文档介绍：目录
1) 秉持本色,照亮人生…………………………………………………4
2) 发现自身的长处………………………………………………………5
3) 你是独一无二的………………………………………………………6
4) 养成良好的工作****惯(一)…………………………………………7
5) 养成良好的工作****惯(二)…………………………………………8
6) 精神疲劳才是真疲劳…………………………………………………9
7) 学会放松自己…………………………………………………………10
8) 厌倦才是真的累………………………………………………………11
9) 让枯燥变得有趣………………………………………………………12
10)寓乐于工作双受益……………………………………………………13
11)想想你拥有的快乐……………………………………………………14
12)算一算你拥有的幸福…………………………………………………15
13)珍惜你所拥有的………………………………………………………16
14)没有人会踢一只死狗…………………………………………………17
15)别理会无理的批评……………………………………………………18
16)懂得保护自我…………………………………………………………19
17)人都害怕指责…………………………………………………………20
18)批评和指责不能解决问题……………………………………………21
19)借鉴林肯的宽容(一)………………………………………………22
20)借鉴林肯的宽容(二)………………………………………………23
21)责备只收获伤害………………………………………………………24
22)了解就是宽恕…………………………………………………………25
23)满足内心的渴望………………………………………………………26
24)真诚慷慨地赞美………………………………………………………27
25)给别人他需要的………………………………………………………28
26)让别人做他想做的事…………………………………………………29
27)兼顾对方的不同角度…………………………………………………30
28)切身处地为他人着想…………………………………………………31
29)真诚关心得好感………………………………………………………32
30)关心别人受人欢迎……………………………………………………33
31)关心他人赢得合作……………………………………………………34
32)雪中送炭得人心………………………………………………………35
33)微笑能带给你财富……………………………………………………36
34)你愉快,生活也变得愉快……………………………………………37
35)记住人家的名字………………………………………………………38
36)巧用名字创奇迹………………………………………………………39
37)呼唤名字倍感亲切……………………………………………………40
38)鼓励别人谈论他们自己………………………………………………41
39)聆听是友好的表示……………………………………………………42
40)耐心聆听化解不满……………………………………………………43
41)善于静听受人欢迎……………………………………………………44
42)谈论别人感兴趣的话题………………………………………………45
43)助人快乐自己快乐……………………………………………………46
44)认同等于激励…………………………………………………………47
45)赞赏之辞如同沙漠之泉………………………………………………48
46)你不能辩论得胜………………………………………………………49
47)真正的推销术不是辩论………………………………………………50
48)辩论常常不能解决问题………………………………………………51
49)宽容别人犯错…………………………………………………………52
50)不要直接说你错了……………………………………………………53
51)退一步海阔天空………………………………………………………54
52)迅速诚恳认错易得谅解………………………………………………55
53)勇于承认错误是一种美德……………………………………………56
54)开诚布公,步调和谐…………………………………………………57
55)温和友善胜过激烈狂暴………………………………………………58
56)寻找共同点……………………………………………………………59
57)以柔克刚………………………………………………………………60
58)友好者