文档介绍：企业形象策划课件
企业形象策划课件
课程简介:该学科是以心理学、广告学、传播学、公共关系学、文化学等学科为基础的交叉学科,主要研究企业的理念、行为、标识系统,通过一些行之有效的操作流程和策划方法去探讨企业形象的扩张和形象认知心理,在研究传播渠道和公众心理的基础上,进行企业理念、行为、标识系统的塑造,从而提高企业的知名度和美誉度。
第一章:导论
11>.1 企业形象策划概述
企业形象策划的形成和历史发展
企业形象策划方法
企业形象策划概述
企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象策划概述
从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知觉,即各种感觉的再现。
企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。
企业形象策划概述
企业形象的构成由产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象及社区形象等构成。
企业形象策划概述
根据不同的分类标准,企业形象可以划分为以下几类:
1) 企业内在形象和外在形象
2) 企业实态形象和虚态形象
3) 企业内部形象和外部形象
4) 企业正面形象与负面形象
5) 企业直接形象和间接形象
6) 企业主导形象和辅助形象
企业形象的子系统
视觉形象
行为形象
理念形象
第二章联想集团企业文化概况
企业形象策划概述
l)企业理念形象——是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。
2)企业行为形象——由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。
3)企业视觉形象——是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。
企业形象策划概述
企业形象策划概述
1)物质形象
2)人品形象
3)管理形象
4)礼仪礼节
5)社会公益形象
企业形象策划概述
企业形象策划的定义
1. CIS(Corporate Identity System)设计:即现代企业形象策略系统的开发与设计,也叫企业识别系统。
CIS中包括理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)和视觉识别系统(VI)三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割;三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑造企业的形象,推动企业的发展。
企业形象策划概述
国内企业实施CIS不成功的主要原因:未理清MI、BI和VI三者的关系。
主要表现在以下三方面:
1)错把VIS当CIS
2)CIS内部不协调
3)CIS有设计,无实施
企业形象策划概述
2. CIS的特征
1)客观性
2)统一性
3)一贯性
4)独创性
5)社会性
6)战略性
企业形象策划概述
企业体的经
营理念经营
行动自我认
同
社会大众对
企业体的认
同,企业形
象的建立
产生良好的
经营结果
购买行为
回馈
传播系统
CIS
企业形象策划概述
CI
关系企
业
广告
PR媒体
消费者
客户
员工
统合关系企业
企业信赖度提升
共享企业价值
统合意志
向心归属
统一性
标准化模式
企业忠诚态度提高
企业形象统一化的建立
服务愿意向上
广告效果提升
企业形象策划的形成和历史发展
CIS产生的原因
CIS产生的原因可以从企业内部的自觉需要和市场经营的外在压力两个方面加以说明。
企业形象策划的形成和历史发展
1. 企业内部的自觉需求
1)吸引人才,确保生产力
2)激励员工士气,改造组织气候
3)增强金融机构、股东的好感与信心
4)提升关联企业向心力
5)提升企业的形象与知名度
6)提高广告效果
7)增进公司营业额
8)统一设计形式,节省制作成本
9)方便内部管理,活用外部人员
企业形象策划的形成和历史发展
2. 市场经营的外在压力
市场经营
外在压力
竞争的挑战
顾客的挑战
传播的挑战
成本的挑战
企业形象策