合服务内容科学成立岗位,将各项制度、工作流程和管理标准详细分解到每一个工作岗位中,使工作人员可以全面认识岗位职责,即便人员变动,也能保证各项规范标准和工作流程获取严格执行。
(四)加强过程管理
过程管理是加强迫度执行力的重点。办公室长久加强对平常工作的过程管理,确立了例会制度,梳理工作情况,加强督查指导,实时总结经验,商议改进措施,在年度工作计划的基础上,拟定重点工作
推进表和管理目标分解表,发散到每一名职工手中,清楚了人员分工,明确了工作内容,设置了时间节点。
经过例会制度,实现了对平常工作的实时跟进,保证各项工作在
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时间、进度和收效上的有机一致。
人们常说“细节决定成败”。办公室工作任何一个细节的忽略、马虎,都可能以致被动。办公室在精良化管理理念的指引下,管理水平
不断提升,各项工作推进顺利,突发事件办理适合,服务工作井井有条,获取了企业企业领导、职能部门和单位领导、以及广大职工的充分认同,在企业企业多项评比中,获取先进集体称号。办公室推行精良化管理战略,不断夯实基础,连续关注管理工作的每个细节,将工作做细、做精,以一流的服务为企业企业发展供应牢固保障,为生产经营保驾护航。
【篇三】
一、组织机构健全
组织工作是管理的一项重要职能。现代管理科学重视组织机构的
作用,美国今世管理学家德鲁克曾说:“没有机构就没有管理,没有管
理就没有机构。”组织机构作为联接收理主体与客体的纽带,是重要的
管理手段,是发挥管理职能、实现管理目标的工具。
二、安全责任落实
幼儿园小朋友的安全事关千家万户的亲自利益,不但涉及到授课的牢固,还关系到社会的牢固,碰到社会的宽泛关注。因此我们拟定
了“安全工作制度”:成立了以园长为组长的安全工作领导小组,明确专人特地负责安全工作。依照“一岗双责”的要求和安全工作“谁主
管、谁负责”;“谁主办、谁负责”的原则,每位老师认真抓好分包各班的安全工作。加强师幼的安全教育,提升师幼的安全意识和自我保护能力。坚持“安全第一,预防为主”的目标。准时完成上级部署的各项安全任务,对上级下达的各项政策、会议精神实时传达到每位教师。如期对园舍设施设施进行安全检查,发现问题实时办理。利用多种形式睁开消防、安全宣传教育活动,提升师幼的消防、安全意识,熟知火警电话“119”和急救电话“120”。
三、目标管理明确
能依照本园实质确立正确的办园理念,形成办园特色,拟定的确可行的3至5年发展规划。教研组、年段长、班组长、卫生保健负责人、总务主任、食堂负责人等依照实质拟定学年工作计划,撰写工作总结。
四、老例管理规范
(一)加强教育授课质量的检查
做到集中检查与平常检查相结合,宽泛检查和随机抽查相结合,检查与指导相结合,自检与互查相结合。在幼儿园教师授课方面,园长要做到认真查察,有所谈论。谈论做到幼儿园谈论与教师自主谈论相结合。如:查察教师备课的准备情况,可否准时交备课本,授课内
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容可否全面、详细、吻合要求,可否有方案和生成调整,内容、形式、方法可否反响先进教育理念,表现《纲领》精神可否有课后反思。在
授课结束后写出授课反思,捕捉授课中最深刻、最难忘的亮点或不足,进行反思、总结。这是提升教师专业成长的有益路子。坚持每天查班
制,深入一线听课,检查指导授课工作,并做好详细的检查记录。
(二)为教师成长供应平台
进行园本培训
我园幼儿教师紧缺,其中有8人为代课教师,别的2名老师还是从初中下来的,因此有一半以上的教师没有学过幼教专业知识,她们都有着满腔的激情,期望获取幼儿园领导的认同。乔伊斯和肖沃斯早就指出,要使培训获取优异收效,就必定在五种水平进步行培训。
第一,向教师介绍理论和新技术。第二,在培训时睁开技术显现,也许“模范”授课。第三,睁开在模拟情况与课堂情况中的实践。第
四,成立结构化和开放性的反响情况,其中,参加者与培训者一起进行谈论。第五,推行过程中的帮助,培训者与参加者共同参加实质的课堂授课过程,并供应实质指导与帮助。因此,幼儿园坚持睁开内容丰富、形式多样的园本培训活动特别重要。
授课教研
加强教研组的备课活动,由备课组长负责,每周集体备课1-2次,对课程中的共性问题进行专项商议,研究、谈论、解析并解决教育授课中存在的共性问题。有效地提升教师的教育授课技术水平。
做到有书面记录;睁开授课-听课-评课,一课三研等教研活动,做到有记录,有评析、有指导、帮助教师做好质量解析,提升教师驾驭
课堂的能力;教师的备课情况要求做到在睁开一个授课活动前,我们就要考虑到这个活动可否是真的吻合班内幼儿的发展,有没有必要睁开
这个活动,睁开这个活动,我们需要准备的教具是怎样的,采用什么样的授课策略会更能激发幼儿的学习兴趣,授课所要达到的最后目标可否是有益于幼儿感情的、技术、知识的提升。只有做到准备充分,才能在任何活动睁开过程中驾轻就熟。
睁开环境评比、活动区评比、技术比赛等活动促进教师个性化
成长
班级环境包括班级卫生和班级环境部署。班级卫生可以培养幼儿的各种能力,可以培养幼儿帮助教师做他们力所能及的事情,对于他们的养成教育有很大的帮助。班级的环境要求让环境说话,让环境育人。这就看到我们幼儿教师要有必然的方案与生成的能力,利用农村资源、废旧物品等创立班级环境,让幼儿着手动脑参加环境部署,培养幼儿创立性和想象力。
挖掘特色
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我园要求每班都要学习三字经、*规等经典朗诵的文化墙,让幼儿直观感觉,告诉幼儿学会做人的道理,培养优异的行为习惯。
五、督查检查管理体系完满
推行每周值周领导检查制;拟定部门检查标准;落实奖惩制度。
六、家园共育
幼儿园的各项工作都离不开与家长的合作与沟通。为了使家长认识我们的工作,争取家长的理解与相信,我们积极采用多种形式与家进步行沟通,在家长会商会上我们不但向家长介绍了本班的详细情况和计划安排,还依照不同样的时间段,不同样的保教重点制作各种精良的栏目,吸引家长去阅读,如“育儿知识”,准时向家长供应教育孩子的方法,“每周计划”实时向家长宣传本周的教育内容与保育方法――本周活动安排。
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