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财富公司董事长:
集团总经理:
财富服装批发中心总经理:
审核:
批准:
编制人:
修订人:
执行人:
目录
前言…………………………………………………………………………………………………………………………………………………05
第一部分项目SWOT分析
1、项目可行性分析…………………………………………………………………………………………………………………………………062、优势………………………………………………………………………………………………………………………………………………063、劣势………………………………………………………………………………………………………………………………………………074、机会………………………………………………………………………………………………………………………………………………085、威协………………………………………………………………………………………………………………………………………………08
弟二部分项目运营
1、财富服装批发市场发展目标…………………………………………………………………………………………………………………092、市场运营平台的建立………………………………………………………………………………………………………………………103、运营管理模式…………………………………………………………………………………………………………………………………134、组织架构及职能………………………………………………………………………………………………………………………………145、组织架构图……………………………………………………………………………………………………………………………………15
6、各部职能………………………………………………………………………………………………………………………………………167、市场运营管理…………………………………………………………………………………………………………………………………208、市场开业………………………………………………………………………………………………………………………………………209、市场营销推广…………………………………………………………………………………………………………………………………2210、经营措施……………………………………………………………………………………………………………………………………2911、市场资源经营………………………………………………………………………………………………………………………………3012、市场管理……………………………………………………………………………………………………………………………………3113、内部管理……………………………………………………………………………………………………………………………………3114、商户管理……………………………………………………………………………………………………………………………………3215、物业管理……………………………………………………………………………………………………………………………………3416、管管理制度与档案建立……………………………………………………………………………………………………………………37
第三部分项目行政人事构想
1、经营管理人员招聘与培训……………………………………………………………………………………………………………………402、人员招聘………………………………………………………………………………………………………………………………………403、培训系统图……………………………………………………………………………………………………………………………………404、培训目标………………………………………………………………………………………………………………………………………41
5、培训内容………………………………………………………………………………………………………………………………………416、培训质量检验与标准…………………………………………………………………………………………………………………………457、培训计划………………………………………………………………………………………………………………………………………458、培训考核与评估………………………………………………………………………………………………………………………………469、运营管管理人事构想…………………………………………………………………………………………………………………………46
前言
致董事会:
感谢董事会您对本人的信任~本人才有机会主持财富服装批发中心的运营管理工作。
通过与董事会的初步沟通交流,以及参观财富服装中心而获得批发市场的相关技术参数~并根据项目的战略规划、发展目标~和项目的实际情况~本人结合自己多年操作专业商场的经验,就财富服装批发中心的后期运营谈谈自己的看法。
第一部分项目SWOT分析
一、项目可行性分析
,一,优势
1、交通情况
1,紧邻105国道与中江高速公路~是小榄至石岐快速干线的重要通道,
2,东邻京珠高速、太澳高速、广珠高速、珠江支流,
3,处于佛岐快速干线和广州城际轨道走向的中心站,
4,80公里半径范围内有香港、澳门、深圳、珠海、广州、佛山六大机场,25公里车程内有中山港、小榄港、神湾港、新会港四
个货运码头~距离超过20万吨级以上的中山深水港、南沙深水港、江门川岛深水港、珠海高栏深水港最多也不超过40分钟的车程。2、人文环境情况
1,中山市毗邻香港和澳门~是我国伟大的革命先行者孙中山先生的故居,
2,改革开放以来~中山的经济实力不断增强~城市面貌日新月异~先后获得“国家卫生城市”、“全国城市规划管理先进单位”、“全
国园林城市”、“全国创建文明城市工作先进城市”、“广东省文明城市”、“全国综合治理一等奖”,即长安杯~全国仅两个,等荣誉称号,3,其中~在获得长安杯之前~中山已连续8年在广东治安稳定排名第一~2005年中国城市综合竞争力排名中~中山排在第12位,4,早在1997年已获得了联合国颁发的“人居奖”。2008年中山经济增长速度全球排第六位。
3、其它
1,项目周围有两个长途汽车站,
2,项目旁边有通往中山14个镇区的公交总站,3,项目处于中山服装交易中心区域,
4,南距珠海市35公里~西距江门市16公里,5,公司高管都是有经验的管理者,
6,中山沙溪的休闲服在服装界有很大的市场份额。,二,劣势
1、金融危机造成大环境不好。
2、项目本身情况
1,项目为旧物业,
2,项目与中南服装批发城~没有明显区分~不利于规划包装,
3,项目的经营管理权不在公司~造成被动,4,项目硬件措施不足~且增添困难,
5,项目“口碑”不好,
6,项目招商“战线”拉得太长~造成客户对商场失去信心。
,三,机会
1、国家内需,4千万亿刺激内需,,首届中西部品牌服装博览会~在广州成功举行~就是很好的例子,2、金融危机,国内大多服装企业积极拓展国内市场,
3、2009年到2010年城际轻轨投入运营,
,四,威胁
1、中山服装展会不规范,
2、同一区域内有龙瑞的新场明年七月份开张~虽然定位不一样~但也有一定的威协,3、公司从未成功操作过商业地产,
结论:从通过SWOT分析后~项目定位为第五代服装批发市场难度相当大~而且困难重重。但只要目标明确有可操作性的方案
一定能够完成公司的战略目标。
第二部分项目运营
财富服装批发市场作为第五代专业服装市场~而且有明显的地段优势~建成后是中山地区最大的服装会展和交易中心。为经营好
这个集批发零售、商贸洽谈、客户中心、展览、餐饮、物流配送于一体的一站式服装批发交易中心~必须要有清晰的战略发展目标和
创新的运营手法~才能使市场的经营在最短时间内获得成功~并成为行业的典范。
一、财富服装批发市场发展目标
1、战略发展目标-------------------------第五代国际批发市场
2、项目定位
业态定位:服装服饰批发、零售、汇展专业市场
主题定位:服装、服饰批发、零售
经营定位:服装服饰生产加工企业、一级批发商、代理商
采购定位:服装服饰批发商、零售商
商圈定位:国际批发服装市场
商品定位:中高档服装服饰批发市场
客户定位:服装各大生产、代理、批发、经销商和中型服装卖场
功能定位:集服装交易、展览、展销、会议、餐饮、配送于一体大型专业市场。
二、市场经营平台的建立
1、建立市场运营管理服务中心
财富服装批发市场想要实现即定目标~在后期的经营管理上根据市场发展目标~必须成立市场运营管理服务中心~对市场进行
规范化的商业运营操作~组建实力卓著的商业经营管理队伍~使市场经营达到高度专业化、规范化水平~为经销商提供强大的
经营技术“软性”支持一步到位。实现与先进西方发达市场管理模式接轨~“快、好、省、安全”地实现既定的战略
发展目标。
成立市场营运服务中心的目的只有一个:树财富品牌并为项目的投资者、经营者服务~让客户获的最高的投资收益与回报率。
2、成立互助商会或者商户俱乐部
运营服务中心要结合服装市场的商业特色~成立互助商会或者商户俱乐部为市场的~商户与商户、商户与客户之间提供良好的
交流沟通平台~为商户交流经营经验、共同发展作出努力。
3、市场管理委员会
“办手续难”一直是商场经营商户难以逾越的问题。最通常的一种现象就是~很多商户为办理一个手续却要先后到多个相关部门去
“盖章”~而往往各部门或相关人员的工作时间又相互错开~导致商户浪费诸多人力、物力和时间~给商户的经营工作带来许多
的不便。
为解决商户“办手续难”的问题~市场应该成立管理委员会,由工商、税务公安、公司高层和有影响的商户组成,。管理委员
会一是为商户提供“一站式”办理手续服务,其二~是处理协调市场范围内的各种纠纷。
各部门集中在一起同时同地统一办公~一次性解决商户“办手续难”的问题。让商户可以腾出更多的人力、物力和时间投入到经
营当中去。
4、建立增值平台——业界专家指点
由于繁忙的日常经营工作使得众多商户无暇分身顾及更多的事务~以至处于一种困惑、茫然的境地。秉承与商户共赢互利的原
则~市场应该定期邀请业界专家、学者、成功人士~举办各种讲座。包括市场、经营、管理、行业、潮流等专业的培训、学习
和交流~让客户在经营管理、市场应对等方面的到不断提高~经营实力长盛不衰。同时也可以更新商户日益老化的知识结构~
为商户自身充电、加油~让商户与公司共同经营~使市场的经营更上一个台阶。
5、建立电子信息交流平台、电子商务平台,网络运营中心,
——足不出户知天下事、做遍天下生意
如今进入信息时代~各种形势瞬息万变~各行各业的竞争在很大程度上已经变成了获取信息的竞争。谁最先发现并获取最有价
值的信息~那么谁就将掌握制胜的先机。
6、商务平台——更多商机、更多选择
要定期组织嘉年华购物节、产业联盟峰会、年度服装采购博览会~还要联同政府、本省优质品牌商家参与国内外业务招投标~
为商家提供更多的商机。
7、推广平台——专项基金统一推广~成就品牌大鳄
从欧美西方国家和香港、澳门等国内外成功的商业项目经验来看~大凡持续经营持续旺盛的商业项目必然有一个专推广基金来
统一运作推广。
因此市场要建立专项推广基金对项目进行统一经营、统一管理和统一推广~高度规范化、专业化的整体经营为商户提供强大的
旺场保证。专项基金每年按项目投资成本的2%--3%提取~也可以根据实际情况确定。
8、要建立四大功能中心
根据市场的业态规划和发展目标~整个市场应将功能区域化、具体化。使其功能更清晰、更突出定位和业态的优势。
1,交易展示会议中心
是市场的主要功能~包括:商品交易、展览、展销、会议、尾货甩卖、新产品发布等。
2,客户服务中心
主要对市场的秩序、设备维护、环境提供保障~为客户提供各种咨询、商务服务以及受理各种投诉~为商户提供一个安全、
舒适、高效的工作环境。
3,物流配送中心
主要为市场商户、客户提供交易后的物流配送服务~解除商户的后顾之忧。
4,网络运营中心
主要为商户和客户提供一个商品发布和信息交流的平台。为商户拓展打造营销通路。
三、运营管理模式
运营模式:只租不售~整体出租~自主经营和联营相结合
统一营运即:
统一商业规划、统一招商、统一管理、统一服务监督、统一推广。
经营理念:诚信、实力、高效、安全
四、组织架构及职能
为了更好的~对市场进行运营管理~达到发展战略目标必须要有一个高效率以及科学的组织架构~使人力、物力、财力等资源能