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转瞬间,20xx年已经过去,也正在向我们迈进,一年来,在部门领导的带着下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了20xx年,全年完成
这个数也是值得庆喜的,但同时也有缺乏之处需转变。现将20xx年的工作状况汇报如下:
一、在现如今餐饮市场如此严峻的状况下、在领导正确的指导思想下,将一楼至四楼餐厅进展扩建装修升级,打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅,在市场上取得了极大的影响力和创立了特别好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年大幅的增长。与此同时在效劳质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪效劳上,都要求每一位治理层和员工做到让客人,快乐而来满足而归”
二、在人员的缺少,技术力气的薄弱,餐厅生意的不好,我的压力特殊大,但是面对困难重重的工作,在大家团结全都、共同努力下,餐厅领导为了提高我们的治理水平和内在修养,素养,特为我们买了书本让我们学习,在努力学习下,我们也对包间的台面进展了调整设计,无论是治理、餐具的摆放、卫生以及效劳员的操作都更加的标准化了,在这样的状况下我们的生意有了起色。
三、为了我们能更好的接待每位客人,我将领班,经理,调整为点菜员,这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高,这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额,合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作打算进展合理分工,并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理,分析并改良,对每个治理层的工作进展督导和检查。
四、为了工作能够更加顺当并良好的完成,每日坚持不断的进展召开例会,并检查员工仪容仪表、礼貌礼节,安排当天的接待任务和人员的分工。
20xx、在20xx的下半年我们为提高大厅的接待率,和窝窝团,维纳成进展了团购合作,活动做得相当的胜利也到达了我们要的效果,同时也历练了我们的员工为两会打下根底。
六、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的暖和,并调整好员工的心情,从而去给客人供应最优质的效劳。
七、为提高效劳员的主动性,乐观性,特设有效劳明星奖,从而调动了员工的乐观性和激发员工的潜力,提高员工的效劳热忱。
餐饮部主管年终工作总结(二)
在餐饮部的学习历程中可以说是分社始终伴着我走到今日,每个人都爱自己的家,在这里分社也是我的一个家。这个家不但给我暖和还在不断地教会我怎样去接触新的东西,怎样去处理生活中遇到的问题。
从部长到餐饮部主管,这看似平平淡淡的每一天,都见证着一个人从稚嫩到渐渐成熟的过程餐饮部个人年终总结及小结餐饮部个人年终总结及小结。我不去奉承这里,但是假设没有分社始终伴我走来,我想我的许多熟悉、看法都会产生许多转变,而我觉得我现在就是在做的自己。
一个人的素养是随着他的阅历和在生活中的熬炼渐渐积存的,在勤工助学的这一年多尤其是在我担当餐饮部主管以来,我收获了更多。
做了餐饮部的主管以后,我的一个感受就是角色的转变。现在我必需和我的部门紧紧地站在一起,和大家一起争论部门里消失的问题,觉得把部门带好就是自己的天职。在这个岗位上,站在一个部门决策者的位置上,我感到是更大的责任,每一个部员的问题都是整个部门的问题,在部门内部没有小事。
我自己也在摸索一种更好的方法,如何去组织这个部门,如何调动大家的工作乐观性,如何将一个部门带好。在这里我担当值班负责人,那时候对于部门的组织形式意识还非常淡薄,没能很好的发挥每个人的优势,在担当餐饮部主管后我尝试了新的方法,对负责人进展分工和部门内部的细化。虽然现在的制度仍有些不完善,但我也在进一步学习,盼望找到一种更好的组织形式。
我始终在查找一种方式,尽可能把部门建立成一个家庭,同时我也很欣慰的看到在这个七十余人的大部门里,大家其乐融融地工作,在会议上从原来的缄默到现在的自我展现,每个部员都越来越融入。我知道当全部人都能为一个集体努力奉献的时候,这个集风光前必定是无尽的光明。餐饮部有一个长期的弊病,每到年末就会有许多员工辞职。今年虽然也有员工辞职,但人数特别少,从最初xx人工作,到年末完毕的时候有xx人坚持了下了
餐饮部个人年终总结及小结工作总结。我想这半年的工作,在岗位上奋斗坚持的点点滴滴都会给他们带来长期的影响。
我盼望通过在部门里,有欢乐有不快的一个学期,每个人都能收获更多无形的东西。我也始终在这样做,盼望通过自己的一点见闻能够更好的感染大家,让大家在走出部门后依旧能受益于在部门里学到的东西。等大家走上工作岗位后,会由于在这个部门里经受过而能比其他人能更好更快地适应工作。同时我也盼望我们部门里走出去的人,都能成为优秀的人。
餐饮部主管年终工作总结(三)
20xx年是一个时机年,要夯实治理根底,为酒店升级做足充分预备,进一步提高效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
一、优化婚宴效劳流程,再次提升效劳品质
将对20xx年婚宴整体筹划方案进展流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。
二、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层治理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享治理阅历,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的治理品牌工程。
三、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年将依据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全治理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的惩罚,形成“质量检查每天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量治理工作推上一个新台阶。
四、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,树立优质效劳窗口
将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,提名贵宾房效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬待遇,把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范,树立餐饮部的优质效劳窗口,制造效劳亮点,在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。
五、帮助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮治理的核心,20xx年度将帮助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监视等方面做足工作,共同促进出品质量。
六、调整培训方向,创立学习型团队
20xx年将对培训方向进展调整,削减培训密度,注意培训效果,供应行业学习相关信息,引导员工学习专业学问,鼓舞员工乐观参加餐饮效劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习,在餐饮部掀起学习专业学问的热潮,对取得国家成认的各种行业资格证书的员工进展嘉奖,培育学问型治理人才,为酒店升级作好优秀治理人员的储藏工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
七、优化培训课程,提升治理水平
20xx年的部门培训主要课程设置设想是:把20xx年的局部课程进展调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
八、协作人力资源部,培育员工企业认同感,提高员工职业道德修养
乐观协作人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培育员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增加员工的分散力。20xx年度工作的顺当开展,全赖于领导的悉心指导和关心,也离不开人力资源部和行政部的帮忙,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新盼望,盼望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、乐观的协作和支持。新年新起点,盼望在来年能将餐饮治理工作推上一个新台阶,使治理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将连续发扬优点,改正缺乏,进一步提升治理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力!
餐饮部主管年终工作总结(四)
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关怀、支持和广阔员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,最终取得了特别良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创xx品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、本钱、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格掌握本钱、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业进展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建立
随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不行回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在xx年改造的根底上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以共性化、人性化的效劳争创一流的效劳环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
“xx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的胜利改造,不同层次的豪华房间满意了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚决xx之品牌,充分拓展市场空间,为来年的进展与稳固打下坚实的根底。
三、培育创新意识,加大创新举措
创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生气,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,xx年,我们对酒店产品、营销手段进展了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必需要大力培育创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进展创新,对硬件及软件产品要进展创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在xx年的根底上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与进展。
四、严格本钱掌握,量化部门本钱
掌握各项本钱支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强本钱掌握力度,对各部门的各项本钱支出进展量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的本钱掌握意识,真正做好酒店各项本钱掌握工作。
五、提高员工福利,增加企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建立,丰富员工生活,增加企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的根本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,连续以搞好员工福利工作为己任,盼望广阔员工努力工作,到达酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打根底、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快进展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一,步调高度全都,行动高度自觉,进一步增加自信念、必胜心。
综观全局,加快进展的机遇难得,只要集中全体员工的才智和力气,调动广阔员工的乐观性、主观能动性和制造性,就肯定能够克制种种困难,把xx大酒店的建立更快更好地向前推动。回忆过去,我们倍感骄傲;展望将来,我们信念满怀!在新的一年里,我们将借xx市快速进展的春风,以内强素养为契机,以“产品、销售、创新、本钱、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店进展的新乐章,共同描绘xx大酒店美妙的明天!
餐饮部主管年终工作总结(五)
时间荏苒,20xx年马上完毕,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮治理公司再次给我一个布满自我挑战和魅力前景的合作时机,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素养的厨师队伍是我工作力量地表达,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。
十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力治理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的标准化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的协作。下面就把我对明年马上开展的工作思路和安排分两局部做一个扼要的概述:
一、关于门店和公司
1、协作公司的全年打算,为明年迎接我们的旺季,在20xx年x月底做好xx上市全部的预备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进展有效监视与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与治理,对我们的厨师技术力气进展合理储藏,合理推出适合季节的新奇菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业制造更大的进展空间和利润。
4、每月对各门店和中心厨房的菜品质量检查不低于x次,并每周向公司领导汇报检查工作状况。
5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出准时相应的调整。
6、xx下市前预备好20xx年保存下来的特色菜品的上市工作,并依据xx年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店