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A
1、阿尔伯伯特•班杜拉
阿尔尔伯特•班杜拉((AlbeertBBanduura,11925——),是美美国当代著著名心理学学家。班杜杜拉对心理理学的最大大贡献就是是提出了社社会学习理理论与行为为矫正技术术。他是新新行为主义义的主要代代表人物之之一,社会会学习理论论的创始人人,认知理理论之父。美美国当代著著名心理学学家,现任任斯坦福大大学心理学学系约丹讲讲座教授。他他是新行为为主义的主主要代表人人物之一,社社会学习理理论的创始始人。他所所提出的社社会学习理理论是在与与传统行为为主义的继继承与批判判的历史关关系中逐步步形成的,并并在认知心心理学和人人本主义心心理学几乎乎平分心理理学天下的的当代独树树一帜,影影响波及实实验心理学学、社会心心理学、临临床心理治治疗以及教教育、管理理、大众传传播等社会会生活领域域。他认为为来源于直直接经验的的一切学习习现象实际际上都可以以依赖观察察学习而发发生,其中中替代性强强化是影响响学习的一一个重要因因素。有人人称他为社社会学习理理论的奠基基者,社会会学习理论论的集大成成者或社会会学习理论论的巨匠。
主要论著
《通过榜样样实践进行行行为矫正正》(19965)
《认知过程程的社会学学习理论》((19722)
《榜样理论论:传统、趋趋势和争端端》(19972)
《行为变化化的社会学学习理论》((19766)
《自我效能能:一种行行为变化的的综合理论论》(19977)
《人类事物物中的自我我效能机制制》(19982)
2、阿里••德赫斯
阿阿里•德赫斯(AAriedeGGeus)::长寿公司司模式的创创造者,“学习型组组织”概念的重重要创始人人,是当代代管理大师师之一。阿阿里•德赫斯以以其在"学学习型组织织"概念发发展中扮演演的角色最最为闻名。他他还写了关关于组织的的一系列著著作,从整整体的角度度论述了公公司及其环环境。作为为一位在事事业末期才才进入学术术界的职业业经理,他他将极具高高度的理
论论同实用主主义结合在在一起。他他认为未来来公司唯一一可持续的的优势可能能就是其学学习能力,这这一论述成成为20世世纪90年年代的商业业咒语。
主要著作
他关于组织织的诸多论论著,系统统地论述了了组织是有有机体、组组织学习是是管理的核核心等现代代管理思想想。其中最最有影响力力的论著主主要有
《计划即学学习》(11988)、
《公司是什什么》(11995)、
《长寿公司司》(19997)等等。19997年,《商商业周刊》将将《长寿公公司》一书书评选为当当年10本本商业类最最佳图书之之一。
3、埃尔伍伍德•斯潘塞•伯法
埃埃尔伍德••斯潘塞•伯法(EElwooodSppenceerBuuffa)::管理科学学学派的代代表人物之之一。
埃尔伍德••斯潘赛•伯法是曾曾任教于美美国加利福福尼亚大学学管理研究究院,哈佛佛大学工商商管理学院院,出版的的著作很多多,是西方方管理科学学学派的代代表人物之之一。代表表作是《现现代生产管管理》(11975)。《生生产管理基基础》是伯伯法根据《现现代生产管管理》改写写的,简明明易懂,曾曾被《哈佛佛商业评论论》推荐为为经理必读读书目。在在这本书里里可以看到到大量的图图表和数学学公式,正正是这些科科学的计量量方法,使使得管理问问题的研究究由定性走走向定量。
伯法认为,在在一定生产产系统的成成功管理依依赖于以下下因素:计计划、关于于实际情况况的信息系系统、管理理者对需求求、库存状状况、进度度、质量水水平、产品品和设备革革新等方面面的变化所所做出的决决定。
伯法认为,生生产系统中中所产生的的问题要求求两种主要要类型的决决策,一种种是长期决决策,它关关系到生产产系统的设设计,例如如产品的选选择和设计计、设备和和生产过程程的选择、加加工对象的的生产设计计、作业设设计、生产产系统的地地址选择、设设备平面布布置等;另另一种是短短期决策,它它关系到生生产系统的的运行和控控制,例如如库存和生生产控制、生生产系统的的维修和可可靠性、质质量控制、劳劳动控制、成成本控制等等。
伯法认为,系系统分为开开放系统和和封闭系统统两类。开开放系统的的特点在于于输出对输输入做出
反反响,但输输出却并不不影响输入入。封闭系系统即反馈馈系统,是是受它自己己过去行为为的影响。一一个反馈系系统有一个个封闭的回回路结构,它它使系统的的过去行动动的结果回回过来控制制未来的行行动。管理理人员把系系统概念应应用于工作作的最大好好处是加深深了对其所所管理系统统的理解。
从本质上来来说,管理理科学中用用到的关于于生产和营营运管理中中的各种分分析方法是是在遵循科科学方法的的基础上利利用各种模模型。分析析方法中必必须确定衡衡量效率的的尺度,建建立一套标标准来衡量量生产行动动中各种可可供选择方方案的效率率。这些方方面的衡量量尺度可以以包含利润润、贡献、总总成本、增增量成本、机机器停工时时间、机器器利用率、劳劳动成本、劳劳动力利用用率、产品品单位数量量和流程时时间等。
还必须建立立一个模型型。这其中中,E(效效率)能够够表现为那那些限定该该系统的变变数的函数数,其公式式一般为以以下形式::E=f((x,y))。其中EE为效率,ff代表函数数关系,xx代表可控控变数,yy代表非可可控变数。伯伯法列出的的分析方法法主要有::成本分析析、线性规规划、等待待线或排队队模型、模模拟模型、统统计分析、网网络计划模模型、启发发式模型、计计算机探索索求解方法法、图解和和图像分析析等。
生产系统的的设计和业业务的计划划控制与生生产系统的的类型相关关。在实际际环境中,分分配型组织织、大量生生产一分配配系统、生生产和管理理间断生产产系统以及及大规模项项目在生产产和业务管管理中面临临的任务各各有不同。例例如,分配配型组织的的任务主要要有:确定定分配的性性质、预测测需求、确确定一次订订货量、服服务水平和和保险库存存量等;大大量生产一一分配系统统的任务主主要有:确确定、预测测需求和多多阶段库存存系统、物物质设备的的长期总体体规划、生生产设施设设计、设备备和人力总总体规划等等;间断生生产系统的的任务主要要有:确定定制定标价价政策、安安排设备、最最经济的原原材料采购购、劳动力力、机器设设备的控制制等等;大大规模项目目的任务主主要有:通通过制定作作业网络来来达到最终终结果,制制定作业网网络的进度度表等等。
个人著作
在伯法的时时代,企业业间的竞争争日益加剧剧,对管理理也提出了了更高的要要求。依赖赖于管理者者的主观分分析和经验验判断的定定性管理,不不再能满足足企业管理理工作的需需要,而更更加标准化化的定量管管理技术,越越来越被管管理学界所所重视。计计算机的飞飞速发展,为为定量化管管理创造了了条件。如如何通过量量化的数学学模型,利利用计算机机的信息处处理能力来来加强对企企业的管理理,减少管管理者由于于自身局限限性而难以以避免的失失误,提高高管理者
在在计划、控控制、决策策方面的效效率,成为为管理学亟亟待探索并并亟待解决决的问题。
顺应这种趋趋势,伯法法在19661年出版版了《现代代生产管理理》。这本本书出版了了八版,受受到社会上上的高度评评价,影响响了此后管管理学在生生产和作业业领域的研研究方向,并并有大量教教科书引用用了该书的的核心内容容。19663年,他他又出版了了《操作管管理:问题题与模型》。该该书出版了了三版,强强调研究领领域的分析析技巧。11975年年,伯法出出版了《生生产管理基基础》,全全面论述了了管理科学学的核心思思想,主张张用数学控控制、程序序化系统方方法来解决决管理学科科的主观性性,实现管管理的科学学化。《哈哈佛商业评评论》曾把把这部书推推荐为经理理必读书目目。19777年,伯伯法与得克克萨斯大学学的吉米••戴尔合写写了有关管管理科学方方法论的《管管理科学ㄍㄍ运筹学::建模和解解决方案》。伯伯法的这些些著作,都都采用了科科学的计量量方法,使使得管理问问题的研究究由定性化化转向定量量化。由此此,开拓了了管理学的的又一个广广阔的研究究领域,管管理科学学学派(数量量学派)因因此成为管管理学中不不可忽视的的一个重要要分支。
伯法认为,运运用数理方方法的关键键,不在算算法,而在在建模。也也就是说,不不是要让经经理一头扎扎进数字堆堆,更不是是让经理都都变成方程程高手,而而是要让经经理恰当把把握数量之之间的关系系,具备系系统眼光。于于是,伯法法试图以数数量方法来来走出管理理学的迷宫宫。19881年,他他决定用更更宽泛的结结构撰写一一本全新的的管理学基基础书籍,但但这次撰写写的《操作作管理:生生产系统管管理》却没没有得到学学界的认可可。伯法还还曾试图对对工商业进进行基础性性论述,曾曾经与普莱莱切尔(BBarbaaraPPletccher))在19880年合写写了《了解解商业的今今天》,但但此书也未未能获得成成功。
经过这些尝尝试,伯法法最后走向向了战略研研究。19984年,他他满怀激情情撰写了《迎迎接竞争的的挑战:美美国公司生生产的战略略》。在伯伯法眼里,那那些走向全全球竞争的的美国公司司,只是试试图一味追追求更大更更快,而忽忽视了创造造价值的基基本原则;;总经理们们更多地关关心并购公公司,扩充充自己的职职位权力,而而忽视了生生产和质量量上的成本本问题,结结果被日本本、西德以以及其他国国家的公司司超越。11986年年,伯法与与博格(MMarcBoguue)合作作撰写了《公公司战略分分析》,这这是他把生生产管理研研究的数量量方法运用用到战略领领域的代表表作。
伯法建立的的体系,被被人称为生生产管理理理论,这一一理论立足足于工商业业的实践。任任何企业要要生存并发发展壮大,最最基本的活活动就是提提高生产效效率。而要要提高效率率,就需要要优化资源源配置,合合理利用资资源,恰当当安排生产产,由此构构成企业的的生产系统统。在任
何何一个生产产系统中,成成功的管理理不外乎依依赖于三个个方面:①①计划,即即对生产活活动进行整整体设计;;②信息,即即对企业的的实际运行行有充分了了解;③决策,即即根据各种种变化做出出相关反应应(包括对对需求、库库存、进度度、质量、产产品、设备备等方面的的反应)。随随着科技的的发展,生生产管理已已经成为不不断发展的的应用科学学。伯法认认为,随着着计算机的的发展与普普及,实现现对生产过过程的数控控,建立“人-机交交互模式”的生产管管理方式已已经成为可可能。管理理学中应用用的数理方方法,都在在伯法这里里展开了探探讨。
4、艾德佳佳•沙因
艾艾德佳•沙因()是是美国麻省省理工大学学斯隆商学学院教授,,19477年毕业于于芝加哥大大学教育系系,19449年在斯斯坦福大学学取得社会会心理学硕硕士学位,,19522年在哈佛佛大学取得得博士学位位,此后一一直任职于于斯隆学院院。在组织织文化领域域中,他率率先提出了了关于文化化本质的概概念,对于于文化的构构成因素进进行了分析析,并对文文化的形成成、文化的的间化过程程提出了独独创的见解解。
在组织文化化领域中,他他率先提出出了关于文文化本质的的概念,对对于文化的的构成因素素进行了分分析,并对对文化的形形成、文化化的间化过过程提出了了独创的见见解。在组组织发展领领域中针对对组织系统统所面临的的变革课题题开发出了了组织咨询询的概念和和方法(PProceess,cconsuultattion))。他的主主要研究著著作包括组组织文化和和领导(OOrgannizattionaalcuulturreanndIeeadesship))、组织心心理(OrrganiizatiionallPsyychollogy))、职业动动力学(CCareeerdyynamiics)、咨咨询过程((Proccessconssultaationn)、重新新思考咨询询过程(PProceesscconsuultattionreviisiteed)等,另另外还有几几十篇研究究论文。以以下主要介介绍他关于于组织文化化方面的研研究成果。
沙因的名著著
《组织文化化与领导》
1992年年,沙因在在他的名著著《组织文文化与领导导》(OrrganiizatiionallCulltureeanddLeaadersship)一一书中,将将组织文化化定义为::“一种基本本假设的模模型──由特定定群体文化化在处理外外部适应与与内部聚合合问题的过过程中发明明、发现或或发展出来来的──由于运运作效果好好而被认可可,并传授授给组织新新成员以作作为理解、思思考和感受受相关问题题的正确方方式。”
根据沙因的的说法,如如果我们不不能够将组组织文化作作为应对变变革的首要要资源的话话,所谓的的组织学习习、组织发发展、有规规划的变革革,等等将将无从谈起起。而且,如如果管理者者对自己的的组织文化化无意识的的话,他们们将被动地地为文化所所左右。文文化最好能能够为组织织的每一个个成员所理理解,但是是,对组织织领导者来来说,理解解自己的组组织文化则则是必须的的。
5、艾尔弗弗雷德•D•钱德勒
艾艾尔弗雷德德•D•钱德勒(AAlfreedD..Channdlerr,Jr..19188—20077):伟大大的企业史史学家、战战略管理领领域的奠基基者之一钱钱德勒19918年生生于美国特特拉华州。“二战”期间,他从哈佛大学本科毕业后,到海军服役五年。他于1952年在哈佛大学历史系获博士学位,随后任教于麻省理工学院和霍普金斯大学。自1971年被哈佛商学院聘为企业史教授后,他一直在那里工作,直至近80岁退休。
在很大程度度上,企业业史(美国国人称之为为商业史))这一研究究领域就是是他开创的的。在英语语缩略语中中,BC为为公元前,AAC为公元元后,而美美国的《商商业周刊》曾曾借用这一一词汇赞誉誉钱德勒::“在商业历历史中,BBC意味着着在钱德勒勒之前(BBeforreChhandller)。”所以,商业史时代也被称为AC(AfterChandler)。与钱德勒的AC相提并论,有人把德鲁克也拉出来,称管理学时代为AD(AfterDrucker)。由此,不难看出钱德勒的学术地位。据说,当钱德勒开始研究企业史的时候,全美只有13名相关学者,但当他2007年去世的时候,从事这方面研究的有1300名学者。如果说,德国的社会学家马克斯-韦伯为管理学提供了理想的组织模型,那么,美国的企业史学家钱德勒则为管理学提供了现实的组织演变轨迹。
主要著作
钱德勒在11977年年出版了《看看得见的手手—美国企业业的管理革革命》(TTheVVisibbleHHand::TheManaageriialRRevollutiooninnAmeericaanBuusineess),主主要讨论美美国企业发发展过程中中出现的管管理革命。在在这部著作作中,钱德德勒明确表表示,这本本书所讨论论的主题就就是“现代工商商企业在协协调经济活活动和分配配资源方面面已取代了了亚当-斯斯密的所谓谓市场力量量的无形的的手。市场场依旧是对对商品和服服务的需求求的创造者者,然而现现代工商企企业已接管管了协调流流经现有生生产和分配配过程的产产品流量的的功能,以以及为未来来的生产
和和分配分派派资金和人人员的功能能。由于获获得了原先先为市场所所执行的功功能,现代代工商企业业已成为美美国经济中中最强大的的机构,经经理人员则则已成为最最有影响力力的经济决决策者集团团。”
钱德勒不仅仅明确提出出了和“看不见的的手”截然相反反的“看得见的的手”的论点,指指明了“看得见的的手”已经在企企业中取代代了“看不见的的手”,同时还还在该书前前言中列举举了为什么么管理协调调“有形的手手”取代市场场机制“无形的手手”的八个论论点。
管理协调
(1))当管理上上的协调比比市场机制制的协调能能带来更大大的生产力力、较低的的成本和较较高的利润润时,现代代多单位的的工商企业业就会取代代传统的小小公司。
管理层级制制
(2))在一个企企业内,把把许多营业业单位活动动内部化所所带来的利利益,要等等到建立起起管理层级级制以后才才能实现。
效率和利益益
(3))现代工商商企业是当当经济活动动量达到这这样一个水水平,即管管理上的协协调比市场场的协调更更有效率和和更有利可可图时,才才首次在历历史上出现现的。
持续增长的的源泉
(4))管理层级级制一旦形形成并有效效地实现了了它的协调调功能后,层层级制本身身也就变成成了持久性性、权力和和持续成长长的源泉。
技术化和职职业化
(5))指导各级级工作的支支薪经理这这一职业,变变得越来越越技术性和和职业化。
经营权和所所属权的分分开
(6))当多单位位工商企业业在规模和和经营多样样化方面发发展到一定定水平,其其经理变得得更加职业业化时,企企业的经营营权就会和和它的所有有权分开。
着眼长远
(7))在做出管管理决策时时,职业经经理人员宁宁愿选择能能促使公司司长期稳定定和成长的的政策,而而不贪图眼眼前的最大大利润。
经济基本结结构
(8))随着大企企业的成长长和对主要要经济部门门的支配,它它们改变了了这些部门门乃至整个个经济的基基本结构。
在钱德德勒看来,管管理协调这这只“看得见的的手”,相比市市场协调这这只“看不见的的手”而言,能能够带来巨巨大的生产产力和丰厚厚的利润,能能够提高资资本的竞争争力,由此此管理的变变革会引发发生产和消消费的显著著提高。这这也就是钱钱德勒所谓谓的“企业的管管理革命”。
《看得得见的手》为为钱德勒赢赢得了巨大大的声誉,引引起了学界界的广泛关关注,在出出版当年就就获得美国国历史学会会的纽康门门(Newwcomeen)学术术奖和哥伦伦比亚大学学班克罗夫夫(Banncrofft)美国国历史研究究奖,后来来还获得了了美国新闻闻图书最高高奖普利策策(Pullitzeer)奖。钱钱德勒也因因此获得了了19933年诺贝尔尔经济学奖奖的提名。令令人遗憾的的是,据说说由于瑞典典皇家学院院“很难确切切定位钱德德勒的地位位”,使得他他与诺贝尔尔奖失之交交臂。但是是钱德勒所所提出的理理论,在经经济学界和和管理学界界影响深远远。
6、艾利••高德拉特特
艾艾利•高德拉特特博士,是是以色列物物理学家、企企业管理大大师,“TOC制制约法”的创造者者。他的第第一部作品品《目标》大大胆借用小小说的笔法法,说明如如何通过近近乎常识的的逻辑推理理,解决复复杂的管理理问题,结结果一炮走走红。
高德拉特220岁时就就立志要教教导别人思思考的方法法,他对于于传播观念念抱有极大大的狂热,可可以一天只只睡3个小小时,奔波波于世界各各地发表演演说。他还还创立了“高德拉特特机构”,并在全全球广设分分部,以此此来训练TTOC人才才,推广“TOC制制约法”,辅导对对象包括通通用汽车、波波音飞机在在内的诸多多知名企业业,以及包包括教师、美美国空军将将领在内的的各行业知知名人士。
继《目标》之之后,高德德拉特相继继出版了《绝绝不是靠运运气》、《关关键链》和和《仍然不不足够》三三本企业管管理小说以以及数本“TOC制制约法”理论专著著,在全球球各地引起起了强烈反反响。
四部著作
《目标》
反映了一位位科学家对对管理问题题的种种思思考。高德德拉特原本本设计了一一套昂贵的的软件来帮帮助企业提提高经营绩绩效,并写写了《目标标》这本书书来解释他他独创的“制约法”(TheeoryOOfConnstraaintss,TOCC),但是是起初根本本得不到出出版商的青青睐,他们们质疑:
“由物理学学家写的企企业管理小小说?把科科学方法应应用在企业业管理上??没有人会会读这样的的一本书的的。”
高德拉特不不气馁,利利用各种机机会自己推推广这本书书,不久信信件就如雪雪片般飞来来,一位企企业主管在在信上告诉诉他:“这正是我我一直在寻寻找的书!!我规定所所有员工在在读完这本本书后,才才准休假,这这本书让我我们公司脱脱胎换骨!!”高德拉特特把这封信信连同全部部书稿,寄寄给北河出出版社,一一本畅销书书就这样诞诞生了,连连品质管理理大师戴明明博士读了了以后,都都大力赞扬扬。
《绝不是靠靠运气》
《目标》是是以生产管管理为主线线,《绝不不是靠运气气》以分销销管理及如如何破解冲冲突等问题题为主线。也也是具体介介绍TOCC的其中一一个极重要要组成部分分———“TTOC思维维方法”,这关乎乎企业要解解决的3个个甚为重要要的问题,那那就是:要要改善些什什么?要改改善成什么么样子?怎怎样才能有有效的、一一步一步地地执行这些些改善?“TOC思思维方法”很强调管管理人员必必须懂得很很快、很准准确地抓住住每日面对对的众多难难题背后的的共同根源源,千万不不要“救火式”地、“见招拆招招”式地处理理问题。因因为纵使今今天的火被被扑灭,明明天它必然然会再燃。没没有抓住问问题背后的的根源,只只可能日日日疲于奔命命。
《关键链》
主要谈管理理项目,高高德拉特博博士的结论论是:一定定要寻求突突破。这本本书依旧以以小说的形形式写成,故故事的主要要人物是来来自各行各各业的管理理人员。鉴鉴于现行的的项目管理理和知识不不足,以应应付他们日日常工作所所需,这群群人不约而而同参加一一个在职工工商管理硕硕士课程,希希望得到答答案。在导导师带领下下,他们一一步一步分分析项目管管理问题的的源头,然然后一起寻寻找解决方方案。同样样是苏格拉拉底式的探探索问题,并并提出挑战战性的新理理念。
《仍然不足足够》
“不足够”,是指什什么呢?是是指科技,尤尤其是信息息技术。意意思就是,要要管理好一一个企业,信信息技术是是必须的工工具,但光光靠它来达达到企业业业绩的显著著改善,还还是远远不不够的。
那么,还欠欠缺什么呢呢?这本书书就是为了了解答这个个问题。这这本小说围围绕一家EERP供应应商的经历历而写成,对对信息技术术行业,尤尤其是ERRP行业,以以及已安装装或正考虑虑安装ERRP的企业业,会有很很大的启发发。这个行行业竞争激激烈,供应应商和客户户关系的甜甜酸苦辣、
惊惊涛骇浪,是是很多人都都经历过的的。
作者在最后后几章多次次提及TOOC专家在在ERP实实施中发挥挥的作用,主主张企业管管理阶层、EERP专家家以及TOOC专家三三位一体,协协同操作,才才是ERPP实施之道道,才能令令新科技快快速为企业业带来巨大大的利润。
小说也点出出了世界各各地都面对对的一大难难题,也就就是TOCC专家严重重短缺,人人才难求。作作者说,以以小说形式式写一本技技术性的书书是有风险险的。技术术性小说犯犯了什么小小错,或者者什么解释释不够清晰晰,就会异异常碍眼。因因此,技术术性小说必必须将所有有资讯极清清晰地带出出。
7、爱德华华•德•博诺
爱爱德华•德•博诺(EEdwarrddeeBonno):创创新思维之之父,""六顶思考考帽"、""水平思考考法"、""DATTT"、"CCoRT教教育思维""的创始人人。牛津大大学心理学学和生理学学荣誉博士士学位及医医学博士学学位,剑桥桥大学博士士学位、马马耳他大学学医学博士士学位,牛牛津大学、剑剑桥大学、伦伦敦大学、哈哈佛大学的的任教经历历,国际最最知名的思思想家,被被誉为“世界创新新思维之父父”,剑桥大大学思维基基金会主席席。
主要成就
德博诺博士士发明的“水平思考考”(又称“横向思维维”,被收入入牛津和朗朗文词典)是是一种提高高创造力的的系统性的的手段(您您将通过有有意识地使使用一些特特定的步骤骤和技巧以以达到创造造性思维的的目的)。他他所发明的的一系列针针对不同群群体的思维维训练课程程,在不同同领域包括括商业、教教育、政府府和社会团团体应用,效效果反应非非常强烈。使使创造力成成为了任何何智力健全全的人都可可以通过训训练而掌握握的技能。
德博诺博士士开发的教教育课程《CCoRT认认知思维》和和《六顶思思考帽》在在全球已广广泛应用于于美国、英英国、爱尔尔兰、加拿拿大、新西西兰、以色色列、马耳耳他等500多国家的的学校。
还有比较著著名的《德德波诺思维维训练》
8、爱德华华•劳勒