文档介绍：器“学位论文作者签名中:讶次/能勘艺签字目藉:学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期:扣月,’月,其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得南昌大学或其他教育本学位论文作者完全了解直昌太堂有关保留、使用学位论文的规定,有权阅。本人授权直昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行州本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到‘中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ导师签名中:,●·‘’
厂—~一~渤贼摘塑塞要一改革开放年,是中国经济经历高速发展的年,过程中中的提升起到不可否认的作用,但这种高速发展更多是以资源消耗为代价,中相比欧美,特别是日本还有很大的差距,而且这种差距应该是全方位的,不仅是某一个领域,流程管理领域也不例外。面对日益激烈的市场竞争环境,企业与企业之间的竞争不仅仅是产品与产品之间、价值链条之间的竞争,已发展到整个企业运作体系或者说企业管理之间的竞争,谁拥有快速的响应客户需求的运作体系,谁就能在竞争中取得先机,甚至改变客户,影响竞争格局。而流程管理的价值就在于构建快速反应运作体系。基于上述认识,本文试图通过研究国有中型企业公司流程管理体系建设的过程,首先对比业界标杆流程管理先进做法,其次通过问卷调查了解企业流程管理现状,第三步对公司流程管理体系建设进行分析,最后针对面临的问题,提出应对方法与措施。最后本文着重论述了在流程管理体系建设中,企业应该确立“一套流程多管理主题应用”的方向,确保业务架构梳理的“完全穷尽、彼此独立纾,紧抓“流程要执行一的目标,同时要避免“流程作用夸大论”以及“流程是流程管理部门的流程奈笄⑻岢隽肆鞒坦芾硖逑建设的关键步骤和措施,希望能够为其他企业开展流程管理体系建设工作提供实践参考。关键词:流程管理;体系建设;国有企业;.
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删一流程管理体系评估模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯目录本论文研究的背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯..流程管理紹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..流程体系建设模式、鞒烫逑到ㄉ柙怼公司规模、性质和行业地位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第翭玖鞒坦芾硖逑到ㄉ璧腟分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第碌悸邸国内外的研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯本论文研究的方法及创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第铝鞒坦芾淼南喙乩砺奂胺椒ā企业架构及流程架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.芾怼璲⋯⋯⋯..第翭玖鞒坦芾硐肿醇按嬖诘闹饕N侍狻公司流程管理现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯公司流程管理中存在的主要问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯琁玖鞒坦芾硖逑到ㄉ璧挠攀啤公司高管流程管理的意识强⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.公司绩效考核牵引力明显⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..公司类似流程体系建设工作效果突出⋯⋯⋯⋯⋯⋯.公司流程管理专业人才能够提供科学的方法⋯⋯⋯⋯.公司流程管理体系建设的劣势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.公司部分员工流程意识较淡薄⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.公司项目管理能力水平不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯;⋯..公司缺少方便快捷的流程管理工具⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯业务缺失⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..公司流程管理体系建设的机遇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...铰杂敫璻业务缺失、逑抵胁飞芷诠芾淼裙丶.
.ち业耐ㄐ攀谐【赫遵循“完全穷尽、彼此独立”的原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第陆崧塾胝雇致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯攻读学位期间的研究成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..公司实现了跨越式发展后,需要基础管理水平的提升⋯..畆公司发展正处于变革的最佳时期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...旮诉蠊玖鞒坦芾硖逑到ㄉ栉狥镜闹该鞣较颉公司面临的挑战⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...到缌鞒烫逑涤τ玫亩嘌粤鞒坦芾硖逑堤岢龈咭G蟆第翭玖鞒坦芾硖逑到ㄉ璧脑蚝鸵1苊獾奈笄遵循“一个平台、一套流程、多管理主题应用脑颉遵循“紧抓流程需执行的目标一的原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..避免“流程管理作用夸大论”的