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何谓换位思考?
所谓换位思考,是指将管理者与被管理者的角色互换,在管理中,设身处地的为对方着想。
通过换位思考的方式,使管理者和被管理者双方思想统一、利益统一、目的统一,从而达到管理和谐、关系融洽、步调一致、共同发展的目的。
换位思考
目的是思考
本质是理解
前提是换位
讨论:怎样换位思考
公司同事很势利,你怎么看?
公司同事以貌取人,你怎么看?
调休放假,你怎么看?
“因为我的领导人不好(如过分挑剔、疑心重等),所以我准备跳槽。”你怎么看?
郑州老人提倡“给年轻人让座”,你怎么看?
民间机构提前三天预报大理地震,地震局称违法。你怎么看?
练****换位思考
换位思考的方法之一:
——换一个立场
换一个立场看问题
换位思考第一步:如果我是他,我需要……
换位思考第二步:如果我是他,我不希望……
换位思考第三步:如果我是他,我的做法是……
换位思考第四步:如果我是在他期望的方式下对待他吗
某咨询公司的员工Larry,热情好客,一来朋友就敬烟,朋友要去吸烟区,他还要面子,让人家“坐着坐着,没关系的!”讲话一到兴头上,还爱把脚踩在废纸篓上一颠一颠,一不小心踏裂扁了,急忙站起来踩正,坐下继续颠;而且,喜欢把倒给客人喝的水放在隔断板顶上,事后又总忘记拿下来,一不小心撞翻了,最害得大家跟着他一起手忙脚乱。与这样的同事相处,不是时常受到烟雾的缠绕。就是整天要担心会有什么新状况发生!
换一个立场看问题
心理测验:
你到一个从未去过的原始森林探险,带着5种动物,它们分别是老虎,猴子,孔雀,大象和狗。四周环境危险重重,你不可能都将它们带到最后,不得不一一地放弃。那么,现在请你列出放弃它们的先后顺序。
注意:想想你做出这样选择的理由。
盲人提灯
有一个盲人,晚上出门总提着一个明亮的灯笼。别人看到了,很是奇怪,就问他:"你又看不见,为什么还要提着灯笼走路?"
——你认为他会怎样回答?
那个盲人认真地回答说:“这个道理很简单,我提灯笼当然不是为自己照亮道路,而是为了给别人照亮,让他们能看见我,这样既帮助了别人,又保护了自己。”