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§ 圈书馆杂毒双月年苇崩
新加坡国立大学图书馆的读者工作
罗卅北京师范太学图书馆
笔者有幸获新加坡舀立大学图书馆的邀请。于年』到发馆参观访问一周。访问之
后的一个突出感受是读者得到的服务之周全, 真令人羡慕。.
新加坡国大图书馆处处都体现出读者第一的服务精神在整个参观过程中, 我多次听到
馆长、部主任或普通职员说;。我们做的是服务工作,腮务是主要的。其它是次要的,真是
异口同声话虽平常,但昕起来却朴实无华、情真意切,做起来也是尽职尽力、一丝不苟,
令感动。他们服务周到的饲子可以说不胜枚举。本文仅就我所了解的略述几侧。
一
、融外惜和阅览为一体,全面开架,集中藏书,方便读者
在新加坡国大图书馆, 读者到馆圆读书刊几乎不受限制,因为除办外倍手续要有个人证
件外, 一般供读者利用的部门图书嘶垒开架,期刊垒开架都可以随便出入,可谓开架
彻底,来去自由:人在正式参观的前一天, 曾私自到图书馆走走,结果顺利地走遍了总图
书馆该校图书馆系统有一个馆和五个专科馆整幢大楼的所有开架书库,其间没有受到任
何阻拦。
除嚼的闭架书摺利用事极低的图书和禁书外,他们的藏书方钟强调的是集中藏书
方便读者。不论是供外借的还是供阅览的同一类图书都集中于一室, 也就是说他们每一个域
书空间,按我们的习惯说法都既是阅览室有许多阅览座位又是书库可外借。这种傲法弥
补了外借和阅览藏书分开所造成的弊端,不仅提高了馆藏对读者的满足串,也大大地方便了
读者。
二,馆藏目录系统健全、读者检索极为方便
该馆图书目录除极少数早期藏书仍为卡片式耳录井短期内也将垒部改造为缩微平片,
绝大多数已制成缩微平片, 采用阅读机查检舶方法。目录平片的制作套数迭套,凡读者的
主要活动场所都备有一套平片和阕读机, 读者几乎是可以随时随地随甩随查期刊目录主要
尾大书本式的, 套数也多得在图书馆的主要区域随处可见。

外.
三、重点馆藏的建设和服务一条龙
由于新加城在亚洲及东南亚所处的特定地位所肩负的重任和读者的需要,域馆确定新马
资料即有关新加坡、马来西亚、汶莱及亚细安地医的资料为重点馆藏,并有一系列的条件
保证, 因而新马资料已成为该馆馆藏的一大特色。
从收集上讲,不论是图书、期刊、报纸或其它出版物,也不论是耀量出版的。儿乎§ 郝
收集,从典藏上讲,专门开辟新马藏书专架。规定只供阅览不予外借,以保证大家共用, 从
出版讲,被歹为该馆重点出版物的有有关新马的报刊文章索引和新马藏书目录及续犏等, 从
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豳书馆杂志月讨瘁靖蛸”
服务讲,有各种关予新马资料的专题服务,如剪报、咨询等。由于有这一系列昀措施保证·
设馆有关新马资料的馆藏极为丰富系统,读者查找也极为方便,深得读者的好评。
本人在参观新马资料馆藏后,探深感到他们在重点馆藏的建设和服务方面的敢法是很成
功的,裉值得我们借鉴。
四、祝指定参考书服务为图书馆的最重要工作之一
该馆专设一个指定参考书部与流通部、报刊部等业务部门同级,落部部主任告诉我
‘学生是我们图书馆的二大服务对象之一,面指定参考书服务的好坏最直接影响教