文档介绍：说服心理学:如何影响他人按你的方式思考(一本被译为10多种语言、赢得广泛赞誉的,全球500家企业培训教程)
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上篇说服模式
第一章影响力
第二章结果导向型思维
第三章说服规律
互惠规律
对比规律
友谊规律
期望规律
关联规律
一致规律
稀缺规律
从众规律
权利规律
第四章说服技巧
提问的强势应用
强势的言辞
时间压力技巧
信誉技巧
秘密
.未来进程
催眠的语言模式
第五章非言语沟通方式的影响
空间关系和说服力
战略性移动
外表形象
理解非言语线索
一致性
第六章情报——如何获取与使用
价值观的确定
为消费者收集情报
狂热追求的情报
满足普通人的需求
合并策略
第七章沟通方式:信息的准备
善于分析型
管理型
社交型
亲切型
以视觉为主
以听觉为主
以知觉为主
第八章你的内在力量
掌控自我的六个要点
愿景
自言自语
适当运用生理行为
第九章瞬间亲和力
获得瞬间亲和力的七个关键因素
模仿情绪
发现价值观
模仿价值观和信仰
明确需求
第十章有力地陈述让一切变得简单
成功陈述的七个关键
第十一章一直追问
有限条件
异议
对付异议
应对异议的附加策略
确认
六个收盘的好方法
第十二章共赢
下篇说服技巧
第十三章说服结构
画面
过程
处事模式
价值观
信念
态度
决定和记忆
说服模式结构
第十四章你就是一位说服大师
判断处事模式
精确问题
在潜在客户的程序中工作
第十五章成为说服大师的技巧
声音线索
眼球运动解码
启发式策略
练****br/>序言
房间里大约有十几位双子城颇具煽动性的专家们在等侯着会见丹尼斯·威特莱博士——举世闻名的心理学家和演说家。我很荣幸地受邀与威特莱博士共进早餐。他已为当晚要进行的高级会谈做好了准备。
房间里所有人都静坐着倾听威特莱博士向我们简要推介即将在全国范围内推广的新商业培训体系。就我个人而言,对全体美国人都将受益的“胜者的优势”这一计划印象颇深,并且产生了强烈的感受。
威特利博士的简要介绍告一段落,当他从陪伴在旁的爱妻手里接过橙汁小啜时,房间里有一个人开始用一种让余人均感尴尬的方式贬低这一计划。威特利博士只笑了笑,对这位绅士留下了深刻的印象。当会谈几近尾声,又是那位绅士提前站起身来。威特利博士同时也站了起来,说:“约翰,我很感谢您今天能赏光参加,并给予我信息反馈。约翰,您是一个胜者。”
约翰笑起来,转身在告别声中离开了会场。
那天早上出席会谈的人中,至少有3个人离开时的感受比来时要好很多:
,他的自尊心膨胀起来。
,他对一个受挫的生意人展现出了同情心,以此得到安慰。
,对共赢产生了另外一层理解。
共赢并非一种异想天开的观念。这也是一种生活方式,渗透到我们的日常生活中。威特利博士以自己有教养的态度对待约翰,几乎没有取得实质性的胜利。他可能永远也不会再看到那个人了。威特利博士就是这样一个人,总希望他人能获胜,甚至在自己一点实质性胜利都没有的情况下也如此。对他来说,“胜利”就是一种来自于某些特定行为中的自我满足感。这就是生活共赢哲学所涉及的一切。这是一种信念,也是一种商附加值。帮助他人以共赢的思维方式进行运作,就是我其中的一个人生目标。
当今,很多人都在以让其中一人或双方都失利的方式来对待客户或家人。
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我对您有一个期望,在学****了解了说服大师的技能之后,利用它们去过一种更激动人心、更强劲可爱的生活吧。我最强烈的愿望就是在您阅读·完本书之后,将会发现自己一直在寻找的关系,并且建立起自己的美国之梦。
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